雙11預(yù)售怎么退款？賣家不同意退款怎么辦？

臨近雙十一的時(shí)候，許多賣家都會(huì)提前發(fā)布預(yù)售商品，買家可以提前付定金，商家也會(huì)提前知道這個(gè)商品的受歡迎度，從而增加庫存。如果消費(fèi)者付了錢不想要了，那么商家怎么退款呢？

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訂金是不可以直接退的，你要是想退回訂金就要付全款，然后在申請(qǐng)退貨。那樣訂金也就可以退你了?；蛘呗?lián)系商家開通退款的窗口也可以。雙11預(yù)售價(jià)商品，預(yù)售規(guī)則不支持退定金處理。若您還未付尾款，您可以聯(lián)系賣家進(jìn)行協(xié)商，若跟賣家協(xié)商一致，可以通過賣家提供的退款入口進(jìn)行退款申請(qǐng)。

退款金額為您的定金金額，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)同意您的申請(qǐng)；若商家不同意，天貓將無法支持您退定金處理。若定金已經(jīng)打款給商家，交易關(guān)閉。很抱歉，預(yù)售訂單不支持退定金處理。請(qǐng)您盡快聯(lián)系商家協(xié)商處理，若商家同意，您可跟商家協(xié)商線下支付寶轉(zhuǎn)賬處理；若商家不同意，天貓無法支持您退定金處理。

賣家不同意退款怎么辦？

1、首先要注意，淘寶購買的商品一般7天內(nèi)是可以申請(qǐng)退貨退款的，如果超過了這個(gè)期限，賣家不同意退貨退款，那是合理的，就不要再繼續(xù)申請(qǐng)退款了，可以和商家協(xié)商一下是否可以補(bǔ)償。

2、打開并登錄淘寶，登錄后進(jìn)入淘寶個(gè)人中心，如果商品超過了7天，賣家雖然不答應(yīng)退款，但是可以申請(qǐng)售后的，選擇購買的商品，在所購買商品的后面，點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”。

3、如果該商品購買時(shí)間在7天之內(nèi)，是可以申請(qǐng)退款的，可以在該商品后面點(diǎn)擊“退貨退款”。

4、然后會(huì)彈出退款申請(qǐng)頁面，需要填寫退款信息，首先選擇“退款原因”，一般賣家可能會(huì)讓你填寫7天無理由退貨。

5、選擇完退款原因后，可以選擇填寫“退款說明”，上傳照片等，然后點(diǎn)擊下面的“提交”就可以了，如果賣家態(tài)度強(qiáng)硬，不同意給你退貨退款，也不要著急，可以選擇下面的客服模塊“賣家不退款，怎么辦？”。

我們?cè)诰€下購物時(shí)，如果遇到提前預(yù)收款，一般需要支付訂金，店家才會(huì)預(yù)留商品，等商品到貨后，再支付尾款。雙十一退款并不是很麻煩，但是需要想清楚，畢竟搶到預(yù)售商品也是不容易的。

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