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    天貓規(guī)定時間不發(fā)貨如何申請賠償?怎么賠償?

    2023-02-28|01:05|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:45

    買家在天貓購物后,自然希望能以更快的速度收到產(chǎn)品。



    然而,并非所有商家都能能夠在更短的時間內(nèi)發(fā)貨,有些甚至可能永遠不發(fā)貨。因此,想要了解天貓規(guī)則中關(guān)于不發(fā)貨時如何請求補償是很重要的。

    怎樣補償?

    如果在天貓購物的訂單沒有按時發(fā)貨,你可以提出補償請求。

    實際上,天貓買家可以選擇在已購買的天貓產(chǎn)品界面上申請售后,但不要勾選退款選項。此時,您可以直接上傳購買的產(chǎn)品,并注明它們是遲到的。盡管目前天貓超市賣家可能會拒絕退款,但您不必擔心,只需等待三天即可向天貓客服求助。

    目前天貓規(guī)定了賣家的發(fā)貨時間。如果賣家沒有在規(guī)定的時間內(nèi)發(fā)貨,顧客可以投訴對方。如果投訴被確認有效,天貓會通常會判定賣家需要向買家進行一定金額的補償。

    怎樣補償?

    如果賣家沒有在天貓規(guī)定的72小時內(nèi)發(fā)貨,除非是在特殊活動期間,買家如果投訴了賣家,將會得到相應的補償。

    通常情況下,買家能否獲得補償取決于具體的渠道。1、例如,在天貓店購買的買家可以獲得訂單金額的10%作為補償,最高不超過100元。舉例來說,如果買家在天貓店購買了價值1000元的產(chǎn)品,而賣家未能在規(guī)定的48小時內(nèi)發(fā)貨,買家可以投訴并獲得100元的補償款。

    2、關(guān)于在天貓店下單后的30%金額補償,最高金額為500元。

    實際上,如果在天貓店購買了1500元的商品,如果該商家沒有按照規(guī)定的48小時內(nèi)發(fā)貨,那么可以立即投訴,并獲得500元的賠償。

    對于天貓商家來說,在開店過程中,只有當有買家購物時,才需要及時發(fā)貨。

    只有在更短的時間內(nèi)發(fā)貨,才能給買家留下深刻的印象,并對增加店鋪的二次購買有一定的幫助。否則,如果買家投訴,會帶來更多麻煩。

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