一些淘寶新店順利成交了幾單都沒(méi)有買家主動(dòng)評(píng)價(jià)，而有的新店成交的第一單卻收到了買家的差評(píng)，那買家給出的這一個(gè)差評(píng)對(duì)產(chǎn)品會(huì)有影響嗎?

有的。

第一單就有差評(píng)，會(huì)讓后面想買的買家不那么容易下單，不過(guò)如果之后產(chǎn)品有了更多的成交，且好評(píng)占多數(shù)的話，那么一個(gè)差評(píng)的影響就不會(huì)那么大了。

差評(píng)掉幾分?

1分。

獲得一個(gè)差評(píng)，賣家的信用積分就會(huì)掉1分，而如果獲得的是中評(píng)是不會(huì)掉分的，而獲得一個(gè)好評(píng)可以加1分，所以賣家要盡可能避免差評(píng)，那如何避免呢?

1、挑釁評(píng)論的應(yīng)對(duì)策略

有時(shí)候，你會(huì)收到一些不客觀的評(píng)論，有可能是針對(duì)你的人身攻擊或者造謠誹謗。在這種情況下，你必須慎重應(yīng)對(duì)。

首先，不要把事情想的太過(guò)消極，認(rèn)真檢查評(píng)論是否與事實(shí)相符，如果評(píng)論不當(dāng)，那么可以直接聯(lián)系相關(guān)人員并要求他們修復(fù)評(píng)論。

如果走正常渠道不能解決問(wèn)題，那么可以在評(píng)論中提供你的聯(lián)系方式，讓別人聯(lián)系你以進(jìn)一步討論和解決問(wèn)題。如果你表現(xiàn)出良好的溝通和解決問(wèn)題的態(tài)度，這些差評(píng)將轉(zhuǎn)化為正面評(píng)價(jià)，并為你樹(shù)立更可靠和尊重的形象。

2、給客戶一個(gè)好的購(gòu)物體驗(yàn)

建立好的客戶關(guān)系是防止差評(píng)的更佳策略。為了確保這一點(diǎn)，你應(yīng)該始終保持良好的溝通，并為客戶提供及時(shí)、定制化的服務(wù)。不難發(fā)現(xiàn)，許多差評(píng)是由于客戶對(duì)體驗(yàn)的不滿而產(chǎn)生。實(shí)現(xiàn)好的體驗(yàn)可能需要花費(fèi)一些額外的時(shí)間和精力，但不僅可以減少差評(píng)，還可以吸引更多的新客戶。

3、保證產(chǎn)品的質(zhì)量

這是避免獲得差評(píng)的根本，如果購(gòu)買的人對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量都不滿意，那肯定是少不了差評(píng)的。

對(duì)于淘寶新店來(lái)說(shuō)，在剛剛有成交時(shí)，就有買家給差評(píng)，這影響是非常大的，賣家千萬(wàn)別不當(dāng)一回事?？傊?，產(chǎn)品的差評(píng)，賣家能避免的一定要避免。

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千牛新客首單立減在哪里設(shè)置？有什么好處？

作為阿里巴巴旗下的一款專業(yè)電商運(yùn)營(yíng)工具，千牛提供了多種優(yōu)惠活動(dòng)設(shè)置，其中就包括新客首單立減。通過(guò)設(shè)置新客首單立減，賣家可以吸引更多的新用戶下單購(gòu)買，并提高銷量和用戶轉(zhuǎn)化率。

一、千牛新客首單立減在哪里設(shè)置？

登錄千牛：打開(kāi)千牛軟件，輸入相關(guān)賬號(hào)和密碼登錄。

進(jìn)入店鋪管理：成功登錄后，在界面上找到“店鋪”選項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)入店鋪管理頁(yè)面。

找到淘寶促銷活動(dòng)：在店鋪管理頁(yè)面，可以看到多個(gè)選項(xiàng)菜單。找到并點(diǎn)擊“促銷活動(dòng)”，進(jìn)入促銷活動(dòng)設(shè)置頁(yè)面。

設(shè)置新客首單立減：在促銷活動(dòng)設(shè)置頁(yè)面，可以看到各種促銷活動(dòng)的選項(xiàng)。找到“新客首單立減”選項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)入設(shè)置頁(yè)面。

填寫相關(guān)信息：在新客首單立減設(shè)置頁(yè)面，可以填寫相關(guān)的優(yōu)惠金額、使用條件和有效期等信息。根據(jù)自身實(shí)際情況，合理設(shè)置優(yōu)惠金額和使用條件，然后點(diǎn)擊“保存”即可。

通過(guò)以上步驟，賣家可以在千牛中輕松地設(shè)置新客首單立減優(yōu)惠活動(dòng)，吸引更多的新用戶下單購(gòu)買。

二、首單立減有什么好處？

設(shè)置新客首單立減優(yōu)惠活動(dòng)具有許多好處，對(duì)于賣家而言，這是一種有效的促銷手段，能夠帶來(lái)以下好處：

吸引新客戶：新客首單立減優(yōu)惠活動(dòng)能夠吸引更多的新用戶下單購(gòu)買。對(duì)于新用戶而言，首次購(gòu)物時(shí)享受到一定的優(yōu)惠能夠增加他們的購(gòu)買意愿，提高轉(zhuǎn)化率。

增加銷量：通過(guò)設(shè)置首單立減，賣家可以提高商品的銷量。當(dāng)顧客獲得一定的優(yōu)惠后，他們可能更傾向于購(gòu)買更多的商品，從而增加賣家的銷售額。

增強(qiáng)用戶忠誠(chéng)度：給予首單立減的新用戶往往會(huì)對(duì)賣家產(chǎn)生好感，并對(duì)其店鋪產(chǎn)生信任感。如果賣家能夠提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，這些新用戶很可能成為長(zhǎng)期的回頭客。

提升品牌形象：通過(guò)開(kāi)展優(yōu)惠活動(dòng)，賣家能夠樹(shù)立起良好的品牌形象。顧客會(huì)記住賣家提供的優(yōu)惠和服務(wù)，并對(duì)賣家產(chǎn)生積極的評(píng)價(jià)和口碑傳播。

總而言之，設(shè)置新客首單立減優(yōu)惠活動(dòng)是千牛等電商運(yùn)營(yíng)工具中的重要功能。通過(guò)合理設(shè)置和使用這一功能，賣家可以吸引更多的新用戶下單購(gòu)買，提高銷量和用戶轉(zhuǎn)化率。

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