淘寶店鋪被監(jiān)管了以后，有很多操作賣家是無法進(jìn)行的，比如說發(fā)布產(chǎn)品，那當(dāng)?shù)赇伇槐O(jiān)管了，店鋪的售后服務(wù)該怎么辦呢?我現(xiàn)在在下文告訴大家。

正常處理即可。

店鋪被監(jiān)管了多久釋放?

有可能是幾天也有可能是一個(gè)月，被監(jiān)管的店鋪是不能正常經(jīng)營(yíng)的，為避免店鋪被監(jiān)管，賣家千萬不要做這兩件事：

1、提供假證

如您在淘寶平臺(tái)：資質(zhì)入駐、申訴等，涉及到了憑證提交，淘寶后續(xù)經(jīng)相關(guān)部門反饋或淘寶主動(dòng)排查發(fā)現(xiàn)，存在提供虛假憑證的情況，就會(huì)根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度給予不同的處置。情節(jié)嚴(yán)重的會(huì)進(jìn)行店鋪關(guān)閉、賬戶凍結(jié)處理哦。

2、提供虛假憑證

提供虛假憑證，是指會(huì)員為牟取利益向淘寶網(wǎng)提供不真實(shí)的證明材料的行為。淘寶網(wǎng)可收回或追繳會(huì)員通過提供虛假憑證獲得的不當(dāng)利益。

平臺(tái)將視違規(guī)情節(jié)予以處置：情節(jié)一般的，每次扣A類12分;情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣B類48分。同時(shí)淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴(yán)重程度可采取刪除商品、延長(zhǎng)交易賬期、監(jiān)管賬戶、查封賬戶等措施。

提供虛假憑證手段隱蔽、行為及影響面特別惡劣的，包括但不限于：

(一)賣家準(zhǔn)入特定行業(yè)提供虛假資質(zhì)證明的;

包括但不限于：賣家準(zhǔn)入淘寶網(wǎng)食品行業(yè)、保健食品行業(yè)、出版物行業(yè)或在一級(jí)類目“家庭保健”下經(jīng)營(yíng)二類醫(yī)療器械須提供的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營(yíng)許可證、二類醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)備案、出版物經(jīng)營(yíng)許可證等資質(zhì)證明。

(二)“出售假冒商品”的申訴過程中，提供虛假憑證的;

(三)在“不當(dāng)使用他人權(quán)利”的申訴過程中，提供虛假憑證的;

注：此處的“不當(dāng)使用他人權(quán)利”投訴僅指來源于能提供國(guó)家機(jī)關(guān)頒發(fā)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)證明的權(quán)利人發(fā)起的投訴?！爸R(shí)產(chǎn)權(quán)證明”包括但不限于：商標(biāo)權(quán)證明、著作權(quán)證明、專利權(quán)證明等。

(四)提供虛假憑證致使大量消費(fèi)者受到損失的;

(五)提供虛假憑證致使出現(xiàn)大面積或重大負(fù)面輿情事件的;

(六)提供虛假憑證致使淘寶受到重大損失的。

淘寶店鋪被監(jiān)管了賣家依然有責(zé)任為賣家提供售后服務(wù)，如果賣家不處理的售后的，買家申請(qǐng)退貨退款的，淘寶平臺(tái)就會(huì)直接退款給買家，這會(huì)給賣家?guī)頁p失。

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淘寶店鋪被監(jiān)管對(duì)自己的淘寶賬號(hào)有影響嗎？

淘寶商品被監(jiān)管針對(duì)的僅僅是某款商品而已，但是店鋪被監(jiān)管，那淘寶針對(duì)的就是整個(gè)店鋪了，那淘寶店鋪被監(jiān)管以后對(duì)賣家自己的淘寶賬號(hào)有影響嗎?

有影響。

店鋪被監(jiān)管輕的賬號(hào)還能用，但如果被永久監(jiān)管，那么淘寶賬號(hào)就不開店了。下面再來看看哪些行為對(duì)淘寶賬號(hào)有影響：

1.侵犯淘寶商標(biāo)或其它權(quán)益。

未經(jīng)明確的授權(quán)，淘寶用戶在其會(huì)員名、阿里旺旺ID、店鋪名、店鋪介紹、商品名、商品介紹及/或其它與淘寶網(wǎng)相關(guān)的信息或其載體中。

2、違規(guī)發(fā)布商品。

存在商品違反《商品發(fā)布管理規(guī)則》的情況，包括但不限于:發(fā)布禁限商品(包括店鋪名或店鋪公告等淘寶網(wǎng)公開渠道中有禁限售商品信息)，放錯(cuò)類目，信用炒作商品，無圖片或者圖片不符合，重復(fù)鋪貨(與淘寶業(yè)務(wù)相關(guān)，經(jīng)淘寶許可的除外)等。

3、炒作信用度。

交易雙方以一方或雙方以增加“會(huì)員積累計(jì)信用”為目的，虛構(gòu)捏造交易事實(shí)或?qū)嵤┻M(jìn)行其它足以他能夠影響他人“會(huì)員積累計(jì)信用”的行為。

4、成交不賣。

買、賣雙方在淘寶網(wǎng)上成交后，賣家無正當(dāng)理由拒絕出售的行為或交易狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨，等待買家確認(rèn)”，但實(shí)際沒有發(fā)貨，諸如：“無貨”，“調(diào)貨”等均不視為正當(dāng)理由。

5、賄賂。

用戶為謀取不正當(dāng)利益(包括但不限于違反國(guó)家法律法規(guī)或違反淘寶網(wǎng)相關(guān)規(guī)則的不正當(dāng)利益)給予淘寶網(wǎng)工作人員財(cái)物的行為。

店鋪被監(jiān)管還能搜索到嗎?

如果店鋪被屏蔽了是不能搜索的，但如果只是限制發(fā)布權(quán)限，那店鋪依然可以被搜索到，只不過被監(jiān)管的店鋪排名會(huì)很低。

淘寶店鋪被監(jiān)管了是會(huì)影響到淘寶賬號(hào)的，一般來講，平臺(tái)發(fā)現(xiàn)賣家違規(guī)了才會(huì)對(duì)店鋪或是商品進(jìn)行監(jiān)管，所以賣家少做違規(guī)的行為。

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