京東平臺有七天無理由退款的規(guī)則，在京東平臺購物之后，在規(guī)定時間內(nèi)，退款還是很自由、很快捷的。不過，有的時候，我們申請了退款，賣家卻一直沒有處理，這種情況該怎么辦呢?

一、申請退款賣家不處理怎么辦?

1、如果不是特別著急用這筆錢的話，可以等系統(tǒng)自動退還，一般1-3天內(nèi)，京東系統(tǒng)就會直接把錢退給買家。

2、如果題主很急用這筆錢的話，可以直接和平臺客服聯(lián)系，讓客服去和賣家交涉，按照正常退款規(guī)則退款。一般京東客服聯(lián)系商家的話，商家處理速度是很快的。首先如果商家一直沒有處理，可以聯(lián)系商家協(xié)商解決。

退款注意事項：

1.保證出貨時貨物外包裝完好無缺。為了保證您的利益，請您在收到貨物時當場驗貨，如發(fā)現(xiàn)貨物在運輸過程中破損，您有權讓配送人員將貨物返回重新配送或者拒收退回。

2.所售商品均為原廠正品，品質(zhì)保證!所售商品，如非人為因素發(fā)生質(zhì)量問題，7日內(nèi)免費更換!

3.退回商品時，請您務必將產(chǎn)品的外包裝、內(nèi)帶附件(包括產(chǎn)品使用說明、光盤等)、發(fā)票等隨同產(chǎn)品一起退回，即商品應當保持原銷售狀態(tài)。

4.機身、附件請當面驗收(請務必仔細檢查產(chǎn)品外觀，簽收后無法因為外觀原因給用戶更換)。本店促銷活動期間額外附送的贈品，請您當場驗收，一經(jīng)簽收概不退換。

二、還沒有出庫申請退款被拒怎么辦?

1.通知客服退貨意味著京東取消訂單。如果訂單還存在，說明客服無法攔截，仍然發(fā)貨，訂單繼續(xù)。這時候，只有等快遞員通知收貨，你才可以選擇拒收。

2.拒收后，貨物將按原路線通過快遞退回京東倉庫。倉庫收到貨物后，將處理訂單。訂單取消后，付款將自動返回到您的京東帳戶。這個過程通常需要一周時間。

對于買家的退款申請，平臺是有規(guī)定處理時限的，如果賣家一直拖著不處理，過了處理時限，平臺會自動同意退款，所以，買家朋友可以耐心等待一下。如果等不了，可以直接聯(lián)系平臺客服。

京東團購是真的嗎？如何加入團購？

現(xiàn)在不止一些創(chuàng)業(yè)者會去開網(wǎng)店賺錢，很多企業(yè)或者知名品牌也會去網(wǎng)上開一些旗艦店的，京東也是作為企業(yè)店鋪的首選了。不過現(xiàn)在京東又有個京東團購，那么京東團購是真的嗎?如何加入團購?

京東團購是真的嗎?

是真的，京東團購主打“低價不低質(zhì)”概念，并非一味對標價格，而是主打性價比高、價差大的貨品，同時由京東固有的倉儲物流、售后服務等保障貨品品質(zhì)及用戶體驗。

如何加入團購?

京東社區(qū)團購主要是在微信小程序上開展，所以用戶通過小程序就可以參與到京東團購中去。

1、 加入京東團購群

用戶可以先加入京東的團購群，這樣可以更加方便獲得團購活動信息。加入京東團購群可以通過線下店掃碼的方式加入，每個京東線下店鋪都擁有自己的團購群，用戶在購買時可以通過店主的邀請進入群中。

2、 關注商品活動信息

用戶加入京東團購群中就可以更加方便獲取團購商品信息了。團長每天會在群內(nèi)發(fā)布相關的活動商品信息，用戶可以關注一下是否有自己需要購買的東西，這樣可以有效節(jié)約用戶瀏覽商品的時間，更加方便用戶進行團購。

3、 選擇喜歡的商品下單購買

在看到自己需要或者喜歡的商品時，用戶可以通過商品鏈接直接下單購買，然后選擇合適的時間到線下店鋪進行自提即可。

對于京東店鋪來說，加入京東團購可以享受到京東的豐富資源，無需擔心商品貨源問題，京東的商品都是來源于正規(guī)的渠道，在品質(zhì)問題上可以更加放心。且京東能夠提供專業(yè)化的技能培訓，對于團長的業(yè)務能力有完善的培訓方案，能夠讓團長開展團購活動更加沒有顧慮。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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