淘寶逾期不發(fā)貨怎么賠償？有什么處罰？

如果淘寶呈現(xiàn)了逾期不發(fā)貨究竟應(yīng)該怎樣去補(bǔ)償呢?

另外也要清楚淘寶逾期不發(fā)貨會(huì)有什么處分呢?

我立刻給各位淘寶賣(mài)家們具體全面的介紹一下。

1、點(diǎn)擊我的淘寶翻開(kāi)淘寶app，點(diǎn)擊底部的我的淘寶;

2、挑選訂單在我的訂單中找到超時(shí)發(fā)貨的訂單，點(diǎn)擊;

3、點(diǎn)擊投訴在訂單詳情頁(yè)，下拉找到并點(diǎn)擊投訴商家;

4、挑選發(fā)貨問(wèn)題來(lái)到請(qǐng)求投訴頁(yè)面，挑選發(fā)貨問(wèn)題;

5、挑選未按約定時(shí)刻發(fā)貨進(jìn)行投訴的相關(guān)填寫(xiě)，投訴原因填寫(xiě)未按約定時(shí)刻發(fā)貨;

6、提交請(qǐng)求上傳憑據(jù)、挑選產(chǎn)品、填寫(xiě)聯(lián)系電話，提交請(qǐng)求即可。

有什么處分?

1、只需沒(méi)有在短時(shí)刻內(nèi)持續(xù)呈現(xiàn)不發(fā)貨的狀況，淘寶體系是不會(huì)扣分處分商家的。

若店鋪未按規(guī)則時(shí)刻內(nèi)發(fā)貨且?guī)?lái)了很多買(mǎi)家投訴，一旦被體系判定為商家運(yùn)營(yíng)的店鋪不具備發(fā)貨才能，那么平臺(tái)將對(duì)店鋪產(chǎn)品下架、刪去的處分，情節(jié)嚴(yán)重時(shí)還會(huì)對(duì)店鋪采取扣A類(lèi)6分的處分。

2、淘寶商家在未按約定時(shí)刻發(fā)貨是沒(méi)有協(xié)商和舉證時(shí)刻內(nèi)，但商家不會(huì)呈現(xiàn)扣分和賠付給淘寶平臺(tái)違約金，只會(huì)賠付顧客違約金。

實(shí)踐的賠付金額為產(chǎn)品實(shí)踐成交金額的10%，且最高不超過(guò)100元，最低不能少于5元，其間不包括贈(zèng)品和郵費(fèi)等費(fèi)用。

3、若商家在為未按約定時(shí)刻發(fā)貨投訴成立后，且有發(fā)貨才能以及和買(mǎi)家協(xié)商處理后能夠進(jìn)行發(fā)貨，這樣有利于商家維護(hù)好自己店鋪的口碑。

4、淘寶商家不能以缺貨或者產(chǎn)品存在問(wèn)題等理由回絕給買(mǎi)家發(fā)貨，這是屬于淘寶規(guī)則中的違規(guī)行為。

5、呈現(xiàn)錯(cuò)發(fā)或者漏發(fā)，需要及時(shí)奉告買(mǎi)家，并在規(guī)則時(shí)刻內(nèi)補(bǔ)發(fā)，若顧客投訴，也是會(huì)成立的，且也是違規(guī)行為。

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