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    聚劃算有價(jià)格保護(hù)期嗎?15日內(nèi)降價(jià)有什么處罰?

    2023-06-24|22:30|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:24

    對(duì)于消費(fèi)者來說,除了商品質(zhì)量之外,還有一個(gè)非常重視的問題,那就是價(jià)格。消費(fèi)者最怕的就是購買后,商家立馬又降價(jià)了。因此,很多平臺(tái)都有價(jià)格保護(hù),那么,聚劃算有價(jià)格保護(hù)期嗎?

    一、聚劃算有價(jià)格保護(hù)期嗎

    聚劃算活動(dòng)結(jié)束后15天為價(jià)格保護(hù)期,聚劃算作為營(yíng)銷平臺(tái)活動(dòng),商家的商品在參加營(yíng)銷平臺(tái)活動(dòng)結(jié)束后15日內(nèi),出現(xiàn)實(shí)際成交價(jià)格低于其參加營(yíng)銷平臺(tái)活動(dòng)期間實(shí)際成交價(jià)格中位數(shù)的情形構(gòu)成活動(dòng)后降價(jià)。

    實(shí)際成交價(jià)格中位數(shù)是指,將活動(dòng)中所有訂單按照實(shí)際成交價(jià)格從高到低排序后,居于中間位置訂單的實(shí)際成交價(jià)格;如中間位置對(duì)應(yīng)兩個(gè)訂單且實(shí)際成交價(jià)格不一致,取兩者中較高者作為實(shí)際成交價(jià)格中位數(shù)。(商家可以在活動(dòng)結(jié)束后通過價(jià)保查詢頁面查詢實(shí)際成交價(jià)格中位數(shù))。

    聚劃算有價(jià)格保護(hù)期嗎.jpg

    溫馨提醒:

    1、價(jià)格保護(hù)期是以活動(dòng)報(bào)名記錄維度計(jì)算,若同一商品15天內(nèi)參加了2次聚劃算,每次活動(dòng)都有15天的價(jià)格保護(hù)。

    2、中位數(shù)查詢路徑:商家中心--營(yíng)銷活動(dòng)中心--規(guī)則中心---商品保價(jià)查詢 ,成交價(jià)格中位數(shù)判斷邏輯如下

    1

    3、天貓小黑盒從特殊情形中剔除,即通過天貓小黑盒降價(jià)會(huì)被活動(dòng)后降價(jià)處罰

    4、提前結(jié)束活動(dòng)的價(jià)格保護(hù)期的起算時(shí)間,舉例:8月12日-15日的活動(dòng),8月13日提前結(jié)束活動(dòng),價(jià)格保護(hù)期時(shí)間:8月13日-8月30日

    5、商品若以商品維度參加活動(dòng),后續(xù)任一sku在價(jià)格保護(hù)期內(nèi)降價(jià)都會(huì)構(gòu)成活動(dòng)后降價(jià);

    商品若以sku維度參加活動(dòng), 后續(xù)會(huì)以sku維度來校驗(yàn)價(jià)格是否構(gòu)成活動(dòng)后降價(jià)。

    二、活動(dòng)后15日降價(jià)處理及申訴

    1、處理:從淘寶聚劃算入口進(jìn)入申請(qǐng)開通的商家在同一自然年內(nèi)首次出現(xiàn)活動(dòng)后降價(jià)的,給予警告,當(dāng)日(自然日)內(nèi)活動(dòng)后降價(jià)處罰不扣分;再次及以上的,每次扣3分,當(dāng)日(自然日)內(nèi)活動(dòng)后降價(jià)扣分不超過9分;

    2、申訴:商家應(yīng)自營(yíng)銷平臺(tái)執(zhí)行活動(dòng)后降價(jià)處罰之時(shí)起72小時(shí)內(nèi)發(fā)起申訴,如申訴成功,則處罰撤銷;逾期將無法進(jìn)行申訴。

    聚劃算也是有價(jià)格保護(hù)期的,如果購物后15天內(nèi),商家降價(jià)了,我們是可以去投訴,申請(qǐng)退貨差價(jià)。商家既然參加了聚劃算,就要保證15天內(nèi)別降價(jià),否則,是會(huì)被處罰扣分的。

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