淘寶問大家為啥不顯示？商家怎么布局問大家

原文主題：淘寶問大家為啥不顯示？商家怎么布局問大家 現(xiàn)如今有的淘寶商家讓七八個熟人在問大家模塊進(jìn)行提問，提問的問題約十來個，可是淘寶上卻看不到這些提問。如何就顯示不出來呢?想知道的答案的商家自行到下文了解。

1、部分物品問大家下線。平臺發(fā)現(xiàn)部分眼鏡、面回膜等類別物品答，有內(nèi)容安全問題，故做下線辦理，此類物品暫不會上線問大家，具體恢復(fù)時間待定。

2、另pc版問大家存在較多問題，如：數(shù)據(jù)更新不及時、無法答、排序異常等影響消費者體驗的各種問題。不用擔(dān)心降權(quán)，目前沒有錯刷問大家而降權(quán)的情況出現(xiàn)。

平臺從2月1日起暫時下線pc版問大家，若需要在“問大家”中提問或回答，建議進(jìn)入手淘操縱或查看。

問大家的問內(nèi)容是想買的人對已買的人的真實咨詢，也是關(guān)于這個產(chǎn)品真實的買家之間的交流，展現(xiàn)數(shù)據(jù)只透近720天的。

商家怎么布局問大家?

第1點： 明確出那些需要展現(xiàn)給消費者看的內(nèi)容。一般概念無非就是寶貝的賣點、優(yōu)勢、客戶常見FAQ(這部分內(nèi)容我們可以從客服反饋、“問大家”上已有的問題提取)。可以羅列出需要展現(xiàn)給客戶看的內(nèi)容方面。

第2點：則是構(gòu)思“問大家”的“問”與“答”。從第1點來看，需要展示給客戶看的內(nèi)容無非就是主賬號的“答”，而問題就是需要根據(jù)“答”去設(shè)計。此方面主要重點維護(hù)，怎么去完成提問題，后面會講到此細(xì)節(jié)。根據(jù)答案設(shè)計的問題去提問，再用主賬號回答即可。

第3點：在主賬號回答完提出的問題之后，可以通過身邊親朋好友在問題回答上進(jìn)行點贊及關(guān)注此問題。提醒一個主要重點，盡可能的不要用一段話來回答，可通過3~5條回答話術(shù)去回答，問答含量會使權(quán)重得到更高提高，比較容易置頂展現(xiàn)。另外提醒一點，問題7天不回答就會無法回答。為了去更好的維護(hù)“問大家”賣家都是需要關(guān)鍵好每天的回答。

第4點：完成好以上3點理想的狀態(tài)下，“問大家”基本都會展現(xiàn)賣家設(shè)定的問與答，但凡事都沒有絕對性的，往往都沒那么順利，總會有某個標(biāo)簽下有差評類的問答及某個階段突然飆出來一個。這現(xiàn)象就需要做2個操縱。

a. 盡量每日察看+每日提問。

b. 察看每個“關(guān)鍵詞標(biāo)簽”下是否有差評問答。

“全部”標(biāo)簽下如有發(fā)現(xiàn)有差評問答，馬上將每日問題提問量翻倍。(一般來說，“全部”標(biāo)簽下是不會輕易出現(xiàn)差問答的，主賬號回答的問題的時候，是可以看到所有的問題，如果點開問題回答時，出現(xiàn)了易招差回答的問題，就要開始加大力度提問)。

之所以布局問大家，目的就是讓問大家能在我們的掌控之內(nèi)，最終達(dá)到提升轉(zhuǎn)化的目的。如果想要收到來自問大家的消息提醒，需要商家自己訂閱千牛消息才行。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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