淘寶已發(fā)貨的能退貨嗎？可以半路退款嗎？

針對(duì)在淘寶上面現(xiàn)已下單的顧客來(lái)說(shuō)，必定也想要知道淘寶上面現(xiàn)已發(fā)貨的產(chǎn)品是否還能夠退貨呢?

可不能夠半路退款呢?

買家成功拍下產(chǎn)品，并付了款，因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量等原因，需求退款的，且此刻賣家已發(fā)貨了，詳細(xì)退款懇求流程如下：1、訂單狀況為“等候賣家備貨”時(shí)，賣家可備貨，買家可直接懇求退款;

訂單狀況為“等候賣家發(fā)貨”時(shí)，買家僅有檢查訂單操作權(quán)限;

“等候買家承認(rèn)收貨”時(shí)，買家可懇求退款或承認(rèn)收貨。

2、買家懇求退款。

因?yàn)橘u家已發(fā)貨，買家可根據(jù)詳細(xì)情況挑選是否將貨品退還給賣家。

3、買家提交退款懇求單后，可在“我的空間—客戶服務(wù)—退款辦理”中對(duì)之前提交的退款懇求單進(jìn)行修正。

4、賣家收到買家退款懇求后，在“是否需求退貨”處根據(jù)詳細(xì)情況挑選是否需求退貨。

下面以需求退貨退款為例。

如買家需求退貨給賣家，須在退貨后，在““我的空間—客戶服務(wù)—退款辦理”中，對(duì)相應(yīng)退款單做“發(fā)退貨”處理。

5、賣家收到買家的退貨后，進(jìn)行“承認(rèn)收到退貨”處理;

退貨成功，金錢即刻退回買家賬戶。

能夠半路退款嗎?

淘寶上面現(xiàn)已發(fā)貨的產(chǎn)品也是能夠懇求退款的，但是因?yàn)榭爝f現(xiàn)已在路上了，商家不能保證快遞攔截必定能夠成功，所以顧客需求先和商家進(jìn)行洽談，尋求商家的同意，并讓商家與快遞員進(jìn)行洽談。

顧客直接在訂單詳情頁(yè)面上挑選懇求售后，然后挑選懇求退貨退款，上傳理由和憑據(jù)就能夠了。

因?yàn)榇丝炭爝f現(xiàn)已發(fā)出去了，所以商家需求比及快遞攔截成功或者退回之后才能夠處理顧客的懇求。

假如快遞攔截沒有成功，顧客能夠直接挑選拒收。

顧客拒收之后，快遞就會(huì)原路回來(lái)，商家收到快遞之后就會(huì)為顧客處理退款。

假如商家一向沒有操作，那么需求等7~15天左右才會(huì)自動(dòng)為顧客退款。

假如商家回絕退款，顧客能夠修正理由之后從頭提交，假如商家依然回絕顧客，就能夠直接懇求淘寶小二客服介入處理。

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