淘寶買到假貨可不可以要求賠償?我們?cè)谫?gòu)物淘寶買到假貨可不可以要求賠償,面對(duì)可不可以要求賠償?shù)那闆r,消費(fèi)者可以有效申訴和維權(quán)，進(jìn)行淘寶維權(quán)申訴。了解淘寶買到假貨賠償標(biāo)準(zhǔn)，在淘寶上買到假貨的解決辦法，淘寶買到假貨怎么賠償這些問(wèn)題，輕松解決你所面對(duì)的問(wèn)題 。

雖然馬云對(duì)售假商家恨之入骨，但憑淘寶一己之力也難以絞殺，所以消費(fèi)在淘寶上買到假貨也不足為奇。那么問(wèn)題來(lái)了，如果淘寶上買到假貨，可以找淘寶買單嗎?

消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)遇到欺詐行為的，原則上應(yīng)向經(jīng)營(yíng)者要求賠償，但修改后的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第44條規(guī)定，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償;網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的，應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。

因此，在淘寶上購(gòu)物遭遇欺詐的可先向淘寶公司要求提供銷售者或服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和聯(lián)系方式等信息，并據(jù)此進(jìn)行維權(quán)。如果淘寶公司不能提供上述信息的，則可直接要求淘寶公司賠償。幕思城電商有關(guān)于淘寶規(guī)則雜談的最新發(fā)布。

遭遇假貨需要賠償，在與商家進(jìn)行協(xié)商時(shí)，注意時(shí)間，別托太久，因?yàn)榧僖毁r三、第三方質(zhì)檢的賠款都是在15天之內(nèi)才有效。還有假一賠三、第三方質(zhì)檢沒(méi)有包括所有的商品，進(jìn)行協(xié)商之前，需先行查看下自己所購(gòu)商品是否在此范圍之內(nèi)。當(dāng)然，淘寶售后服務(wù)也是可以追蹤的，也是能夠通過(guò)2017售假新規(guī)則，消費(fèi)者進(jìn)行維權(quán)的，而不是說(shuō)過(guò)了15天就不能夠進(jìn)行維權(quán)。

淘寶買到假貨怎么賠償?相比你也有了一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，基本上能夠達(dá)到貨品僅退款不退貨的情況，就算是保障消費(fèi)者權(quán)益了，如果在損害自身利益的同時(shí)，有權(quán)再提出申訴。

淘寶商城上買到假貨如何開(kāi)假貨證明

    淘寶商城是阿里巴巴旗下的購(gòu)物網(wǎng)站，前些時(shí)間還是和淘寶網(wǎng)一起的，現(xiàn)在已經(jīng)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，主要是為提升商城的質(zhì)量和品位。這段時(shí)間淘寶商城有意提高商城服務(wù)費(fèi)用，結(jié)果導(dǎo)致廣大中小賣家的抵制，現(xiàn)在淘寶商城不得不降低條件與賣家達(dá)成和解。

    其實(shí)，如果淘寶商城提高商城的服務(wù)費(fèi)用，那么對(duì)于網(wǎng)友來(lái)說(shuō)還是不錯(cuò)的，至少可以保證商品的質(zhì)量，那么出售假貨的商家會(huì)因此得到更嚴(yán)厲的懲罰，而不是現(xiàn)在這里有恃無(wú)恐?，F(xiàn)在淘寶商城出售假貨的商家還是有的，所以還是很有可能在淘寶商城買到假貨。不管怎樣，如果我們?cè)偬詫毶坛琴I到假貨要怎么辦？怎么去開(kāi)假貨證明？

    現(xiàn)在去各大搜索網(wǎng)站搜索一下，很容易找到關(guān)于“假貨證明”的新聞，不管是淘寶網(wǎng)，還是京東商城，還是新蛋中國(guó)，還是別的購(gòu)物網(wǎng)站，幾乎都有要求網(wǎng)友開(kāi)假貨證明的實(shí)例。當(dāng)然，不是每次都要求網(wǎng)友開(kāi)假貨證明，多數(shù)時(shí)候是商城認(rèn)為網(wǎng)友有惡意退貨的嫌疑，于是要求開(kāi)假貨證明；如果是因?yàn)樯唐焚|(zhì)量有問(wèn)題，那么退換貨還是很輕松的。

    那么，網(wǎng)上購(gòu)物買到假貨要怎么辦？怎么開(kāi)假貨證明？下面幕思城電商的小編簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)幾種開(kāi)假貨證明的途徑，主要是專柜驗(yàn)貨、寄回原廠家、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局檢測(cè)。

    現(xiàn)在大多數(shù)商城都支持專柜驗(yàn)貨，專柜的確可以為網(wǎng)友驗(yàn)貨，只是即便是驗(yàn)出來(lái)是假貨，同樣無(wú)法為網(wǎng)友開(kāi)設(shè)假貨證明；所以，多數(shù)時(shí)候?qū)９耱?yàn)貨反而沒(méi)什么意思，網(wǎng)友明知道是假貨還是無(wú)法獲得假貨證明，因?yàn)閷９竦隂](méi)有開(kāi)假貨證明的權(quán)力。

    那么，是不是要把商品郵寄到原廠家才可以開(kāi)設(shè)假貨證明呢？多數(shù)時(shí)候，原廠家?guī)缀醪粫?huì)搭理這些事，而且如果是國(guó)外的產(chǎn)品，那么郵寄回原廠家會(huì)花費(fèi)不菲，至少幾百元，別人還不一定給你開(kāi)假貨證明，你又不是買的正品，別人有理由不搭理你。

    另外，現(xiàn)在還有一種證明是“權(quán)威部門的檢測(cè)報(bào)告”，實(shí)際上是指質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局出具的檢測(cè)單，或者是工商局的質(zhì)量檢測(cè)，前提要有購(gòu)物發(fā)票才會(huì)受理，而且檢測(cè)費(fèi)用很高，驗(yàn)證假名牌要幾百元，如果商品價(jià)值遠(yuǎn)不到幾百元，那么這條路幾乎是毫無(wú)意義的。另外便是國(guó)內(nèi)別的部門開(kāi)的假貨證明，不過(guò)公益類的部門極少，一般不會(huì)為個(gè)人開(kāi)假貨證明。

    這么看來(lái)，消費(fèi)者幾乎沒(méi)有辦法證明自己買到的是假貨，因?yàn)樯唐沸Ч麍D和實(shí)物圖相差太大而要求退換貨，多數(shù)時(shí)候是不容易成功的。還有便是如果使用過(guò)商品，商家大都會(huì)回絕退貨，如果商品質(zhì)量確實(shí)有問(wèn)題或缺陷，那么可以換貨。如果還沒(méi)使用商品，可以直接退貨，多數(shù)商家支持無(wú)條件退換貨，這里的無(wú)條件退換貨要求未使用商品。

    推薦關(guān)注幕思城電商的新浪微博 http://weibo.com/kaigewangdian 如果你有關(guān)于網(wǎng)上開(kāi)店不懂的問(wèn)題，歡迎加入我們一起討論，我們將傾囊相授，然我們一起學(xué)習(xí)，一起成長(zhǎng)。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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