現(xiàn)在家家戶戶都使用網(wǎng)購進行日常的消費，不僅方便高效，而且價錢也比實體店便宜。但有時候下單了的商品，后來不想要了，申請退款，賣家又遲遲不處理，淘寶退款不處理怎么辦?

淘寶退款不處理怎么辦?

一、商品未收貨，淘寶申請退款但賣家不處理怎么辦?

1.如果買家在線申請退款后，賣家不做任何處理，系統(tǒng)會在兩天后通過原支付方式退給買家。

2.如果買家在線申請退款被賣家拒絕后，再次提出退款申請，淘寶的客服小二就會出面介入，系統(tǒng)會給買賣雙方3天舉證的時間，舉證完成后淘寶會進行審核，一般在4-6個工作日內(nèi)給出處理意見。

二、商品收貨后，淘寶退款賣家不處理怎么辦?

1.買家收到商品后覺得不滿意，最好第一時間和賣家聯(lián)系，說明退貨原因。賣家不處理的話，系統(tǒng)會在5天后申請會自動達成退款申請，買家就可以按系統(tǒng)給出的地址退貨。

2.如果賣家拒絕了退貨退款申請，買家可以修改退貨申請，讓賣家重新處理。這時，賣家不處理訂單的話，系統(tǒng)會自動達成退款協(xié)議，引導(dǎo)買家退貨。

3.如果買家已經(jīng)根據(jù)系統(tǒng)給出的地址寄出商品后，賣家不處理訂單，幾天后，系統(tǒng)會默認賣家收貨，自動將貨款退給買家。只要退回的商品不影響二次銷售的話，都可以順利退貨退款。

三、淘寶退換貨應(yīng)注意什么?

1.要第一時間和賣家取得聯(lián)系，說明退換貨理由是商品質(zhì)量原因還是買家自身原因，和賣家取得聯(lián)系，達成共識后就可以提交退換貨申請了。這樣一來可以減少中間的時間損耗，讓買家盡快解決退換貨問題。

2.寄回商品時買家要保留好快遞單號，作為買家寄回商品的憑證，只有在淘寶輸入了快遞單號，退換貨才能進入下一個等賣家收貨的階段。

3.如果沒有運費險并且退換貨理由是商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，可以要求賣家支付寄回的快遞費。

淘寶退款不處理也是分為好幾種情況的，一是因為商品未發(fā)貨，我申請退款賣家不處理的話，可以申請小二介入，如果商品收貨之后申請退款賣家不處理，也可以和商家進行溝通，修改退貨申請。

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淘寶退貨保險是怎么理賠？理賠后錢會退到哪里？

現(xiàn)在淘寶上很多商品都贈送了運費險，這樣去退貨的時候就不用擔心自己要承擔運費了，不過有些人是沒有使用過運費險服務(wù)的，所以不知道在退貨的時候怎么去找保險理賠運費，下面教大家。

淘寶退貨保險是怎么理賠?

買家申請退貨，賣家同意申請后買家將商品寄回并上傳物流單號，賣家收到商品確認無誤后選擇確認收貨，平臺會在72小時內(nèi)將理賠款賠付至買家支付寶賬戶中。淘寶運費險既有商家出的，也有消費者自行購買的。

淘寶退貨保險理賠后錢會退到哪里?

退回的賠付的運費險金額的情況通常有兩種，一種是收件員上門取件，當賣家確認收貨時，運費險賠償金會在三天內(nèi)自動退回至買家付款時的賬戶;另外一種是買家自行將商品寄回，打開手機進入訂單詳情頁，找到“退貨退款”的售后入口，上傳退貨時獲得的物流單號，在賣家確認了收貨后，應(yīng)理賠的運費險通常會在七十二小時里返還。

退回來的運費險賠付金大多情況下都是直接退到原支付賬戶，賠償?shù)倪\費險金額是依據(jù)買家收貨時的地址及商家在平臺保存的退貨地址進行首公斤價格算出來的(詳細的以運費險保單為準)。

淘寶退貨保險理賠注意事項有哪些?

1、運費險的有效期為90天，從商家發(fā)貨當日算起。

2、已確認收到商品后，申請換貨不能申請運費險賠付。

3、商家未發(fā)出貨物前要求將訂單退款的，運費險的投保額會和商品退貨金額一起退還支付貨款的賬戶里。

4、自行寄回需填寫退貨運單，漏填、誤填則沒辦法取得運費險給予的賠款。

5、一份訂單對應(yīng)一個運費險，一個運費險只能賠償一次。

6、單個訂單中有多個物品的，若是分幾次辦理退貨，只能獲得一次運費險理賠額，且要以賣家在系統(tǒng)中點擊“確認收貨”的第一個訂單視為理賠對象。

淘寶退貨保險的理賠是系統(tǒng)自行處理的，不需要買家去操作什么，等到商家那邊收貨給你退款后，運費險的賠付就會自動打到你的賬戶中，注意這里不是打到銀行卡，而是淘寶綁定的支付寶賬戶余額中。

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