當(dāng)消費(fèi)者在淘寶上購(gòu)買商品時(shí)給出差評(píng)，或者與客服產(chǎn)生分歧、發(fā)生交易糾紛時(shí)，有的賣家就會(huì)把買家進(jìn)行拉黑，那么如果我們被淘寶拉黑了之后會(huì)怎么樣呢?下面就讓我們一起來看看吧!

用戶被淘寶店鋪拉黑的狀態(tài)是，向客服發(fā)送消息的話，會(huì)出現(xiàn)“由于對(duì)方將您添加至黑名單，您的消息已被拒收”的提示。另外，如果被淘寶店鋪加入黑名單的樣子是，用戶在購(gòu)買商品提交訂單時(shí)是無法支付的，會(huì)被直接關(guān)閉訂單。

一般情況下，因?yàn)槊恳晃坏降甑念櫩投加锌赡艹山?，所以賣家不會(huì)輕易拉黑顧客，但是如果顧客在與客服溝通的過程中多次出現(xiàn)不合理言論，或者是出現(xiàn)侮辱、威脅等情況，淘寶賣家是可以根據(jù)相關(guān)規(guī)定將買家在旺旺上進(jìn)行拉黑的。淘寶店鋪客服將買家拉黑之后，買家繼續(xù)發(fā)送信息是會(huì)有“已被拒收”的提示的。

被拉黑可以恢復(fù)嗎?

1、被賣家拉黑不可以恢復(fù)，可以試試用賬號(hào)重新添加對(duì)方為好友，看對(duì)方是不是愿意再次添加了。

2、被賣家拉黑解決方案：如果雙方已經(jīng)存在購(gòu)物交易，那么，請(qǐng)直接拔打賣家電話和他本人聯(lián)系，商談各項(xiàng)事宜，并注意保存旺旺聊天記錄和各種證據(jù)，假設(shè)仍無法解決，這時(shí)候可以攜帶各種證據(jù)請(qǐng)求淘寶官方介入，以便淘寶處理糾紛。

如果是由于買家的不合理行為導(dǎo)致自己被賣家拉黑的話，在這種情況下，即使買家向淘寶平臺(tái)對(duì)賣家進(jìn)行投訴舉報(bào)，賣家也不會(huì)受到影響的。反之，如果是賣家惡意拉黑的情況，買家向平臺(tái)舉報(bào)后，平臺(tái)一經(jīng)核實(shí)確認(rèn)是賣家惡意拉黑的，那么賣家是會(huì)受到處罰的。

這里提醒大家，我們?cè)谑褂锰詫毜倪^程中，一定要注意自己的言論并規(guī)范操作，如果出現(xiàn)自己的消費(fèi)權(quán)益受到侵害的情況下，則可以進(jìn)行投訴、舉報(bào)。

淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)拉黑了如何快速恢復(fù)？賠付額度為多少？

在淘寶上面其實(shí)也有不少人都無法購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)了，因?yàn)檫\(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是為一些消費(fèi)者退換貨的福利，但是有些人說自己的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)被拉黑了，遇到這種情況的話，我們要如何進(jìn)行快速恢復(fù)呢?

其實(shí)，淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)是根據(jù)你的退貨率決定的，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)被拉黑是因?yàn)槟愕耐素浡蔬^高，必須在三個(gè)月之內(nèi)將退貨率降低到30%以下才能繼續(xù)使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，不過不買東西的話退貨率是不變的，所以建議可以購(gòu)買一些需要物流并且肯定不會(huì)退貨的東西。

1、虛擬商品、大件家具、內(nèi)褲、參與套餐搭配等營(yíng)銷活動(dòng)的商品，暫不支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)投保。

2、買家支付保費(fèi)后，若賣家選擇無需物流發(fā)貨，會(huì)導(dǎo)致運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)沒有投保成功，相關(guān)保費(fèi)會(huì)即時(shí)退買家支付寶賬戶。

3、近期的退貨率比較高，影響了投保成功率。買家可以關(guān)注一段時(shí)間，通常情況下，會(huì)根據(jù)接下來3個(gè)月的實(shí)際退貨情況評(píng)估，買家后續(xù)在淘寶購(gòu)物時(shí)，慎重下單，如因質(zhì)量問題退貨，可以與賣家協(xié)商。若購(gòu)買多退貨少，整體退貨比例降低，那么就有可能再次投保運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的賠付額度是多少?

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)退貨運(yùn)費(fèi)賠付額度是規(guī)定額度的，最高25元系統(tǒng)版會(huì)根據(jù)買家的收貨地權(quán)與賣家退貨地間的距離來判斷賠付額度。

保險(xiǎn)公司將以淘寶網(wǎng)/天貓交易平臺(tái)所提供的物流公司中，相同路線最低首重價(jià)格為每份保單實(shí)際保險(xiǎn)金額及賠付基準(zhǔn)，具體賠付標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)整個(gè)物流體系的調(diào)整而變化。您可以點(diǎn)擊訂單運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)詳情查看預(yù)計(jì)理賠金額。例如，同城一般賠付5元，北京-上海9元，上海-內(nèi)蒙15元，上海-新疆18元，內(nèi)蒙-西藏20元。

投保理賠原則：以實(shí)際退貨運(yùn)單為依據(jù)。每個(gè)訂單只能投保一份運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，同時(shí)每份運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)只能得到一份理賠，同時(shí)每個(gè)退貨運(yùn)單只能得到一份理賠。

我們?cè)谕侗Ｖ斑€是要認(rèn)真地閱讀好運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)相關(guān)的合同條款，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)生效后，我們還需點(diǎn)擊詳情，就可以進(jìn)行查看預(yù)計(jì)理賠金額，以免我們?cè)斐刹槐匾膿p失。

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