很多暢銷商品，好評率都在90%到97%之間，上萬評價，總免不了有幾百個的中差評，這些中差部分是關于快遞的，部分是關于產品的方方面面的，基本你擔心出問題的地方，都會有幾個人遇到并評論，在這種情況下，如果覺得中差評參考意義大的話，基本沒有辦法買到任何東西，那應該怎么辦呢?京東評分有用嗎?

小編發(fā)現(xiàn)，京東里好評率95%以上和以下是一個分水嶺。京東給評論送京豆，導致好評里絕大部分是很簡單的，不能給我們購買建議，典型的比如：發(fā)貨很快;應該不錯;相信京東等等。多看看中評和字數較多的可能更有用。另外，不大相信買家差評的話，點開頭像，看看他以往的評價是否中肯就可以了。

京東評分有用嗎?關鍵不是好評差評，而是評論內容。京東評價必須滿10個字很可笑，就算100個字，如果是沒有參考價值的廢話又有何用?其實要識別哪些中差評有參考價值并不難，開淘小編認為要懂得如此區(qū)分情緒化評價和理性評價。

京東DSR評分怎么提升?

1、針對客戶評價這一點，可以在售前售中售后跟客戶持續(xù)保持溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，這樣可以減少差評的評價率，這樣可以提高客戶的評分。

2、時效評分主要是包括發(fā)貨及時率、退換貨處理時長、物流速度滿意度、京東在線客服響應時長這幾個方面。除了第一個處于客戶評價之外，后面三個都是運營指標。這三個指標，前三個都是越高越好，最后一個是越短越好。所以在客戶評價方面，一定要加強溝通，把差評扼殺在搖籃里。

3、因為京東現(xiàn)在禁止好評返現(xiàn)，所以考核的更多是商品本身的質量以及客服的應答技巧，不要對商品本身進行太不符合實際的描述，這樣會大大降低客戶的滿意度。

4、 客服對于客戶的態(tài)度不要愛答不理，建議所有商家都開啟自動回復。售后盡量核實后盡快處理，且工單一定要及時回復，處理工單比重比較大。如客戶上傳寄回快遞單號后，10天內商家未做處置操作，系統(tǒng)將自動處理。京東退換貨處理時長默認48H。

5、流速度是自己最好控制的一項，及時發(fā)貨，不要為了省錢選擇速度慢的快遞，根據自己產品的地區(qū)消費者合理選擇快遞，建議大快遞;最后大家可能還忽略了一點就是滯銷商品，滯銷商品也會影響到店鋪評分，降低店鋪人氣，所以近30天無銷量的商品建議商家直接刪除!

因此，京東評分有用嗎?小編認為，用處肯定是有的，更重要的是要能區(qū)分大家是怎么評分的，而對于如何提高京東DSR評分，小編也為大家詳細介紹了5個方面的內容，希望大家都能好好消化并利用起來

京東店鋪降權了怎么辦（提升店鋪權重的方法）

有關京東權重，你了解多少？商品隨意上下架、差評影響、價格的修改……一點小小的舉動都會引起權重的巨大變化，如果不熟悉京東權重玩法，很容易造成店鋪降權，甚至引發(fā)蝴蝶效應，導致店鋪流量和轉化急速下降。

標題

將點擊率好的關鍵詞，組合加入標題，組合時也要注意標題可讀性，不要做關鍵詞的堆砌、隨意添加空格。商品的核心詞要盡可能推到搜索靠前位置。標題也要不斷地做出調整，比如在大熱電視劇中出現(xiàn)了某單品，就可以調整為某某明星同款、某某電視劇同款、某某角色同款。

定價

京東定價要設在商品類目的主流價格帶里，這樣才會獲得更好的展現(xiàn)。為了促銷或者高利潤提升隨意降價或提價都會影響權重。如果低價就會有三個問題，一是新品權重弱很難迅速走量；二是商品利潤有限在推廣引流操作時就會畏手畏腳導致流量沒有提升；三是被平臺認為是低價低質的商品，這樣不利于平臺的形象所以不愿給予扶持。

一口價不能修改，修改商品屬性也屬于降權行為。如果要做促銷活動，可以設置優(yōu)惠券、京豆、好禮贈送等營銷達到降價實質。

上下架

新品期本身有一定的加權，但要避免頻繁地上下架商品。上架商品可以保證上新率，測出爆款做主推商品；下架商品是為了提高動銷率，以免影響到整個店鋪權重。但頻繁上下架卻會被判定降權。

修改商品

隨意修改商品，只會使商品權重越改越差，流量逐步下滑。商品如果想做修改，就要先通過數據反饋來判定究竟要做哪方面的修改，要怎么改更為合適。這樣有針對性的出擊才是對商品權重最好的提升。

庫存

商品庫存多是有加權的，在大促期間一定要注意商品的庫存。如果庫存為零，那商品基礎再優(yōu)，買家也搜索不到。所以要定期查看商品庫存，保證買家有單可下，特別是在大促期間，很可能因為零庫存降權，失去商品爆發(fā)機會。

評價

評價多且好評度高，自然是會提高轉化率，為店鋪正向加權。要想評價多，就需要全面提升商品的競爭力，并配上精準的推廣引流。要想好評度高，就需要嚴把質量關物流關，并配上服務態(tài)度好又專業(yè)度的客服。

搜索

可以劃分兩大板塊，一個是商品人氣，另一個就是搜索數據反饋。這兩個評分都在一定的時間內查看商品點擊率、收藏加購、轉化率，根據一定周期內的數據做搜索權重判定，給店鋪適當的流量扶持。

基礎數據

點擊率，轉化率，收藏加購等等這些，都是店鋪商品重要的數據維度。點擊率轉化率高于同行平均水平才有希望獲得更多的展現(xiàn)機會以及入池機會。收藏關注數據要看直接數據，一般來說大于10%的是潛力款應重點維護打造。

(權重加減小tips)

開通各種服務。比如運費險、白條、放心購、貨到付款、無理由退換貨、京東好店等等。

加贈品。贈品設置得好，能有效地帶動買家的積極性，拉高客單，拉升轉化。

商品圖片。每個SKU都可以上傳6張圖片，符合規(guī)則的主圖多，會有一定加權作用。

品牌資質到期。資質到期會下架店鋪內所有商品，無法正常運營，影響店鋪和商品的權重。

類目屬性填錯。類目屬性與商品不符合，就不會有任何扶持。

重復鋪貨。如果違規(guī)被判定是重復鋪貨，則會排名靠后展現(xiàn)或是直接不給展現(xiàn)。

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