淘寶沒發(fā)貨怎么取消訂單退款？發(fā)貨有哪些規(guī)定？

許多網(wǎng)友都喜愛在淘寶平臺購物，有一些顧客們遇到了這樣的情形，那就是購買了產(chǎn)品今后商家們遲遲不發(fā)貨，有些性質(zhì)急的淘寶買家就想要吊銷訂單，那么要怎樣吊銷訂單退款呢?

下面就一起來了解一下。

操作辦法如下：

1、手機(jī)打開淘寶，在我的淘寶頁面，點(diǎn)擊一個待發(fā)貨的訂單。

2、在訂單頁面，點(diǎn)擊待發(fā)貨的訂單。

3、在訂單詳情頁面，點(diǎn)擊“退款”。

4、在挑選服務(wù)頁面，點(diǎn)擊“退款信息”再點(diǎn)擊“提交”，等候商家處理即可。

淘寶發(fā)貨有哪些規(guī)則?

1、賣家對每個獨(dú)立生成并付款的買賣訂單(非購物車兼并付款的訂單)應(yīng)予獨(dú)自發(fā)貨。除特別情況外，若未征得買家附和，不得兼并成一個包裹發(fā)貨。否則，買家簽收后主張產(chǎn)品少件的，由賣家負(fù)舉證責(zé)任。

2、賣家逾越約好的發(fā)貨時間或買家申請退款時尚未發(fā)貨的，賣家應(yīng)在征得買家附和后再發(fā)貨。

3、賣家應(yīng)將產(chǎn)品送達(dá)至買家訂單收貨地址并交由收件人自己簽收，需買家至指定地址提取的，應(yīng)事前予以明顯明示或征得買家附和。

4、賣家許諾或買賣雙方約好選用特定的承運(yùn)人運(yùn)送產(chǎn)品的，賣家應(yīng)按照許諾或約好實(shí)施。否則，非包郵訂單且買家已簽收產(chǎn)品的，可要求賣家退還買家已付出的運(yùn)費(fèi)。

5、賣家運(yùn)用運(yùn)費(fèi)到付辦法發(fā)貨的，應(yīng)事前明晰承運(yùn)人和運(yùn)費(fèi)事宜，并征得買家附和。買家要求賣家采取到付辦法發(fā)貨的，應(yīng)自行和賣家明晰承運(yùn)人及運(yùn)費(fèi)事宜。

6、賣家違反發(fā)貨規(guī)范導(dǎo)致買家未收到產(chǎn)品或拒收產(chǎn)品的，由此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用及產(chǎn)品損毀或滅失危險(xiǎn)，由賣家自行承當(dāng)，買賣作退款處理。

7、賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”，支撐買家退貨退款。

8、賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”但買家已實(shí)際運(yùn)用產(chǎn)品或點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”的，買家以賣家違反發(fā)貨規(guī)范為由而主張退貨退款的。淘寶吊銷訂單的操作不難，找到淘寶的一切訂單，在里面找到需求吊銷的訂單，在訂單的下方就有吊銷的按鈕，點(diǎn)擊之后就可以吊銷了。

假如淘寶商家不想丟掉這些訂單，主張?jiān)诨顒又皽?zhǔn)備充分點(diǎn)，按時結(jié)束發(fā)貨。                 

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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