開通了抖音小店，也上了貨，但是最終沒有流量沒有出單。

要么是推廣沒做好，沒人看見你的產(chǎn)品。要么是產(chǎn)品沒選好，別人看見了你的產(chǎn)品，但覺得沒有吸引力，不愿意下單。

抖音小店破零，則代表你的抖音小店商品被看見，并被選擇了。

下面給大家分享抖音小店如何破零的方法。

抖音小店如何破零？

1、設(shè)置優(yōu)惠券

新品上架的時候不要只上一兩個，至少上10個款，然后把新品全部做動銷破零。

具體操作如下：

第一步：在營銷中心，點擊“優(yōu)惠券”，創(chuàng)建商品優(yōu)惠券給需要破零的商品；

第二步：在商品優(yōu)惠券里，點擊“立即新建”

第三步：給需要破零的商品設(shè)置優(yōu)惠券信息即可。

注意：千萬記得要在直播間做成交，不要直接做搜索成交。

如果這樣做了，你的抖音小店還是沒有破零，那么就是你的產(chǎn)品有問題了。

2、產(chǎn)品

抖音小店如何破零，產(chǎn)品很重要。你的產(chǎn)品好不好，直接決定了用戶看到商品后會不會下單。

例如，相同數(shù)量、質(zhì)量也一樣的商品，你的價格比同行低，傭金比同行高，首先達人就很愿意選擇，把你的商品掛到自己的櫥窗和直播間，用戶看見之后，也會因為性價比高而下單，從而突破抖音小店訂單為零的情況。

這里的核心之一就是產(chǎn)品。

選品盡量保證幾個要點：有熱度；實用性高；價格優(yōu)惠；需求大；受眾群體廣。

在這樣的基礎(chǔ)上去選品，選品的時候注意產(chǎn)品原來的好評率，選銷量高，好評也高的商品。

要想抖音小店出單，你需要掌握的方法和技巧就有很多了。

抖音小店口碑分很低怎么辦(提高方法與技巧)

店鋪的口碑分是一個很重要的因素，它影響著店鋪的方方面面。口碑分高可用引導(dǎo)老客戶的二次轉(zhuǎn)化也能夠引導(dǎo)新客戶的下單。口碑分是客戶對于店鋪、商品的一個評判標準，口碑分低，你給客戶的信任度也會越來越低，從而影響轉(zhuǎn)化率。抖音小店用戶口碑分只有達到一定門檻，才有權(quán)限報名參加平臺特定營銷活動。不僅如此，如果抖音小店口碑分太低，平臺有權(quán)取消抖音小店的相關(guān)權(quán)限，甚至是終止和抖音小店的合作。

而且，大部分人購物都回去看商品的評價、店鋪評價，評價低那在這家店購物的欲望也會隨之消散。反正也還有其他店 賣著一樣的產(chǎn)品，客戶肯定寧愿貴個一點錢跑去口碑好的店鋪去買，也不會在口碑分低的店鋪買，都說貨比三家，比的不僅僅是價格，還有質(zhì)量。那抖音小店口碑分很低怎么辦？今天小編就來跟大家分享一下提高店鋪口碑分的方法與技巧。

影響店鋪口碑分的因素有商品體驗、服務(wù)體驗以及物流體驗，接下來， 我會從這幾個方面來講怎么去提高抖音小店口碑分。

店鋪口碑分提高方法與技巧

1.商品體驗

商品體驗也就是商品質(zhì)量問題，商品質(zhì)量是導(dǎo)致抖音小店客戶口碑分低的核心關(guān)鍵。畢竟客戶花錢買東西肯定是要稱心如意，花錢肯定是買需求、買質(zhì)量，你要是發(fā)過來的商品質(zhì)量有問題，這肯定會影響客戶的商品購物體驗，客戶商品體驗低，店鋪的口碑分自然也會低。

保證產(chǎn)品質(zhì)量最好的辦法就是找固定的能夠信任的合作供應(yīng)商，在確定合作之前，先去看看商品的的樣本，看看商品質(zhì)量怎么樣，根據(jù)商品質(zhì)量來合作，如果商品質(zhì)量不行，哪有什么合作的必要呢？

2.服務(wù)體驗

服務(wù)體驗也就是商家服務(wù)態(tài)度、售前售后處理問題的好壞程度，服務(wù)體驗考核的細分指標是投訴率、糾紛商責率、IM3分鐘平均回復(fù)率、僅退款自助完結(jié)時長以及退貨自助完結(jié)時長。這些方面去影響著客戶的服務(wù)體驗，接下來，告訴大家?guī)c優(yōu)化方法。

①.在店鋪人較多回復(fù)不過來的時候可以設(shè)置自動回復(fù)，因為客戶買東西碰到什么問題 第一個就會去找店鋪客服，不要因為忙不過來就不回，或者隔很久才回，這樣會大大影響客戶的服務(wù)體驗。

②.盡量規(guī)范化抖音小店客服工作流程；提升客服專業(yè)度，最大限度提升客服工作質(zhì)量。如果客戶碰到什么問題，客服解決不了，就容易造成抖音小店口碑下滑。有什么問題，第一時間去幫客戶解決。

③.主動去聯(lián)系客戶，跟客戶說好評會有返現(xiàn)，尤其是那些打差評的、打低分的，更要去聯(lián)系，詢問客戶原因，從而做出改進。有時候不是產(chǎn)品質(zhì)量不好，而是曬好評的人少。抖音小店又不能自動好評，導(dǎo)致差評率就增加了。因此，要盡量讓消費者曬好評，評價最好有圖片有文字，提升抖音小店好評基數(shù)，那樣一兩個差評的影響就會減少。

3.物流體驗

物流體驗考核的細分指標是攬收及時率以及訂單配送時長。

如果沒有發(fā)貨速度快的物流，很容易造成物流口碑和商品口碑同時下降。發(fā)貨慢消費者會沒有耐心，影響物流分的同時，用戶也可能因為物流問題給差評。所以，要特別注意，不要讓快遞攬收超時。

所以抖音小店口碑分是很重要的，口碑分也是要不斷去優(yōu)化提高的，好了，今天就分享到這里了，希望能夠幫到你們。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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