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    淘寶不按規(guī)定時(shí)間發(fā)貨有什么補(bǔ)償?如何處理?

    2023-03-06|18:29|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:31

    對(duì)淘寶賣家來說,肯定也期望能夠做好淘寶店肆不按規(guī)則的時(shí)刻內(nèi)去發(fā)貨會(huì)有什么樣的補(bǔ)償,別的也要想辦法去處理這些工作。



    假如是淘寶店補(bǔ)償下單金額的10%,最高不超越100元,比如在淘寶店購(gòu)買1千元的商品,假如商家未依照規(guī)則時(shí)刻48小時(shí)發(fā)貨投訴,而且得到100元的補(bǔ)償。

    假如是天貓店補(bǔ)償下單金額的30%,最高不超越500元。

    也就是說在天貓店購(gòu)買1500的商品,假如商家未依照規(guī)則時(shí)刻48小時(shí)發(fā)貨投訴,而且得到500元的補(bǔ)償。

    怎樣處理?

    辦法一

    、首要咱們就說榜首種辦法吧,這樣的辦法就是經(jīng)過聯(lián)絡(luò)淘寶店肆賣家來進(jìn)行協(xié)商和處理處理了,經(jīng)過聯(lián)絡(luò)淘寶賣家之后,一般來說淘寶賣家也都會(huì)告知咱們未能依照約好時(shí)刻發(fā)貨的理由

    ;而且會(huì)給出咱們相關(guān)的處理辦法,這樣一來大部分的問題又該也都能得到處理,畢竟關(guān)于淘寶賣家們來說也是不期望出現(xiàn)被買家給出差評(píng),或者是投訴這樣的狀況的

    。辦法

    二、第二個(gè)處理的辦法也就,假如你在等了好久之后賣家依舊不發(fā)貨,而且你也不想要這件產(chǎn)品了,那么你也就能夠經(jīng)過翻開淘寶個(gè)人中心,在里面找到咱們遲遲沒有發(fā)貨的訂單,點(diǎn)擊訂單詳情頁(yè)里面的退款按鈕來進(jìn)行退款

    了;在這樣的進(jìn)程中,咱們也需求進(jìn)入一個(gè)退款原因的填寫界面,在這個(gè)界面里面咱們也只需求選擇“賣家未依照約好時(shí)刻發(fā)貨”就能夠了,在咱們請(qǐng)求退款之后,那么一般來說的話,淘寶賣家也都會(huì)同意咱們的退款請(qǐng)

    求。辦

    法三、第三假如咱們?cè)趪L試了上面的兩種辦法之后也都沒有得到有效的處理,淘寶賣家既沒有發(fā)貨還拒絕了咱們的退款請(qǐng)求的話,在這樣的狀況之下,咱們也就能夠讓淘寶介入處理咱們的問

    題了;而請(qǐng)求讓淘寶介入的辦法也十分的簡(jiǎn)單,在咱們的淘寶個(gè)人中心里面咱們也需求找到咱們要進(jìn)行投訴的產(chǎn)品訂單,然后在訂單的詳情頁(yè)里面咱們也會(huì)發(fā)現(xiàn)有一個(gè)“投訴賣家”的選項(xiàng),點(diǎn)擊這樣的一個(gè)選項(xiàng),而且在之后提交相關(guān)的信息,那么在之后淘寶也會(huì)來為咱們進(jìn)行

    處理。而且一般來說的話,面對(duì)賣家未依照約好的時(shí)刻進(jìn)行發(fā)貨的狀況,淘寶也都會(huì)除以比較嚴(yán)重的處分,首秀按不僅店肆的諾言分會(huì)扣除3分,而且賣家在這樣的進(jìn)程之中還需求扣除保證金,而且把商品價(jià)格30%的資金作為補(bǔ)償賠付給

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