現(xiàn)在家家戶(hù)戶(hù)都使用網(wǎng)購(gòu)進(jìn)行日常的消費(fèi)，不僅方便高效，而且價(jià)錢(qián)也比實(shí)體店便宜。但有時(shí)候下單了的商品，后來(lái)不想要了，申請(qǐng)退款，賣(mài)家又遲遲不處理，淘寶退款不處理怎么辦?

淘寶退款不處理怎么辦?

一、商品未收貨，淘寶申請(qǐng)退款但賣(mài)家不處理怎么辦?

1.如果買(mǎi)家在線(xiàn)申請(qǐng)退款后，賣(mài)家不做任何處理，系統(tǒng)會(huì)在兩天后通過(guò)原支付方式退給買(mǎi)家。

2.如果買(mǎi)家在線(xiàn)申請(qǐng)退款被賣(mài)家拒絕后，再次提出退款申請(qǐng)，淘寶的客服小二就會(huì)出面介入，系統(tǒng)會(huì)給買(mǎi)賣(mài)雙方3天舉證的時(shí)間，舉證完成后淘寶會(huì)進(jìn)行審核，一般在4-6個(gè)工作日內(nèi)給出處理意見(jiàn)。

二、商品收貨后，淘寶退款賣(mài)家不處理怎么辦?

1.買(mǎi)家收到商品后覺(jué)得不滿(mǎn)意，最好第一時(shí)間和賣(mài)家聯(lián)系，說(shuō)明退貨原因。賣(mài)家不處理的話(huà)，系統(tǒng)會(huì)在5天后申請(qǐng)會(huì)自動(dòng)達(dá)成退款申請(qǐng)，買(mǎi)家就可以按系統(tǒng)給出的地址退貨。

2.如果賣(mài)家拒絕了退貨退款申請(qǐng)，買(mǎi)家可以修改退貨申請(qǐng)，讓賣(mài)家重新處理。這時(shí)，賣(mài)家不處理訂單的話(huà)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議，引導(dǎo)買(mǎi)家退貨。

3.如果買(mǎi)家已經(jīng)根據(jù)系統(tǒng)給出的地址寄出商品后，賣(mài)家不處理訂單，幾天后，系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)賣(mài)家收貨，自動(dòng)將貨款退給買(mǎi)家。只要退回的商品不影響二次銷(xiāo)售的話(huà)，都可以順利退貨退款。

三、淘寶退換貨應(yīng)注意什么?

1.要第一時(shí)間和賣(mài)家取得聯(lián)系，說(shuō)明退換貨理由是商品質(zhì)量原因還是買(mǎi)家自身原因，和賣(mài)家取得聯(lián)系，達(dá)成共識(shí)后就可以提交退換貨申請(qǐng)了。這樣一來(lái)可以減少中間的時(shí)間損耗，讓買(mǎi)家盡快解決退換貨問(wèn)題。

2.寄回商品時(shí)買(mǎi)家要保留好快遞單號(hào)，作為買(mǎi)家寄回商品的憑證，只有在淘寶輸入了快遞單號(hào)，退換貨才能進(jìn)入下一個(gè)等賣(mài)家收貨的階段。

3.如果沒(méi)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)并且退換貨理由是商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可以要求賣(mài)家支付寄回的快遞費(fèi)。

淘寶退款不處理也是分為好幾種情況的，一是因?yàn)樯唐肺窗l(fā)貨，我申請(qǐng)退款賣(mài)家不處理的話(huà)，可以申請(qǐng)小二介入，如果商品收貨之后申請(qǐng)退款賣(mài)家不處理，也可以和商家進(jìn)行溝通，修改退貨申請(qǐng)。

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淘寶退貨保險(xiǎn)是怎么理賠？理賠后錢(qián)會(huì)退到哪里？

現(xiàn)在淘寶上很多商品都贈(zèng)送了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，這樣去退貨的時(shí)候就不用擔(dān)心自己要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)了，不過(guò)有些人是沒(méi)有使用過(guò)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)的，所以不知道在退貨的時(shí)候怎么去找保險(xiǎn)理賠運(yùn)費(fèi)，下面教大家。

淘寶退貨保險(xiǎn)是怎么理賠?

買(mǎi)家申請(qǐng)退貨，賣(mài)家同意申請(qǐng)后買(mǎi)家將商品寄回并上傳物流單號(hào)，賣(mài)家收到商品確認(rèn)無(wú)誤后選擇確認(rèn)收貨，平臺(tái)會(huì)在72小時(shí)內(nèi)將理賠款賠付至買(mǎi)家支付寶賬戶(hù)中。淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)既有商家出的，也有消費(fèi)者自行購(gòu)買(mǎi)的。

淘寶退貨保險(xiǎn)理賠后錢(qián)會(huì)退到哪里?

退回的賠付的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)金額的情況通常有兩種，一種是收件員上門(mén)取件，當(dāng)賣(mài)家確認(rèn)收貨時(shí)，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠償金會(huì)在三天內(nèi)自動(dòng)退回至買(mǎi)家付款時(shí)的賬戶(hù);另外一種是買(mǎi)家自行將商品寄回，打開(kāi)手機(jī)進(jìn)入訂單詳情頁(yè)，找到“退貨退款”的售后入口，上傳退貨時(shí)獲得的物流單號(hào)，在賣(mài)家確認(rèn)了收貨后，應(yīng)理賠的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)通常會(huì)在七十二小時(shí)里返還。

退回來(lái)的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付金大多情況下都是直接退到原支付賬戶(hù)，賠償?shù)倪\(yùn)費(fèi)險(xiǎn)金額是依據(jù)買(mǎi)家收貨時(shí)的地址及商家在平臺(tái)保存的退貨地址進(jìn)行首公斤價(jià)格算出來(lái)的(詳細(xì)的以運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保單為準(zhǔn))。

淘寶退貨保險(xiǎn)理賠注意事項(xiàng)有哪些?

1、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的有效期為90天，從商家發(fā)貨當(dāng)日算起。

2、已確認(rèn)收到商品后，申請(qǐng)換貨不能申請(qǐng)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付。

3、商家未發(fā)出貨物前要求將訂單退款的，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的投保額會(huì)和商品退貨金額一起退還支付貨款的賬戶(hù)里。

4、自行寄回需填寫(xiě)退貨運(yùn)單，漏填、誤填則沒(méi)辦法取得運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)給予的賠款。

5、一份訂單對(duì)應(yīng)一個(gè)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，一個(gè)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)只能賠償一次。

6、單個(gè)訂單中有多個(gè)物品的，若是分幾次辦理退貨，只能獲得一次運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠額，且要以賣(mài)家在系統(tǒng)中點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”的第一個(gè)訂單視為理賠對(duì)象。

淘寶退貨保險(xiǎn)的理賠是系統(tǒng)自行處理的，不需要買(mǎi)家去操作什么，等到商家那邊收貨給你退款后，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的賠付就會(huì)自動(dòng)打到你的賬戶(hù)中，注意這里不是打到銀行卡，而是淘寶綁定的支付寶賬戶(hù)余額中。

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