拼多多怎么商品評價？差評如何刪除？

                   假定你想點評在拼多多平臺上購買的產(chǎn)品，你首要需求做的當然是打開下載手機上裝置的拼多多app。

進入個人賬號登錄后，能夠點擊進入個人中心頁面。在這個頁面上，咱們能夠直接看到并找到要接收的選項。點擊后能夠看到購買的產(chǎn)品，可是還沒有承認收貨;然后，點擊挑選訂單承認收貨操作，能夠看到頁面右下角有一個承認收貨的選項。假定收到貨品，用戶能夠挑選承認收貨，然后頁面緩沖幾秒后會直接跳轉(zhuǎn)到點評頁面。由于點評頁是針對剛承認收到的產(chǎn)品;因此，用戶能夠根據(jù)產(chǎn)品的物理狀況、質(zhì)量或物流服務(wù)對拼多多產(chǎn)品進行點評和打分。一切信息填寫完畢后，他們能夠直接點擊屏幕下方的點評，然后承認收貨產(chǎn)品現(xiàn)已點評成功。

差評怎樣刪去?

這需求具體問題具體分析，首要從自己店肆問題開始排查：

1、由于店肆效能問題，顧客給的中差評。關(guān)于這種緣由引起的中差評，商家需求去了解是客服仍是物理問題。假定是客服問題，能否是回復(fù)慢/口氣欠好/沒耐心等緣由，清楚出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)在哪里。假定是物流問題，查出是哪個環(huán)節(jié)出問題了，能否是運送、發(fā)貨環(huán)節(jié)，仍是配送環(huán)節(jié)，或是物流公司挑選等。不論是客服仍是快遞問題，盡量避免重復(fù)產(chǎn)生，在參與其他平臺最好給買家送一些優(yōu)惠券或小禮品等，以此來暫停買家的不滿。

2、由于商質(zhì)量量問題，或許是產(chǎn)品沒有抵達顧客預(yù)期的問題給引起的中差評。這種狀況，商家第一時間聯(lián)絡(luò)買家核實產(chǎn)品問題，假定存在問題，此刻就應(yīng)給顧客退貨或退款補償。當問題處理后引導(dǎo)顧客追加點評。由于產(chǎn)品問題屬于賣家的過失，所以各位賣家在交流時心情必須要到位，千萬別與顧客起沖突。主張避免此類問題增加，商家針對產(chǎn)品據(jù)實描繪。

由于拼多多平臺有產(chǎn)品描繪不符處置及規(guī)則，這個需求留心!假定是后者和預(yù)期不符的狀況，咱們要聯(lián)絡(luò)買家間斷心境安慰，給予一些小禮品贈送，或許優(yōu)惠券的補償，來引導(dǎo)買家間斷追評，然后消弭差評。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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