天貓榜單上榜邏輯是什么?有哪些要求?
2023-02-28|21:17|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:60
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天貓產(chǎn)品上榜的要求必定符合【白底圖上傳】、【店肆根底服務(wù)考核分合格】、【產(chǎn)質(zhì)量量分合格】、【排序規(guī)則】四項(xiàng)條件。
一、榜單產(chǎn)品展示的圖片來歷:【商家公域資料中心】-【我的寶貝】-【產(chǎn)品白底圖】,短標(biāo)題內(nèi)容為“品牌+類型詞”;二、商家店肆概括維度體現(xiàn)出色:包括【店肆處置記載】【商家概括體會分】、【產(chǎn)質(zhì)量量分】等。
①店肆無以下處置:易發(fā)生顧客稠濁誤認(rèn)的處置(可通過體檢中心-悉數(shù)違規(guī)檢查違規(guī)類型);B類扣分到達(dá)24分。
②商家概括體會分合格:為了保證上榜產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量。
天貓榜單接入【天貓新燈塔】的【店肆概括體會分】作為榜單入池店肆的根底門檻。
分?jǐn)?shù)條件:概括體會分≥3.3分,分?jǐn)?shù)已概括店肆產(chǎn)品體會、物流體會、售后體會、咨詢體會、糾紛投訴5個(gè)維度,是體現(xiàn)商家概括服務(wù)才干的重要方針。
可點(diǎn)此查詢方針得分:https://voc.taobao.com/home.htm?
spm=service_hall.25037290.0.0.45cF34d3Fo4g9t#/newTask/server-report③產(chǎn)品需滿足質(zhì)量分≥50分:質(zhì)量分<50分的產(chǎn)品無法上榜。
可點(diǎn)此進(jìn)入查詢產(chǎn)質(zhì)量量分:https://pz.taobao.com/?
spm=service_hall.25037290.0.0.45cF34d3Fo4g9t三、各榜單排序規(guī)則如下:熱銷榜:概括【7日銷量】+【成交額】排序,每天0點(diǎn)更新;好評榜:按【近30日四五星好評率】排序,每天0點(diǎn)更新;回購榜:按【年度累計(jì)回購人數(shù)】排序,每天0點(diǎn)更新;大促預(yù)售榜:活動期間概括【累計(jì)付定金件數(shù)】、【預(yù)售估計(jì)成交額】排序,每小時(shí)更新;大促加購榜:活動期間按【7天加購人數(shù)】排序,每天0點(diǎn)更新;大促熱銷榜:活動期間概括【累計(jì)銷量】+【成交額】排序,每小時(shí)更新。
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