大家在京東購(gòu)物，如果遇到了問(wèn)題沒(méi)有商家?guī)椭幚恚对V到平臺(tái)平臺(tái)也不理睬的話(huà)，那么大家就可以向更高一級(jí)去投訴這個(gè)平臺(tái)，12315投訴京東最狠的方法是什么?

12315投訴京東最狠的方法是什么?

1、與京東平臺(tái)客服協(xié)商失敗時(shí)，可撥打消費(fèi)者投訴熱線“12315”進(jìn)行投訴反饋，但消費(fèi)者投訴案件需撥打商家所在區(qū)號(hào)+12315。京東總部位于北京，即“010-12315”。

2、或通過(guò)“全國(guó)123115平臺(tái)”進(jìn)行投訴。

3、以上方法均不成功時(shí)，可向京東總部工商局投訴。

4、對(duì)當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)的處理有異議的，也可以向國(guó)家工商行政管理總局申請(qǐng)行政復(fù)議。

5、中華人民共和國(guó)工業(yè)和信息化部是京東的政府監(jiān)管部門(mén)之一，若京東侵占了平臺(tái)用戶(hù)的正當(dāng)權(quán)益，可以致電“區(qū)號(hào)+12381”工信部政務(wù)熱線或直接通過(guò)“中華人民共和國(guó)工業(yè)和信息化部”的“部長(zhǎng)信箱”進(jìn)行投訴。

6、對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的疑難問(wèn)題，消費(fèi)者可試試登錄官網(wǎng)“互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)投訴平臺(tái)”進(jìn)行投訴。

7、倘若消費(fèi)者打算投訴京東，可直接登錄“黑貓投訴”網(wǎng)站去投訴京東，結(jié)合具體情況填寫(xiě)完整投訴信息。

其實(shí)大家在京東購(gòu)物，一直以來(lái)京東的口碑服務(wù)做得都很不錯(cuò)。整體來(lái)說(shuō)，這個(gè)平臺(tái)是好的，但是不排除有極個(gè)別商家和極個(gè)別平臺(tái)客服服務(wù)態(tài)度惡劣的情況。

京東投訴渠道是什么？商家如何維權(quán)？

不管是在哪個(gè)平臺(tái)購(gòu)物，如果遇到不講理的賣(mài)家是可以進(jìn)行投訴的，京東平臺(tái)也不例外，但是一些不知道怎么投訴，只能吃啞巴虧，那么投訴京東渠道是什么?反過(guò)來(lái)商家應(yīng)該如何維權(quán)呢?

一、京東投訴渠道是什么?

向京東內(nèi)部投訴:登錄京東商城,和在線客服溝通投訴;打電話(huà)京東客服的服務(wù)電話(huà):4006065500投訴;在京東的幫助欄目里選擇“我要投訴”進(jìn)行投訴。

向執(zhí)法機(jī)構(gòu)投訴:如果京東商城不解決問(wèn)題,如果是質(zhì)量和售后問(wèn)題可以向12315投訴;如果是京東給您帶來(lái)了其他損失,可以人民法院提起起訴。

點(diǎn)擊打開(kāi)電腦上的瀏覽器,在瀏覽器中找到京東網(wǎng)上商城。找到之后,點(diǎn)擊打開(kāi);然后在京東網(wǎng)上商城頁(yè)面的上方找到“請(qǐng)登錄”,然后點(diǎn)擊打開(kāi),登錄成功以后,在“我的京東”下找到“查看所有訂單”,然后點(diǎn)擊打開(kāi)“查看所有訂單”。

點(diǎn)擊了“查看所有訂單”之后,在“我的訂單”頁(yè)面中左側(cè)找到“我的投訴”,找到后點(diǎn)擊打開(kāi);點(diǎn)擊打開(kāi)“我的投訴”之后,可以看到自己在京東網(wǎng)上商城之前購(gòu)買(mǎi)的所有商品。

二、商家如何維權(quán)?

1、維權(quán)管理平臺(tái)聯(lián)合商家申訴部、風(fēng)控部、服務(wù)管理部、規(guī)則治理部、致力于打造商家主動(dòng)防控、快速解決的維權(quán)品牌,涉及推動(dòng)惡意行為防控、一站式維權(quán)、知產(chǎn)保護(hù)、規(guī)則完善等領(lǐng)域,以更快捷、更全面、更貼心的方式不斷的提升商家維權(quán)體驗(yàn)。

2、商家主賬號(hào)默認(rèn)可見(jiàn)商家后臺(tái)-權(quán)益服務(wù)-維權(quán)管理菜單,若子賬號(hào)需要發(fā)起維權(quán)類(lèi)需求,需由主賬號(hào)為京東子賬號(hào)設(shè)置權(quán)限;設(shè)置路徑:商家后臺(tái)-賬號(hào)管理-角色管理-添加權(quán)限-添加“權(quán)益服務(wù)-維權(quán)管理”。

3、為了統(tǒng)籌管理,原有的刪單入口搬家到了這里,并行一段時(shí)間后會(huì)將原有入口取消,商家可以從這里反饋刪單需求;作為其中一個(gè)投訴不合理評(píng)價(jià)的入口,商家可以在此進(jìn)入投訴。

總的來(lái)說(shuō)，商家對(duì)京東平臺(tái)處理問(wèn)題不滿(mǎn)意的一站式投訴入口,也是本次主要研發(fā)的一個(gè)系統(tǒng)功能,如商家需要投訴,可在此發(fā)起投訴單,直達(dá)投訴處理專(zhuān)員,為商家解決電話(huà)轉(zhuǎn)接。遇到問(wèn)題一定要選擇維護(hù)自己的權(quán)益。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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