京東大家應該都不陌生，很多小伙伴們也經(jīng)常在京東上購買自己覺得性價比高的商品，京東倉儲可能好多人不太清楚是做什么的。那么我們今天就一起來看一下吧。

一、京東倉儲是干什么的?

1、負責部門日常物流倉儲管理工作;

2、控制倉儲成本，提升倉儲人效，負責入庫或在庫或出庫相關管理工作;

3、制定物流解決方案，提升客戶滿意度;

4、將規(guī)章制度落實到培訓工作中，對員工的工作質(zhì)量及效率跟蹤培養(yǎng);

5、倉儲突發(fā)事件處理，現(xiàn)場7S管理等;

6、制定和執(zhí)行物流工作計劃，對物流工作規(guī)范進行總結(jié)和完善。

京東物流提供了哪些倉儲業(yè)務?

1、提升整個社會供應鏈的效率，降低履約成本

京東云倉整合全國社會化倉儲物流資源和供應鏈服務共享給合作伙伴，提升整個社會供應鏈效率。京東云倉全國布倉，商家可提前備貨，庫存共享，降低庫存與干線運輸成本，提供落地配最優(yōu)價格。

2、提供更專業(yè)的物流產(chǎn)品，實現(xiàn)智能化管理

(1)京東云倉提供更個性化庫內(nèi)操作服務，為您提供自動化、智能化設備，提高貨物揀選效率，提高物流效率。讓商品出入庫更便捷，利用大數(shù)據(jù)節(jié)省物流費用，提高配送效率。

(2)系統(tǒng)智能化，實現(xiàn)商家全渠道銷售。

(3)移動端實時查詢，出庫作業(yè)快速穩(wěn)定，并且每一步都在后臺系統(tǒng)有顯示。

3、提升線上線下流量

(1)京配打標

對使用云倉模式的商品打標“京東配送”，提升云倉商家收入。

(2)依托京東內(nèi)部資源拓展商家線下銷售渠道。

4、個性化服務

倉內(nèi)拆零及組裝全新SKU，倉內(nèi)貼標服務，靈活入倉。

總的來說，京東倉儲也是為了京東物流做保障以及服務的，所以小伙伴們在京東上無論是開店還是買東西都可以放心，東西沒了也都可以去理賠的。

京東賣家不發(fā)貨怎么申訴？不發(fā)貨怎么處罰的？

買家在京東平臺下單后，就會期盼著這個產(chǎn)品的到來，所以，商家要盡快將產(chǎn)品發(fā)出去，才能讓客戶滿意。平臺也有規(guī)定發(fā)貨的時間，如果賣家不發(fā)貨，是可能會被投訴而受到處罰的。

一、京東賣家不發(fā)貨怎么申訴?

1，罰單下來以后，我們首先聯(lián)系我們的客戶咚咚上面把京東延遲發(fā)貨的原因告訴客戶;

2，實操方法，我們打電話給客戶說明延遲發(fā)貨的原因，并且道歉給客戶賠償10-20對等金額;

3，讓客戶在咚咚上面說沒有關系的;

4，把所有的訂單資料提交后臺申訴。

二、不發(fā)貨怎么處罰的?

買家下單成功后，京東規(guī)定48小時內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方商家延遲發(fā)貨賠償30%，最高500元。京東自營延遲發(fā)貨賠償5元。

買家下單成功后24小時內(nèi)，商家未將買家訂購商品的快遞運單號上傳到京東系統(tǒng)的，48小時內(nèi)，買家查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的;

或者定制、預售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品，商家應自承諾發(fā)貨的最后一日起計算，實際未在48小時內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。具體可考參考京東平臺規(guī)則處罰措施。

京東品臺商家違背承諾的處罰措施：

京東違背承諾：指商家未按照承諾或京東開放平臺規(guī)則向他人履約，妨害他人權(quán)益的行為。

對于商品屬性、規(guī)格、價格等信息標錯，導致未能履行承諾發(fā)貨的(除扣分外，商家需遵循《標錯類事件處理規(guī)則》規(guī)定)

并且商家未在規(guī)定時間內(nèi)處理完成或因處理不當導致大量客訴的。已扣分的商家，仍需要按照相關要求處理買家投訴問題。

對違反本情形的商家，京東按情節(jié)輕重予以相應處理，除執(zhí)行相應處理外，商家仍需履行其承諾。

情節(jié)輕微的，予以警告處理;情節(jié)嚴重的，每次扣8分;

其中標錯類違規(guī)情節(jié)特別嚴重的，按嚴重違規(guī)，每次扣8分。

標錯類違規(guī)情節(jié)極其嚴重的，按嚴重違規(guī)“擾亂平臺秩序”處理。

如果因為不發(fā)貨被投訴了，我們也是可以進行申訴的，大家按照上面的方式進行申訴，申訴成功之后，就可以免除處罰。京東對于不發(fā)貨的情形，處罰還是比較嚴厲的，商家盡量在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨。

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