淘寶網(wǎng)今日發(fā)布《淘寶網(wǎng)超時說明》規(guī)則變更公示通知(以下簡稱公告)。

公告稱，為了促進消費者感知到交易的物流信息，提升淘寶賣家的競爭力，淘寶網(wǎng)對《淘寶網(wǎng)超時說明》進行調(diào)整，同時為賣家提供“商家配送”“同城配送”發(fā)貨方式，滿足賣家發(fā)貨需求。

此次規(guī)則變更于2023年2月22日進行公示通知，將于2023年3月1日正式生效。

公告顯示，主要變更內(nèi)容：“賣家已發(fā)貨，等待買家確認(rèn)收貨”交易狀態(tài)變更為“交易成功”的交易超時時間進行相應(yīng)調(diào)整;

規(guī)則公示后會根據(jù)賣家主營類目、發(fā)貨方式等維度逐步灰度上線，灰度到的交易按修訂后規(guī)則執(zhí)行，未灰度交易按修訂前規(guī)則執(zhí)行，具體以產(chǎn)品頁面為準(zhǔn)。

具體來看，變更后，賣家已發(fā)貨，等待買家確認(rèn)收貨，超時時間點：自賣家操作“發(fā)貨”之時起，買家未主動確認(rèn)收貨且未申請退款的，交易狀態(tài)按照以下標(biāo)準(zhǔn)變更為交易成功。

90天內(nèi)物流信息顯示已簽收的，“發(fā)貨”之時起，9天內(nèi)物流信息顯示已簽收，“發(fā)貨”后10天變更為交易成功;

“發(fā)貨”之時起，9天后物流信息顯示已簽收，簽收后的24小時變更為交易成功。90天內(nèi)無物流信息或物流信息未顯示已簽收，“發(fā)貨”后90天變更為交易成功。

賣家已發(fā)貨，等待買家確認(rèn)，住宅家具、家裝主材、基礎(chǔ)建材、電子/電工、五金/工具類目使用其他物流或無需物流操作“發(fā)貨”的訂單超時時間點;

自賣家操作“發(fā)貨”之時起開始，買家在10天內(nèi)未確認(rèn)收貨且未申請退款的，將交易狀態(tài)變更為交易成功;

其他特殊交易類訂單(無法通過快遞或物流運輸?shù)姆绞桨l(fā)貨的交易訂單)超時時間點，自賣家操作“發(fā)貨”之時起開始，買家在10天內(nèi)未確認(rèn)收貨且未申請退款的，將交易狀態(tài)變更為交易成功。

在以下情形中，買賣雙方可對交易超時做延長操作：普通實物交易類訂單或其他特殊交易類訂單，交易狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨，等待買家確認(rèn)收貨”，自賣家操作“發(fā)貨”之時起7天后，買家可以延長收貨超時。

延長收貨超時時間次數(shù)只能申請一次，超時延長時間可申請72小時。

淘寶網(wǎng)銷量評價管理規(guī)則

淘寶網(wǎng)商品的評價、銷量計算特殊邏輯可能很多新手商家還不太明白，我馬上就來給各位淘寶賣家們分享。

(一)以1元以下價格支付的訂單：銷量正常累計;若買家賬號綁定有效手機，買賣雙方評價正常累計，若買家賬號未綁定有效手機，該類訂單的賣家端評價至多累計250筆，買家端評價正常累計。

(二)符合以下任一情形的訂單，銷量不累計，評價刪除、不累計或不開放：

1、單件商品的支付價格低于一口價3折且支付金額低于5元的訂單：銷量、評價均不累計。

2、由淘寶技術(shù)排查認(rèn)定為異常訂單的：銷量不累計、評價刪除。

3、特定類目下以低于指定價格支付的訂單：銷量不累計，評價入口不開放。

(三)符合以下任一情形的，該商品近30天內(nèi)全部或部分銷量刪除不累計：

1、商品中含有低于1元SKU：修改任一SKU價格、刪除低于1元SKU或新增SKU后，任一SKU價格為5元及以上，則以1元以下價格支付的訂單銷量全部刪除不累計。

2、商品歷史成交記錄中含以1元以下價格支付的訂單，一旦新增5元及以上價格支付的訂單，則以1元以下價格支付的訂單銷量全部刪除不累計。

3、任何商品調(diào)整類目(淘寶官方類目調(diào)整或調(diào)整至相似類目的情形除外)：

1)轉(zhuǎn)入或轉(zhuǎn)出特定的一級類目，則該商品近30天銷量全部刪除不累計;

2)其余調(diào)整一級類目的，則以1元以下價格支付的訂單銷量全部刪除不累計;

3)從“個性定制/設(shè)計服務(wù)/DIY > 其它定制”末級類目調(diào)整到其余類目或從其余類目調(diào)整至“個性定制/設(shè)計服務(wù)/DIY > 其它定制”末級類目，則該商品近30天銷量全部刪除不累計。

4、修改商品某SKU價格時，修改后的價格若超過近30天該SKU最低訂單支付價格(該價格≥10元的除外)的10倍，該SKU對應(yīng)近30天銷量全部刪除不累計。

上述第一、二項的情形同時發(fā)生的，以第二項執(zhí)行;上述第三項的情形同時發(fā)生的，則都執(zhí)行。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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