京東智鋪裝修-【新版模塊化首頁】上線已經(jīng)有幾個月得時間了。商家們應該在使用的過程中應該也感覺到了便利。部分商家對這塊還不夠了解，不清楚其價值所在，使用需要注意哪些問題，下面我們一起來看看。

一，京東新版模塊化首頁對商家的價值是什么?

1. 簡化操作流程，提升商家裝修時效!

模塊復用：支持模塊在多個頁面中直接引用， 通過商家模塊庫的建立，支持模塊的單獨管理，修改模塊內(nèi)容后多頁面生效，免去重復操作，提升商家的整體裝修時效。

2. 模塊化頁面結(jié)構(gòu)清晰&視覺體驗增強，用戶瀏覽體驗提升，有助于店鋪轉(zhuǎn)化!

強化商家店鋪首頁模塊表達力和UI體驗，通過模塊圓角/間距，強化模塊感知，模塊視覺遵從一定規(guī)范，減少無序無規(guī)則模塊。

二，新版模塊化首頁常見問題Q&A

1. 新舊版遷移和舊版下線時間：

預計2022年底下線舊版，在此之前新老版本共存，請商家盡快熟悉并使用新版首頁裝修;

2. 新舊首頁如何共存，需要同時裝修嗎?

如果您發(fā)布了新版首頁，那么在10.4.0及其以上的app版本將展示新版首頁;而10.4.0以下客戶端版本(占比非常小，不到1%)將繼續(xù)展示您發(fā)布表的舊版首頁(如未裝修舊版首頁則顯示系統(tǒng)默認首頁)。

3. 使用付費裝修模板和模塊的商家后續(xù)如何繼續(xù)使用?

1.已購買舊版裝修模板的商家有效期內(nèi)可繼續(xù)使用舊版裝修;(后續(xù)新版首頁不支持模板裝修形式) 2.購買設(shè)計師isv組件模塊的，可暫時使用舊版，預計9月份可遷移至新版isv模塊裝修;(具體可咨詢對應服務商)

4. 新首頁相較舊首頁做了哪些變更?

新版裝修工作臺：頁面裝修工具中，支持直接選擇模塊庫內(nèi)的模塊進行填充，也支持在右側(cè)直接新建模塊;

運營中心-模塊庫：運營中心中新增模塊庫管理功能。您可以在模塊庫內(nèi)新建、編輯、刪除模塊。模塊庫內(nèi)的模塊支持在多個頁面直接引用，并且對模塊內(nèi)容進行修改后，各引用頁面內(nèi)的模塊也會同步更新;

5.不想露出新首頁怎么辦?

已發(fā)布的新版首頁支持撤回功能。如果您撤回已發(fā)布的新首頁后，所有客戶端版本都將展示已發(fā)布的舊版首頁;

以上就是關(guān)于京東智鋪裝修-【新版模塊化首頁】對商家?guī)淼膬r值以及使用過程中遇到的常見問題分析。另外，店鋪數(shù)據(jù)是非常重要的指標。在智鋪-數(shù)據(jù)中心可查看新版首頁的各項數(shù)據(jù)。

為什么現(xiàn)在京東投訴不了賣家？服務好嗎？

現(xiàn)在大家在京東平臺購買商品，如果有任何售后問題都是可以去找商家?guī)椭鉀Q的，但是總有及個別商家服務態(tài)度非常差，一直拖著不處理，為什么現(xiàn)在京東投訴不了賣家?

一、為什么現(xiàn)在京東投訴不了賣家?

可以投訴，京東想要投訴賣家有很多渠道都是開通的。

1、在京東官方平臺進行投訴反饋。通過瀏覽器搜索【京東】官方網(wǎng)站并打開，進入主頁面，點擊右上方的【客戶客服-在線客服】并登錄，進入到【京東客服】界面，在聊天框中輸入【轉(zhuǎn)人工】，與人工對接后，發(fā)送所要投訴的內(nèi)容、商家即可。

2、通過官方app進行投訴反饋。點擊并打開【京東】，進入【首頁】后，點擊右下方【我的】，進入個人頁面后點擊【客戶服務】，轉(zhuǎn)入該頁面后點擊【在線客服】，在對話頁面輸入【我要轉(zhuǎn)人工】，轉(zhuǎn)接成功人工客服后便可向客服描述投訴的店鋪或者商家。

3、致電客服熱線進行反饋。撥打客服熱線“400-610-1360”提出申訴，人工客服會在投訴案件受理后聯(lián)系其商家進行解決。

二、服務好嗎?

靠譜，京東規(guī)定，如果買賣雙方未能就交易糾紛的解決達成協(xié)議，他們可以申請介入處理。京東根據(jù)規(guī)則，交易雙方提供證據(jù)資料，給出公平公正的處理意見。在處理交易糾紛時，立場是中立的，因此交易雙方的要求介入對處理糾紛有積極作用。

申請介入后，商家不能做任何操作，只能查看。服務單顯示為鎖定狀態(tài)。京東客戶服務將根據(jù)京東售后處理原則，判定最終結(jié)果。

京東投訴不了賣家可能是因為大家在出現(xiàn)問題的時候沒有保留證據(jù)，即使大家申請了京東平臺入駐，也要有相關(guān)的證據(jù)，證明商家做得不對的地方才可以去投訴哦!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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