雙十一退貨退款怎么算?雙十一退款優(yōu)惠還在嗎?
2022-03-15|16:08|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:522
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每年的十一月十一日,很多喜歡在網(wǎng)上購物的人都不會錯過這一天。因為在這一天,淘寶以及其他的電商平臺都會退出一個雙十一大促活動。在雙十一大促活動上,消費者可以以比平時低很多的價格買到自己喜歡的商品。參加雙十一活動的商品不僅僅只是商品本身打折,還會通過其他一些途徑,讓消費者購買到優(yōu)惠的商品,其中就包含跨店滿減的購物津貼。如果消費者使用優(yōu)惠方式購買商品之后,但是收到的貨物不滿意的話,該如何退貨呢?
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雙十一的時候,如果是購買的普通的活動商品,只是享受了商家的折扣以及購物紅包的話,在退款的時候,直接在訂單中申請退貨退款就可以了。退回來的金額和你實際支付的金額是一致的。如果是自己不喜歡的話,退回商品的運費是要由消費者自己支付的。如果是因為商品質(zhì)量的問題,導(dǎo)致買家退貨的話,只要滿足官方的要求,那么退回商品時需要支付的快遞費用,是要由商家承擔(dān)的。
上文我們還介紹了一種情況,就是消費者在雙十一期間購物的時候,購買了多件商品。并且在購買多件商品的時候,為了能夠滿足雙十一跨店滿減的購物津貼,會將這些商品放到一個訂單中一起付款。通過這樣的方式購買商品,在收到貨物之后,如果這些商品中其中有一件由質(zhì)量問題,或者買家不喜歡的話,退貨的時候就會出現(xiàn)問題了。
因為雙十一購物的時候,很多的優(yōu)惠都是可以疊加使用的,比如一件商品除去商家本身的折扣之外,還可以使用購物紅包,然后再使用跨店滿減。這個時候退貨的話,會按照每個商品的實際支付金額,然后,將滿減額門檻平均分配,按照占比,將津貼紅包平均分配給每個商家。所以,再退款退貨的時候,買家收到的退款也是按照占比分配的貨款。
雙十一退款優(yōu)惠還在嗎?
雙十一的時候,很多消費者都會購買很多的商品,這些商品中難免會出現(xiàn)一些不合適的情況,比如衣服買大了,或者買小了。這個時候,作為客戶,肯定是要調(diào)換商品的。但是,再雙十一的時候,購買的商品都是以優(yōu)惠過的價格購買的。
如果需要調(diào)換貨物的話,建議大家還是直接跟商家進(jìn)行溝通,直接將商品寄回,然后讓商家給你重新補(bǔ)發(fā)一件。因為,一旦你申請退款,然后重新購買的話,就無法享受到雙十一優(yōu)惠的價格了。不過,如果你在沒有考慮的情況下申請退款了,重新下單購買的時候,可以和商家進(jìn)行溝通,說自己是雙十一的時候購買的商品,直接申請退款了,可不可以按照雙十一的價格賣給你,大多數(shù)的賣家都會同意的。
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