淘寶平臺為了提升買家對珠寶類商品的信任度以及購物體驗，新增了“材質不符賠三”服務。做珠寶類產品的商家可以申請“材質不符賠三”服務標識，還有些商家不太清楚服務規(guī)則，下面我就詳細來說說。

一，淘寶網“材質不符賠三”服務規(guī)范有哪些規(guī)則?

第一章 概述

第一條【適用范圍】

適用于加入“材質不符賠三”服務的淘寶網賣家。

第二條【定義】

“材質不符”是指商品或商品部分成分含量與商品詳情頁面或賣家承諾的標準描述不符、材質虛假。

“材質不符賠三”服務是指當買家在淘寶網上購買帶有“材質不符賠三”標識的商品后，依照本規(guī)范發(fā)起服務申請的，賣家需履行服務承諾。

第二章 賣家要求

第二條【準入及退出】

賣家須同時符合以下條件，可選擇“飾品/流行首飾/時尚飾品新”、“珠寶/鉆石/翡翠/黃金;

”一級類目下指定開放類目的商品加入“材質不符賠三”服務，具體要求以“材質不符賠三”入駐頁面為準。若退出服務的，則賣家在服務存續(xù)期間產生的訂單仍須履行相應服務承諾。

第四條【服務要求】

加入“材質不符賠三”服務的淘寶網賣家，須履行以下服務承諾：

響應時效

買家在服務有效期內以“材質不符/材質造假”的原因發(fā)起服務申請的，賣家需在48小時內響應。。

爭議處理

買家舉證“材質不符/材質造假” 有效的，按照《淘寶平臺爭議處理規(guī)則》的規(guī)定進行處理。

服務保障

買家舉證“材質不符/材質造假” 有效并提出賠付需求的，賣家須向買家額外賠付該商品實際成交金額的三倍。買家濫用本規(guī)范發(fā)起服務申請，淘寶網不支持賠付。

第三章 買家保障

第五條 【服務展示】

成功加入該服務的商品將在商品詳情頁展示“材質不符賠三”服務標識。買家可在商品詳情頁查看相應服務。

第六條【申請條件】

買家須同時滿足以下條件，方可申請“材質不符賠三”服務：

(一)買家購買的商品含有“材質不符賠三”服務標識;

(二)買家簽收商品后30天內發(fā)現(xiàn)商品存在“材質不符/材質造假”等情況，需選擇“退貨退款”類型，并選擇“已收到貨”的貨物狀態(tài)及“材質不符/材質造假” 的退款原因發(fā)起服務申請;若逾期未發(fā)起，則不適用于本規(guī)范，依靠《淘寶平臺爭議處理規(guī)則》的規(guī)定進行處理。

第七條【舉證要求】

買家需依照淘寶網要求，提供具有國家資質認證的檢測機構出具的檢測憑證、阿里旺旺聊天記錄，證明商品成分含量與商品詳情頁面或賣家承諾的標準描述不符/材質虛假屬實。

二，什么時候生效?

此次規(guī)則變更于2023年2月23日進行公示通知，將于2023年3月2日正式生效。

以上就是關于淘寶網“材質不符賠三”服務規(guī)則介紹。有需要的商家可以在“賣家千牛中心” →“加入服務”→“材質不符賠三”，符合準入要求后可選擇合適的商品加入。

天貓被抽檢材質不符扣6分怎么辦?

天貓商品抽檢一旦被查出有不合格的產品就會受到比較嚴格的懲罰哦，各位天貓賣家可要注意了。那天貓被抽檢材質不符扣6分是真的嗎，如果遇到應該怎么處理呢。一起來看看小編的建議吧。

據(jù)網友們說嚴重違規(guī)扣6分是不會屏蔽店鋪的，一般都是滿12分是一個處罰節(jié)點，您說的30天處罰期是針對單品降權吧。只要店鋪能正常搜索到寶貝就沒問題，總不能因為不能開直通車推廣就不上新品，如果是應季產品，等處罰期結束后再上可能就過了銷售黃金期了。

當然，店鋪有了違規(guī)記錄后，或多或少都會影響店鋪的搜索排名，這個影響會隨著時間的流逝逐漸減少，等到年底扣分清零后就可以忽略不計了,雖然說有這樣的一個解決辦法，但是還是要注意商品的質量問題哦，一旦出現(xiàn)問題小心會有嚴重的后果。

接下來小編跟大家分享下應該怎么樣應對天貓質檢吧。

首先天貓抽檢至少是兩個訂單，也就是說他會拍你同一件商品至少兩個。兩個訂單是分開拍的，多數(shù)情況下，收貨人和電話都是一樣的，當然也有收貨人和電話不一樣的，但是注意，從16年6月開始，抽檢的訂單地址99%都會寫菜鳥驛站 。

還有一點：抽檢的訂單都是靜默下單，絕對不會去和客服聊天。因為他們一天要拍幾百個。所以我們平時發(fā)貨的人員以及客服，需要注意這樣的訂單：分開拍的兩個的，沒有聊天的，地址附有菜鳥驛站的，一旦發(fā)現(xiàn)了，不要驚慌.

如果你自己覺得抽檢過不了，那么先把寶貝下架，不要發(fā)貨，然后打電話過去，告訴他，對不起，這件貨沒有庫存了，要不您再等1-2個月，有貨了我通知您。那邊會選擇退款，頂多也是缺貨或者未按約定時間發(fā)貨賠償30%，只要貨物沒有到他們手上，他們就沒有證據(jù)去說你產品不合格，這樣就避免了扣分!

以上內容就是小編為您整理的文章啦，不知道有沒有幫助到大家呢，很開心可以為大家解決問題，如果您還有其他的疑問可以咨詢小編哦，希望以后為大家?guī)砀玫膬热荩x謝支持幕思城電商。

天貓抽檢簽收地址會是哪來的

天貓抽檢不合格怎么處理

天貓抽檢一年幾次?如何識別是不是天貓抽檢

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