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    淘寶預(yù)售未按時(shí)間發(fā)貨有違約金嗎?要求介紹

    2023-03-09|19:25|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:44

                       為了可以更好的協(xié)助淘寶賣(mài)家們做好預(yù)售,其實(shí)也擬定了相關(guān)的規(guī)矩來(lái)束縛賣(mài)家,假設(shè)預(yù)售的產(chǎn)品未按時(shí)刻發(fā)貨,那也需求按照規(guī)矩承受賞罰,那么有沒(méi)有違約金補(bǔ)償?

    1.假設(shè)淘寶的預(yù)付款還沒(méi)有發(fā)貨,可以按照約好時(shí)刻主張不發(fā)貨請(qǐng)求。


    可以在請(qǐng)求中挑選退款(不需求退貨),不按照退款原因中約好的時(shí)刻發(fā)貨后可以請(qǐng)求。

    2.預(yù)售是一種新式的促銷辦法。經(jīng)過(guò)預(yù)售,不只可以享受新品折扣,還可以先具有產(chǎn)品。按照規(guī)矩,在約好時(shí)刻內(nèi)交給不屬于延期交給。而假設(shè)逾越了預(yù)定的交給,就是延期。

    3.假設(shè)查實(shí)沒(méi)有按照約好時(shí)刻發(fā)貨,需求付出買(mǎi)家違約金,以天貓積分的方法付出。一般景象下,預(yù)付款有兩個(gè)交貨時(shí)刻,一個(gè)是必定交貨時(shí)刻。比如你購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品標(biāo)示為12月1日,意味著產(chǎn)品一定在12月1日前送達(dá);一個(gè)是相對(duì)交給時(shí)刻,通常是在買(mǎi)家付出尾款后核算。假設(shè)標(biāo)著淘寶畢竟付款后20天,就代表你成功付款后20天內(nèi)會(huì)把貨送到你手里。

    有補(bǔ)償嗎?

    假設(shè)賣(mài)家沒(méi)有在淘寶規(guī)矩的72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,除了特別事情期間,假設(shè)買(mǎi)家投訴賣(mài)家,買(mǎi)家會(huì)得到相應(yīng)的補(bǔ)償。一般景象下,買(mǎi)家能得到的補(bǔ)償取決于具體渠道:

    1.淘寶店肆?xí)a(bǔ)償訂單金額的10%,最高不逾越100元。比如商家在淘寶店買(mǎi)了1000元的產(chǎn)品,假設(shè)商家沒(méi)有按照規(guī)矩時(shí)刻在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,可以投訴,取得100元起的補(bǔ)償。

    2.天貓會(huì)補(bǔ)償訂單金額的30%,最高500元。也就是說(shuō),你在天貓買(mǎi)了1500人民幣的產(chǎn)品,假設(shè)商家沒(méi)有按照規(guī)矩的時(shí)刻在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,你可以向他投訴,取得500元起的補(bǔ)償。

    可以去【我的淘寶】-【已買(mǎi)寶物】找到還沒(méi)發(fā)貨的產(chǎn)品,挑選【投訴賣(mài)家】-填寫(xiě)相關(guān)原因并提交憑證,如購(gòu)買(mǎi)記載、與賣(mài)家的交流記載等。

    假設(shè)賣(mài)家仍然洽談不成,會(huì)主動(dòng)進(jìn)入【淘寶介入處理】,淘寶客服會(huì)在2-3小時(shí)內(nèi)出具處理結(jié)果。按照渠道的規(guī)矩向我們的賬戶付出違約金。買(mǎi)家可以先聯(lián)絡(luò)商家是否可以發(fā)貨,假設(shè)不能發(fā)貨可以請(qǐng)求退貨,或者直接要求商家補(bǔ)償違約金。                

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