京東自營店怎么找?如何找客服?(京東缺貨怎么申請(qǐng)賠付?發(fā)貨時(shí)間有哪些規(guī)定?)
2023-02-21|15:26|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:55
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京東店鋪的類型有很多種,其中就包括了京東自營店,在京東平臺(tái)中,京東自營店非常的受消費(fèi)者們的歡迎哦,其中京東自營店怎么找?接下來的內(nèi)容中為大家進(jìn)行相關(guān)的介紹哦。
方法一:
1、搜索通過搜狗搜索京東,然后在搜索列表中點(diǎn)擊京東官網(wǎng)從而進(jìn)入京東官網(wǎng)主頁中。
2、進(jìn)入京東主頁后,在主頁上方的搜索欄中輸入“京東自營商品”,然后進(jìn)行搜索。
3、這時(shí)就會(huì)彈出京東自營頁面,在此頁面上方的高級(jí)查找區(qū)域我們可以進(jìn)行一些設(shè)置,這樣就比較容易查找到自己所需的商品了。
4、下拉該頁面,在該頁面的的商品列表中我們也會(huì)看到每件商品的下方都有JD自營圖標(biāo),這樣就說明這些商品是京東自營的了。
5、我們也可以點(diǎn)擊京東中的某加店鋪,如果在該店鋪主頁右上角出現(xiàn)JD自營的圖標(biāo),這樣也能說明該店鋪中的商品是京東自營的。
方法二:
1、此方法是通過手機(jī)京東APP軟件進(jìn)行查找京東自營商品的,首先打開手機(jī)中的京東APP軟件。
2、進(jìn)入手機(jī)京東APP的主頁后,然后在主頁上方的搜索欄中輸入“京東自營商品”六個(gè)字進(jìn)行查找。
3、然后在新的頁面我們就能看到京東自營的商店了,在商店的圖標(biāo)上方我們會(huì)看到有京東自營四字。
4、如果我們進(jìn)入到某一間店鋪的主頁看到有京東自營四字,說明該店鋪中的商品也是京東自營的。
標(biāo)示有“自營“的是”京東自營“商品。與之有區(qū)別的是”非自營“。京東自營是京東B2C網(wǎng)絡(luò)銷售模式,也就是business to consumer,商家直接到買家的模式。貨物由京東采購,并負(fù)責(zé)配送,售后,有發(fā)票,貨品質(zhì)量由京東保障。
如何找客服?
1、PC電腦端:在商品頁面右則,您可以看到相關(guān)信息,點(diǎn)擊“聯(lián)系客服”按鈕,即可咨詢廠家的在線客服人員。
2、APP移動(dòng)客戶端:在手機(jī)端商品頁面的左下角,點(diǎn)擊“供應(yīng)商”或“JIMI”按鈕,即可與客服在線溝通。
京東自營店商品的找法大家都知道了吧?在京東上但凡是商品帶有自營標(biāo)識(shí)的都是出自京東自營店的,所以只想找京東自營店商品的伙伴,只要認(rèn)準(zhǔn)這個(gè)標(biāo)識(shí)就行了。希望以上的內(nèi)容對(duì)大家會(huì)有所幫助。
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在京東平臺(tái)購物類以后等商家發(fā)貨就行了,商家發(fā)貨需要遵守平臺(tái)的相關(guān)規(guī)則,如果出現(xiàn)了缺貨的情況,一般就無法及時(shí)發(fā)貨。那么京東缺貨怎么申請(qǐng)賠付?下面進(jìn)行解答。
京東缺貨怎么申請(qǐng)賠付?
1、聯(lián)系京東客服
首先我先聯(lián)系了京東客服,千萬記住,有什么問題,不管什么問題,第三方也好,自營也好,物流問題也罷,首先第一時(shí)間要聯(lián)系京東客服,要讓京東第一時(shí)間知道知道你的訴求。
2、申請(qǐng)高級(jí)客服處理
聯(lián)系京東客服之后,京東客服決定馬上和第三方賣家進(jìn)行聯(lián)系,了解情況。假如經(jīng)過了漫長(zhǎng)的等待,京東還是沒有給出任何回復(fù)的話,再繼續(xù)聯(lián)系京東客服,申請(qǐng)讓高級(jí)客服來處理。之后會(huì)收到來自京東高級(jí)客服的電話,說賠償?shù)南嚓P(guān)事宜。高級(jí)客服答應(yīng)了賠償?shù)脑?,在賠償未處理完成時(shí)收到貨物的話,買家可以拒簽。
3、拔打12315處理
自有人聯(lián)系京東核實(shí),可能得需要等上幾天才能有回復(fù)。
發(fā)貨時(shí)間有哪些規(guī)定?
消費(fèi)者與商家就發(fā)貨時(shí)間自行約定的,商家須在約定時(shí)間發(fā)貨。
消費(fèi)者與商家就發(fā)貨時(shí)間未約定的,商家須按《京東開放平臺(tái)發(fā)貨管理規(guī)則》規(guī)定的時(shí)間發(fā)貨,但開放平臺(tái)官方發(fā)起的促銷活動(dòng)及特定節(jié)假日,商家須按開放平臺(tái)通知或公告規(guī)定的時(shí)間發(fā)貨。
預(yù)售、定制、大件、全球購商品以及采用廠商直送方式發(fā)貨的商品,商家應(yīng)當(dāng)在商品詳情頁中對(duì)商品的生產(chǎn)周期及配送周期予以說明;如買賣雙方另行約定發(fā)貨時(shí)間的,以雙方約定時(shí)間為準(zhǔn)(以買賣雙方最后一次約定的時(shí)間為準(zhǔn))。
家用電器類商品預(yù)約配送要求:若消費(fèi)者下單時(shí)在訂單中備注了預(yù)約配送時(shí)間,商家應(yīng)按消費(fèi)者備注的時(shí)間進(jìn)行發(fā)貨,如商家無法按消費(fèi)者備注的配送時(shí)間發(fā)貨的,應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系消費(fèi)者告知原因,并應(yīng)與消費(fèi)者就發(fā)貨時(shí)間重新約定;若消費(fèi)者下單時(shí)未在訂單中備注預(yù)約配送時(shí)間的,商家應(yīng)聯(lián)系消費(fèi)者約定配送時(shí)間。
消費(fèi)者下單后商家不得無故以商品缺貨無法發(fā)出的理由拒絕為消費(fèi)者發(fā)貨。
商家的發(fā)貨時(shí)間以承運(yùn)商系統(tǒng)內(nèi)攬件記錄的時(shí)間為準(zhǔn)。
各位京東用戶們,如果遇到了缺貨的情況,都是可以申請(qǐng)賠償?shù)?,而且京東平臺(tái)也會(huì)根據(jù)相關(guān)的規(guī)則給予消費(fèi)者理賠。消費(fèi)者下單成功后,京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。
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