京東違規(guī)怎么進(jìn)行申訴？需要注意哪些規(guī)則？

                   為了用戶的合法權(quán)益得到保證，保護(hù)渠道的正常運(yùn)營(yíng)次第，對(duì)賣家店鋪規(guī)范化運(yùn)營(yíng)。

京東對(duì)違規(guī)的商家會(huì)做出相應(yīng)的處置。那么，商家出現(xiàn)了違規(guī)后要怎樣申述?有什么規(guī)矩要特別留意?京東違規(guī)怎樣進(jìn)行申述？

一、申述為了保證申述的有用性，提升申述成功率，進(jìn)行違規(guī)申述的時(shí)分，商家需求依照京東渠道的要求供給完好、實(shí)在、有用的證明資料，比如：相片、談天記錄、鏈接、錄音、截圖、快遞單憑證等。

二、申述流程京東商家線上收到違規(guī)申述違約單的話，需求在違規(guī)處理作出之日起7日內(nèi)，對(duì)違約單進(jìn)行承認(rèn)或者主張違規(guī)申述，7日內(nèi)沒有進(jìn)行操作的，視為商家認(rèn)可違規(guī)處理，違規(guī)處理將自動(dòng)收效。商家收到違規(guī)布告后，假設(shè)不認(rèn)可該違規(guī)處理，可以經(jīng)過(guò)“京東商家管理體系”主張違規(guī)申述，一同提交相應(yīng)證明資料，針對(duì)同一項(xiàng)違規(guī)處理，商家只需一次主張線上申述的時(shí)機(jī)，不開放線上違規(guī)申述進(jìn)口的違約單，商家不可以進(jìn)行申述。京東渠道在收到商家提起的申述后，審核商家提交的申述資料，并反應(yīng)相應(yīng)處理結(jié)果，假設(shè)違規(guī)申述成功，則對(duì)應(yīng)的違規(guī)處理不建立;假設(shè)申述不成功，則對(duì)應(yīng)的違規(guī)處理建立。

需求留意哪些違規(guī)規(guī)矩?

一、一般違規(guī)：發(fā)布不妥推銷類信息、再次重復(fù)鋪貨、產(chǎn)品價(jià)格違規(guī)、虛偽宣揚(yáng)、描繪不符、濫發(fā)信息等都?xì)w于一般的違規(guī)。

二、嚴(yán)峻違規(guī)：不正當(dāng)牟利、產(chǎn)品質(zhì)量不合格、出售未經(jīng)報(bào)關(guān)進(jìn)口產(chǎn)品、出售冒充產(chǎn)品、虛偽交易、發(fā)布違禁信息、質(zhì)量不合格等都?xì)w于較為嚴(yán)峻的違規(guī)。商家就不要去犯這種過(guò)錯(cuò)。若商家違背京規(guī)矩，視情節(jié)輕重進(jìn)行處置，或間斷協(xié)作。處置分為公示正告、下架、束縛上新，屏蔽、中止協(xié)作等。記分周期內(nèi)累計(jì)扣100分，會(huì)中止協(xié)作。商家可以在次年1.1日零時(shí)起申請(qǐng)參加商城。記分周期內(nèi)單次扣100分，中止協(xié)作且拒絕各位再次參加。

三、防止踩線：關(guān)于大多數(shù)商家違規(guī)行為是常常產(chǎn)生的，雖然商家很慎重但還是會(huì)得罪規(guī)矩。現(xiàn)在是體系智檢比人工更嚴(yán)厲，因此關(guān)于嚴(yán)峻違規(guī)千萬(wàn)不要去犯了。京東商家線上收到違規(guī)申述違約單的話，要在違規(guī)處理作出之日起7日內(nèi)申述。                

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