京東平臺上的產(chǎn)品是比較有保障的，并且物流到達(dá)時間也比較快，所以不少用戶都選擇在京東平臺上購物，并且會時常留意快遞物流信息，但是發(fā)現(xiàn)京東快遞卡在一個地方不動的情況，這是什么原因了?

1、交通原因

有可能是遇到了高峰期，比如交通堵塞，導(dǎo)致快遞信息遲遲不更新，所以我們的快遞就一直停在一個地方不動了。

2、遭遇自然災(zāi)害

另外一種原因是有可能自己的快遞在運輸?shù)耐局性庥龌馃耍蚴强爝f積壓太多，加上天氣干燥，于是就出現(xiàn)了快遞信息不更新。

3、沒發(fā)貨

有時遇到特殊節(jié)日，有大量的人下單，導(dǎo)致商家沒辦法給自己及時發(fā)貨，造成貨物積壓，這也有可能形成快遞一直停在一個地方不動。

4、快遞人手不夠

比如臨近年關(guān)，快遞量大增，快遞企業(yè)卻愁了，不少企業(yè)都遇到了快遞員工招工難的問題，所以這時自己的快遞也許會變“慢”或者不動。

京東物流卡住了怎么辦：

1、如果物流信息頁面顯示快遞一直停在等待攬件中，說明還沒有發(fā)出去，此時可以催促一下商家，讓商家聯(lián)系快遞公司盡快配送。

2、如果顯示快遞一直停在分揀中心，說明快遞沒有更新或者是暫無人配送，此時可以聯(lián)系物流信心頁面的快遞員，讓快遞員盡快配送。

3、有可能是因為寄出地或目的地有疫情，不能寄送快遞。此情況只能耐心等待，或是聯(lián)系商家協(xié)商能否退貨退款。

4、氣候因素、交通因素等原因，此時消費者需耐心等待，或是聯(lián)系快遞公司客服、商家客服等進(jìn)行咨詢。

5、若是長時間不動，有可能是快遞丟件了。因此消費者一旦發(fā)現(xiàn)快遞超過3-5天沒有更新物流信息，請及時與快遞公司聯(lián)系，詢問快遞情況。

如果京東快遞卡在一個地方不動的話，用戶需要清楚是什么原因造成，看是由于交通原因還是遭遇自然災(zāi)害和沒發(fā)貨等情況造成，以便于及時解決好。

京東快遞保價500元怎么賠償？怎么申請賠償？

很多網(wǎng)友都喜歡在京東平臺購物，因為這個平臺的服務(wù)很不錯。購買的商品能夠很快就收到，如果快遞存在什么問題的話，都是可以去進(jìn)行投訴的，大家知道京東快遞保價500元的賠償方法是什么嗎?

京東快遞保價500元怎么賠償?

只能按保價金額500賠償。

保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。

怎么申請賠償?

1、聯(lián)系京東客服

首先我先聯(lián)系了京東客服，千萬記住，有什么問題，不管什么問題，第三方也好，自營也好，物流問題也罷，首先第一時間要聯(lián)系京東客服，要讓京東第一時間知道知道你的訴求。

2、申請高級客服處理

聯(lián)系京東客服之后，京東客服決定馬上和第三方賣家進(jìn)行聯(lián)系，了解情況。假如經(jīng)過了漫長的等待，京東還是沒有給出任何回復(fù)的話，再繼續(xù)聯(lián)系京東客服，申請讓高級客服來處理。

之后會收到來自京東高級客服的電話，說賠償?shù)南嚓P(guān)事宜。高級客服答應(yīng)了賠償?shù)脑?，在賠償未處理完成時收到貨物的話，買家可以拒簽。

3、撥打12315處理

自有人聯(lián)系京東核實，可能得需要等上幾天才能有回復(fù)。

不過如果賣家不發(fā)貨不一定能得到三倍運費賠償，那就要看是在哪里的店鋪買，如果是第三方的店鋪，那就能得到百分之三十的賠償，如果是京東自營那就只能得到5元的賠償金額。

京東平臺的快遞都是有價保服務(wù)的，如果快遞丟失或者損壞的話，官方會給予消費者一定比例的賠償，其實這對于消費者來說，其實也算是一種保障了哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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