很多的拼多多商家們都知道拼多多上的店鋪則分為個(gè)人店、普通店、專賣店、專營店、旗艦店，很多新手入駐拼多多的時(shí)候很容易混淆四者概念，拼多多普通店和旗艦店有什么區(qū)別?

一、拼多多普通店

店鋪定義：無

店鋪資質(zhì)：

1.企業(yè)營業(yè)執(zhí)照;

1)不支持個(gè)體工商戶;

2)支持分公司進(jìn)行申請，但需要交授權(quán)書及總公司營業(yè)執(zhí)復(fù)印件;

2.企業(yè)稅務(wù)登記證復(fù)印件;

3.組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件;

4.法人身份證復(fù)印件一份;

5.商標(biāo)注冊證書、商標(biāo)授權(quán)證書復(fù)印件。

二、拼多多旗艦店

店鋪定義：拼多多旗艦店指的是商家屬于自有品牌，并入駐開店。店鋪可以經(jīng)營一個(gè)或者多個(gè)自己的品牌，但是在拼多多平臺一個(gè)品牌只能有一個(gè)旗艦店。

店鋪店鋪資質(zhì)：

1.企業(yè)營業(yè)執(zhí)照;

1)不支持個(gè)體工商戶;

2)支持分公司進(jìn)行申請，但需要交授權(quán)書及總公司營業(yè)執(zhí)復(fù)印件;

2.企業(yè)稅務(wù)登記證復(fù)印件;

3.組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件;

4.法人身份證復(fù)印件1份;

5. 商標(biāo)注冊證書、商標(biāo)授權(quán)證書復(fù)印件。

這里的普通店鋪其實(shí)就是我們常說的企業(yè)店鋪，那么普通店鋪能升級為旗艦店嗎?需要準(zhǔn)備什么材料?

1.營業(yè)執(zhí)照：確保申請入駐的企業(yè)不在《經(jīng)營異常名錄》中且所銷售的商品在其經(jīng)營范圍內(nèi)。

2.稅務(wù)登記證

3.組織機(jī)構(gòu)代碼證

4.銀行開戶許可證

以上四份材料的復(fù)印件或掃描件需要加蓋公司鮮章，而且距離有效期截止時(shí)間應(yīng)要大于3個(gè)月。如果你的品牌在其他電商平臺有店鋪，那么在拼多多開企業(yè)店會(huì)有優(yōu)勢，可能會(huì)獲得一些活動(dòng)資源。當(dāng)然也要看具體情況而定，畢竟坊間傳言現(xiàn)在電商平臺排他性還是很強(qiáng)的。

在以上的內(nèi)容中，告訴了大家拼多多普通店和旗艦店有什么區(qū)別，其實(shí)區(qū)別方面還是相當(dāng)?shù)拿黠@的，對于拼多多商家們開店的要求都是不一樣的，希望以上的內(nèi)容可以解決各位親們的問題哦。

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拼多多高級分流是干什么的？分流不均怎么辦？

在拼多多平臺中，對拼多多客服進(jìn)行分流，可以及時(shí)的回復(fù)消費(fèi)者的問題，畢竟這個(gè)平臺中，客服每天都需要接待很多的消費(fèi)者，大家知道拼多多高級分流是干什么的嗎?

拼多多高級分流是干什么的?

根據(jù)訂單狀態(tài)進(jìn)行分流，即支持客服分組、與訂單狀態(tài)綁定，使分流更加精準(zhǔn)。同時(shí)同一組別內(nèi)的客服支持權(quán)重設(shè)置，根據(jù)權(quán)重調(diào)整客服接待數(shù)量或頻率。

拼多多分流不均怎么辦?

1、在線時(shí)長及權(quán)重

通常一個(gè)客服的在線時(shí)長越長，分配到的人也就越多;在上下班時(shí)間相同的情況下，客服權(quán)重越高，分配的買家也越多。

所以對于權(quán)重差不多的兩個(gè)客服，就要控制好客服的在線時(shí)長，盡量保持一致;權(quán)重較高的客服，就要縮短在線時(shí)長，這樣分流的買家會(huì)比較均勻。

2、分組設(shè)置

對于處于不同分組的兩個(gè)客服來說，分流結(jié)果也是不一樣的。

例如客服A在綁定了無活躍訂單、未發(fā)貨、已發(fā)貨3個(gè)狀態(tài)的甲組;B在無綁定狀態(tài)的乙組。

這樣特定狀態(tài)的就會(huì)分配給甲組客服，沒有綁定分組的狀態(tài)就會(huì)在甲乙兩組隨機(jī)分配，所以A的分配量會(huì)比B多。

3、最近72小時(shí)排班

旺旺分流會(huì)優(yōu)先保障淘寶買家咨詢同一個(gè)客服，即買家近72小時(shí)內(nèi)咨詢過客服A，且A在線，那么就會(huì)優(yōu)選分配給客服A，最近聯(lián)系人優(yōu)先級最高。

所以說如果A客服在第一、二天都有排班，且一直接待，但是B一直沒有接待，等兩個(gè)在兩人同時(shí)接待的時(shí)候。

因?yàn)锳積累了大量最近聯(lián)系人，則系統(tǒng)會(huì)優(yōu)先分流給A，這時(shí)候的B只能和A一起接待新客。

4、客服繁忙度

當(dāng)客服待回復(fù)人數(shù)>4人時(shí)，即處于繁忙狀態(tài)，這是會(huì)觸發(fā)繁忙度算法，系統(tǒng)是會(huì)按照當(dāng)下繁忙的狀態(tài)進(jìn)行分流：

忙的人少分，不忙的人多分，這樣接待越快的人就會(huì)接的越多買家。還有在咨詢高峰期和低谷期，接待量的區(qū)別也是很大的。

拼多多高級分流的意思想必大家應(yīng)該都清楚了，對客服進(jìn)行分流可以及時(shí)的提高客服的回復(fù)率，尤其是參與活動(dòng)期間，更有必要去對拼多多客服進(jìn)行分流。

拼多多普通企業(yè)店可以升級為旗艦店嗎?有哪些優(yōu)勢?

拼多多普通店鋪怎么升級旗艦店?需要什么條件?

拼多多普通店和旗艦店有什么區(qū)別?

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