淘寶漏發(fā)貨賣(mài)家不理睬怎么辦？買(mǎi)家如何處理？

目前淘寶上出現(xiàn)漏發(fā)或錯(cuò)發(fā)貨物的情況仍然相當(dāng)普遍。對(duì)于一些大型店鋪來(lái)說(shuō)，每天接收的訂單數(shù)量眾多，而商家在收到訂單后需要人工進(jìn)行商品挑選和打包，很容易因?yàn)闀r(shí)間緊張而出現(xiàn)數(shù)量錯(cuò)誤的情況，這是非常正常的現(xiàn)象。

如果買(mǎi)家收到產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)賣(mài)家漏發(fā)貨，他們可以與賣(mài)家聯(lián)系并要求補(bǔ)發(fā)貨物。

如果在淘寶上購(gòu)買(mǎi)商品后遇到賣(mài)家漏發(fā)貨并且未予以回復(fù)，該如何應(yīng)對(duì)呢？

買(mǎi)家應(yīng)如何處理？

如果在淘寶購(gòu)物中，賣(mài)家漏發(fā)貨并且不回應(yīng)，應(yīng)該采取什么措施？

如果賣(mài)家忘記發(fā)貨并且沒(méi)有回復(fù)買(mǎi)家的話，我們應(yīng)該首先收集相關(guān)信息，然后尋求淘寶客服的幫助。

發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品漏發(fā)了，買(mǎi)家應(yīng)按照以下正確的處理流程進(jìn)行處理：1.首先與商家聯(lián)系核對(duì)，確認(rèn)收到的貨物不正確，少發(fā)了。

現(xiàn)在幾乎所有商家都會(huì)承認(rèn)，如果有少數(shù)不承認(rèn)的，請(qǐng)繼續(xù)閱讀以下內(nèi)容。

2、帶著你的快遞包裹去進(jìn)行稱重。

3、請(qǐng)聯(lián)絡(luò)貨運(yùn)物流公司查詢秤重紀(jì)錄。每當(dāng)快遞公司到達(dá)一個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)站，都會(huì)有相應(yīng)的秤重紀(jì)錄。您可以通過(guò)在線客服獲得這些秤重紀(jì)錄，以核對(duì)商家在攬收貨物時(shí)所得出的秤重?cái)?shù)據(jù)，以確認(rèn)是否存在差異。

4、如果你收到的快遞公司稱重和商家出示的送貨稱重是一致的話，那說(shuō)明商家沒(méi)有少發(fā)東西。

現(xiàn)在可以制定規(guī)定，要求商家進(jìn)行發(fā)放或退換貨。

假設(shè)你收到的貨物的實(shí)際重量和商家稱重顯示不符，比商家稱重少的話，（正直的商家會(huì)自行與貨運(yùn)物流公司核對(duì)，并要求你發(fā)放或退換貨物），就需要查明在哪個(gè)環(huán)節(jié)數(shù)量有所減少，是否是在配送員或快遞代理點(diǎn)就已經(jīng)減少了？

5、在和淘寶商家聯(lián)系時(shí)，你需要說(shuō)明在寶貝到達(dá)你手中之前，其毛重可能已經(jīng)不準(zhǔn)確了。現(xiàn)在有些商家（雖然有一些可靠的）會(huì)自行與物流公司核對(duì)重量后再寄出，以確保準(zhǔn)確性。

一些不誠(chéng)信的商家可能會(huì)故意與你胡扯，厚顏無(wú)恥地否認(rèn)自己的錯(cuò)誤：我們并沒(méi)有少發(fā)貨物，我們所發(fā)出的貨品重量都是正常的，并不是我們的錯(cuò)！如果到了這一步，請(qǐng)?zhí)崆皽?zhǔn)備以下原材料：貨運(yùn)物流公司提供的每一次抵達(dá)轉(zhuǎn)站部的稱重記錄，然后立即要求處理退換貨。

7、如有不安心的事，您可以致電網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物渠道的客服熱線，選擇人工服務(wù)，并詳細(xì)說(shuō)明情況。通過(guò)人工服務(wù)，他們會(huì)建議您立即退換貨，畢竟貨運(yùn)物流公司已經(jīng)提供了明確的稱重記錄，解決了問(wèn)題。

總之，如果在淘寶購(gòu)物時(shí)遇到漏發(fā)貨的情況，可以按照這個(gè)流程逐步操作。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

難題沒(méi)解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣(mài)家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí)，非賣(mài)家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

在哪里能看淘寶潮流志？淘寶商家該怎么報(bào)名淘寶潮流志呢？

有位淘寶買(mǎi)家，和我聊的很不好，必須發(fā)貨嗎？

淘寶店鋪除了直通車還有什么引流方法？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。