天貓延遲發(fā)貨自動賠付后還能申請賠付嗎?是怎么回事?
2023-03-02|21:40|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:45
2023-03-02|21:40|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:45
在天貓渠道中,各位天貓商家們開店了,往后必定要遵守相關(guān)的規(guī)矩。
天貓推延發(fā)貨自動賠付后還能申請賠付嗎?
不是自動賠付。
若賣家違背發(fā)貨時(shí)刻,您可以點(diǎn)擊【我的訂單】找到您要投訴的訂單-點(diǎn)擊訂單詳情-下拉點(diǎn)擊【投訴商家】處理。
溫馨提示:天貓和淘寶的訂單一般是商家在買家付款后的48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,天貓世界、定制、預(yù)售及其他特別狀況等,以兩頭另行約好發(fā)貨的時(shí)刻為準(zhǔn),賣家的實(shí)踐發(fā)貨時(shí)刻以快遞公司體系內(nèi)攬件記錄的時(shí)刻為準(zhǔn)。
特別狀況說明,1.新年等特別時(shí)刻段有相應(yīng)的特別發(fā)貨規(guī)矩;2.若遇到大促活動期間商家的訂單量暴升,發(fā)貨可能會稍慢一點(diǎn)哦,請您耐性等候,或許與商家交流確認(rèn)詳細(xì)的發(fā)貨時(shí)刻。
假設(shè)賣家不發(fā)貨您可以經(jīng)過以下辦法敦促發(fā)貨:1.若您下單未超12小時(shí),建議您優(yōu)先聯(lián)絡(luò)賣家咨詢詳細(xì)發(fā)貨時(shí)刻;2.若您下單已超12小時(shí),您可以進(jìn)入“我的訂單”找到該筆買賣,點(diǎn)擊“提示發(fā)貨”按鈕,渠道將以官方名義布告賣家處理發(fā)貨問題。
補(bǔ)償后還能再投訴嗎?
不能,你現(xiàn)已投訴過商家一次,就不能重復(fù)投訴。
假設(shè),網(wǎng)購一般產(chǎn)品,不是那么必定的景象下,建議以和為貴。
但是,假設(shè)定制產(chǎn)品或許你必定產(chǎn)品又事前與商家洽談的景象下,商家毀約構(gòu)成你巨額丟掉,可以向法院申述,終究渠道沒有辦法判定商家補(bǔ)償訂單以外的丟掉。
假設(shè)您在拍下付款后,假設(shè)收貨地址處短期暫時(shí)無人收貨,希望賣家推延發(fā)貨時(shí)刻,如國慶節(jié)前拍的產(chǎn)品,希望賣家國慶后再發(fā)貨,可以經(jīng)過阿里旺旺聯(lián)絡(luò)賣家說明。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
客戶第一天購買,第二天報(bào)淘金幣活動,怎么解決差價(jià)問題?
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!