淘寶店鋪創(chuàng)建初期如何管理團(tuán)隊(duì)?
2022-12-18|20:02|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:80
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淘寶開(kāi)店單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,如今一個(gè)優(yōu)秀成功的淘寶網(wǎng)店必定是靠團(tuán)隊(duì)協(xié)作,合理分工完成的,這些分工包括客服、美工、物流人員等。他們分工協(xié)作,能夠更大程度的發(fā)揮工作效率及充分展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作以及聰明才智的能力。
客服人員負(fù)責(zé)在前臺(tái)與買(mǎi)家交流溝通,美工人員負(fù)責(zé)做好網(wǎng)店店鋪設(shè)計(jì),吸引淘寶買(mǎi)家的眼球和購(gòu)買(mǎi)欲望,而物流人員要及時(shí)給買(mǎi)家發(fā)貨,盡快將產(chǎn)品送到買(mǎi)家家里等,這三大職責(zé)都是一個(gè)成功淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)的必備因素。
可能有些小公司資金周轉(zhuǎn)能力相對(duì)弱,而且短期內(nèi)沒(méi)有獲得效益,因此剛開(kāi)始可能會(huì)有賣(mài)家身兼數(shù)職,比如既要做客服細(xì)心解答客戶疑問(wèn),又要給店鋪上下架寶貝,客戶下單后又要充當(dāng)物流人員聯(lián)系發(fā)貨。
初期訂單量少,可能還勉勉強(qiáng)強(qiáng)能應(yīng)付過(guò)來(lái),隨著訂單的增多,隨著月收益達(dá)到上萬(wàn)、十萬(wàn)后,就有點(diǎn)力不從心的感覺(jué),這時(shí)候就需要招人來(lái)幫忙打理店鋪,那么在招人方面應(yīng)該怎么做呢?如何管理自己的團(tuán)隊(duì)?
一、客服
客服要求不是很高,所以可以考慮請(qǐng)自己的家人,親戚朋友來(lái)充當(dāng)下自己淘寶店鋪的客服,兩個(gè)人輪班倒,還能應(yīng)付過(guò)來(lái),這樣也能減輕不少壓力。
二、美工
美工是門(mén)技術(shù)活,就需得花點(diǎn)錢(qián)聘請(qǐng)專業(yè)的美工了,一個(gè)水平高的美工,可能會(huì)給店鋪到來(lái)的銷(xiāo)量也是非常可觀的,但銷(xiāo)量也不完全依賴于美工。
由于資金量少,可能初期聘請(qǐng)水平高的美工有困難,這里小編教大家?guī)渍性谔詫氋u(mài)家初期如何招聘美工解決網(wǎng)店裝修問(wèn)題?
編建議,可以在58同城、地方招聘網(wǎng)站或是QQ群(大學(xué)生兼職群、ps群)或淘寶招聘群找做外包的美工來(lái)給你解決一些網(wǎng)店裝修、上新品的問(wèn)題。最好是找當(dāng)?shù)氐?,到時(shí)候還可以當(dāng)面交流更好的解決你的需求和問(wèn)題。這樣一來(lái),比你招聘一個(gè)長(zhǎng)期的美工要節(jié)約不少錢(qián)。
現(xiàn)在淘寶所賣(mài)商品類目下對(duì)美工要求比較高的是女裝,如果你是賣(mài)女裝的話可以考慮招聘一個(gè)美工。如果你的產(chǎn)品常年不變,就可以選擇外包給當(dāng)?shù)孛拦?,?jié)約成本,也節(jié)省你的管理時(shí)間和精力。
三、物流人員
對(duì)于銷(xiāo)量不高的店鋪,小編認(rèn)為沒(méi)必要去聘請(qǐng)了,自己多花點(diǎn)時(shí)間打理就可以了。
對(duì)于一個(gè)淘寶賣(mài)家在初期建立團(tuán)隊(duì)的時(shí)候,小編給了以上幾點(diǎn)實(shí)用建議,有需要的朋友可以采納!
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