千牛刷單物流異常怎么解決?如何不被發(fā)現(xiàn)?
2022-03-15|16:07|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:470
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商家在補單的時候,也是需要發(fā)貨的,且必須要填寫真實的物流單號,避免被淘寶查到。但是,如果這個物流單號久久沒有更新,或者出現(xiàn)了物流異常,我們該怎么處理呢?
1、及時核實情況:
如果補單遇到物流異常要及時核實情況,減少糾紛 ,一旦收到客戶投訴或者用戶反映的問題后,商家要對問題進行分析了解,尋找原因。要查下物流信息是不是異常,異常原因很多,是不是快遞丟件或者物流耽擱了。要及時跟物流公司溝通,防止被判虛假發(fā)貨。要及時聯(lián)系買家,和買家解釋情況,雖然并不是真正的買家,但是這個步驟是不能省的。
2、可以及時關(guān)注庫存:
要多庫存及時關(guān)注,定期檢查,防止庫存不足后,商家不能按時發(fā)貨物,庫存也不能太足,太足就是進行了貨物積壓。
3、不斷更新收件信息:
快遞公司收件后,發(fā)貨物人要在24小時內(nèi)填寫單號,并發(fā)貨物,避免超過24小時了,還沒有收件的顯示。另外在快遞中轉(zhuǎn)后48小時后要看到信息更新,如果信息不能更新要及時聯(lián)系快遞公司進行處理。
4、選擇好點的快遞公司:
物流是淘寶動態(tài)評分的一項重要指標,物流差導致客戶的評分差,自然動態(tài)評分就低了。動態(tài)評分低就影響淘寶店鋪和產(chǎn)品排名和權(quán)重。所以我們在做淘寶發(fā)貨物的時候,不僅僅要選擇便宜的快遞公司合作,還要選擇服務好的快遞公司,遇到問題能及時處理和解決。
如果千牛補單的時候出現(xiàn)了物流異常,我們就按照正常的單子那樣處理問題就行,最好的預防辦法,就是找可靠的物流公司,讓他們提供真實可靠的物流單號,必須要讓物流有變動。
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