拼多多超時發(fā)貨怎么賠付？超期未發(fā)貨何時賠付？

在店鋪訂單量比較大的情況下，有些商家會有幾筆訂單沒有按時發(fā)貨，導致遭到買家的投訴，需要對買家進行賠償。那拼多多超時發(fā)貨是怎么賠付的?

一、超時發(fā)貨怎么賠付?

1、賣家超時未發(fā)貨，需向買家支付實際成交金額的10%作為違約金。除開特殊商品之外，賣家在24小時之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元，最高不會超出100元。

2、我們賣家承諾的贈品超時未發(fā)貨，也會按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金。如果贈品在店鋪中有單獨出售的鏈接，違約金就按照贈品出售鏈接標明的售價來計算。如果贈品在店鋪中沒有出售鏈接，也沒有明確的標價，違約金就會由客服參考市場價來計算。

3、買家投訴成立后，除向買家賠付違約金之外，賣家還需要向網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說，買家投訴成立后，我們需要支付的違約金是雙份，一份給買家，另一份給網(wǎng)。所以建議大家在買家投訴成立之前，就主動進行賠付，這樣我們只需要給單份的違約金。

二、超期未發(fā)貨何時賠付?

1、攬件超時比較嚴重，要求訂單發(fā)貨后的24小時內(nèi)必須有攬件信息更新，攬件超時說明超過24小時，可能會判定為虛假發(fā)貨，進行賠付處罰，會影響店鋪流量。

2、物流更新超時，在運輸過程中的48小時內(nèi)沒有物流信息更新，這樣會導致物流異常，如果物流異常率持續(xù)高于平均值5倍，那么店鋪就會被二級限制，商品降權。

3、派簽超時，已經(jīng)安排派件，但是在24小時沒有派送到買家的手上，這樣的情況比較少，處罰也比較輕。

總的來說，超時發(fā)貨賠付的計算公式是：商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費\紅包的金額)，最高不超過30元，最低不少于5元。

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