淘寶國慶會按時發(fā)貨嗎?賣家不按時發(fā)貨怎么辦?
2022-03-15|16:07|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:202
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國慶是一年中唯一的小長假了,有的人出去旅游,有的人選擇在家宅著網上購物。國慶幾乎每一個公司都會放幾天假。那么,如果國慶節(jié)我們在網上購買商品的話,商家會準時發(fā)貨嗎?
一般情況是10月1至3號只下單,10月4號發(fā)貨,具體發(fā)貨時間要看商家的安排。國慶購買商品之前可以咨詢下賣家的發(fā)貨時間,以免不必要的糾紛。有的快遞公司國慶也是要放假的。商家的發(fā)貨時間,以快遞公司攬件記錄的時間為準。
賣家不按時發(fā)貨怎么辦?
1、先嘗試與賣家溝通,或許因為發(fā)貨量等原因把顧客的訂單遺漏了,如果賣家不理人或者敷衍拖延,服務態(tài)度不好,請繼續(xù)下面的步驟。
2、找到訂單,直接申請退款,退款原因選擇“缺貨”,退貨說明也填寫類似的內容,提交退款申請。申請退款后,賣家即使不操作,退款也會在規(guī)定時間內退到顧客的支付寶或銀行卡內。如果賣家拒絕退款,建議顧客馬上申請客服介入,防止因為長時間拖延,導致自動確認后,賣家攜款跑路。
3、如果在淘寶天貓商城購買的,對方未在72小時內發(fā)貨,申請退款成功后還可以獲得一筆賠償?shù)?,普通集市店沒有這種待遇。退款成功后,在天貓店購買的沒有獲得賠償?shù)脑?,先與賣家協(xié)商賠償,如果天貓賣家不愿意賠償,建議投訴獲得賠償。
4、找到訂單,選擇“投訴商家” 填寫投訴的原因,違背承諾—延遲發(fā)貨—商家表示商品缺貨。然后再上傳憑證,截取與賣家聊天記錄上傳,如果賣家不回你,就只截取自己的,并且在投訴說明的內容里填寫賣家的服務態(tài)度,然后提交。
5、如果在淘寶集市店購買的,買家可根據(jù)對方的服務態(tài)度考慮是否投訴,賣家態(tài)度較好,建議顧客就別投訴了,淘寶經營也不容易,互相理解,如果態(tài)度惡劣,建議立刻投訴。
國慶這個節(jié)日期間內,很多的電商平臺都會去舉辦活動,線下實體店鋪到處都是搞促銷活動的,可以提前把心儀的商品加入購物車,等到國慶節(jié)對比一個價格,合適的話可以購買。
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