本期將為大家?guī)頍崂艘嬷鞑ト绾伍_具發(fā)票。我們將分出七個(gè)要點(diǎn)為大家講解，對該內(nèi)容有興趣的商家可以繼續(xù)往下看啦!

熱浪引擎TCP傭金和CPS傭金是兩個(gè)獨(dú)立的傭金體系，因此兩種傭金需要分開向平臺開票，不可將兩部分傭金開具在一張發(fā)票上;

否則會被退回哦(以下平臺賬戶信息只做為申請退稅時(shí)的開票信息使用，請不要往銀行賬戶進(jìn)行隨意打款等操作)。

一、我是機(jī)構(gòu)，我要給平臺開多少錢的發(fā)票?

cps傭金部分：

參照阿里媽媽操作手冊：

https://help.alimama.com/?spm=a2e117.13868764.0.d971336a2.6f372030Gp5Or9#!/search/index?spm=&keyWord=%E9%80%80%E7%A8%8E&knowledgeId=5628183&categoryId=1000028868

tcp傭金部分：

每月結(jié)算傭金發(fā)放后，使用主播簽約的結(jié)算淘寶企業(yè)賬號登陸“熱浪平臺”(hot.taobao.com)，在“個(gè)人中心”-“資金賬戶”中點(diǎn)擊“開票信息”。

注意：開票時(shí)需要將“開票號(kp號)”和稅率寫入發(fā)票的備注欄(紙質(zhì)發(fā)票備注欄具體樣式見下圖)。

二、發(fā)票怎么填寫?

如圖所示，注意：TCP傭金需要額外在備注欄填寫“開票號(KP號)”和稅率信息。

三、我要開什么類型的票?

無論是CPS傭金還是TCP傭金，均需要開具增值稅專用發(fā)票。

四、平臺開票信息是在哪里看?

無論是CPS傭金還是TCP傭金，發(fā)票抬頭

注意：

以上信息只做為申請退稅時(shí)的開票信息使用，請不要往銀行賬戶進(jìn)行隨意打款等操作;

CPS傭金和TCP傭金的發(fā)票需要分開開具，不可合并開具，否則影響后續(xù)傭金結(jié)算。

五、我的發(fā)票開出來之后寄到哪里?

六、我的發(fā)票郵寄給平臺后多久可以結(jié)算剩余的傭金?

CPS傭金

您可以登錄阿里媽媽帳戶，進(jìn)入【賬戶管理】--【結(jié)算中心】左側(cè)【退稅申請】中查看【備注】看處理進(jìn)度。

退稅周期相對較長，一般是收到發(fā)票后的1個(gè)月左右，辛苦您關(guān)注下哦。

TCP傭金

您可以使用簽約的結(jié)算企業(yè)淘寶賬號登陸熱浪平臺賬戶，進(jìn)入【個(gè)人中心】--【資金賬戶】--【開票信息】中查看處理進(jìn)度。

退稅周期相對較長，一般是收到發(fā)票后的15天左右，辛苦您關(guān)注下哦。

七、電子發(fā)票應(yīng)該如何處理呢?

電子發(fā)票接收要求：

電子專票可以統(tǒng)一發(fā)送到發(fā)票組公郵：

公郵Fssc-ap.invoice@alibaba-inc.com(僅限PO單、JS單使用)。

郵件標(biāo)題：供應(yīng)商名稱+KP/PO/JS任意一種。

不同KP/PO/JS的發(fā)票建議分開發(fā)送，如果要合并發(fā)送不同訂單的發(fā)票，需要將所有KP/PO/JS都寫在標(biāo)題上。

建議發(fā)票備注欄備注KP信息。

若郵件標(biāo)題、發(fā)票備注欄都沒有KP信息，需要在郵件內(nèi)容中標(biāo)注發(fā)票與KP的對應(yīng)關(guān)系。

郵件附件：開票平臺下載下來的電子發(fā)票原格式，以附件形式發(fā)送郵箱。

請勿將發(fā)票加工成照片、截圖、合成PDF等文件，也不要發(fā)送代開平臺的下載鏈接。

電子專票不接受打印下來的復(fù)印件寄送到發(fā)票組，電子普票可接受復(fù)印件。

淘寶熱浪引擎平臺爭議處理規(guī)則

如果想要做好淘寶熱浪引擎這個(gè)平臺，那肯定也需要對該平臺的爭議處理規(guī)則有深入的認(rèn)知和了解，我今天就來給各位詳細(xì)的介紹一下。

第一章 概述

第一條【效力級別】熱浪引擎平臺上的交易雙方發(fā)生合同爭議，適用本規(guī)則規(guī)定。本規(guī)則未涉及的，適用《淘寶平臺爭議處理規(guī)則》。

第二條【定義】

(一)服務(wù)成本：服務(wù)方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的必要費(fèi)用支出。具體將由熱浪引擎平臺根據(jù)服務(wù)商舉證，以普通大眾的認(rèn)知水準(zhǔn)及日常經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行判斷，最高不超過訂單實(shí)際成交金額。

(二)有效憑證：包括但不限于服務(wù)描述、阿里旺旺/釘釘聊天記錄和雙方有效合同文件。

(三)參考憑證：包括但不限于其他截圖/拍照證據(jù)，如其他即時(shí)通訊工具的聊天記錄、手機(jī)短信、圖片等。

(四)任務(wù)交付：簡稱交付。指服務(wù)方在完成服務(wù)后將產(chǎn)出物上傳至平臺，并支持需求方查看驗(yàn)收。

第三條【申請】需求方應(yīng)當(dāng)在訂單付款后，確認(rèn)驗(yàn)收前發(fā)起退款申請并說明退款原因。

第二章 爭議處理

第四條 服務(wù)方交付的內(nèi)容違反法律規(guī)定，或違反平臺相關(guān)規(guī)則規(guī)定屬禁止或限制發(fā)布的內(nèi)容的，熱浪引擎平臺將視交易具體情形做退款或部分退款等處置。

第五條 服務(wù)方交付的內(nèi)容因違反法律規(guī)定或平臺規(guī)定，或未經(jīng)需求方同意過度承諾等，造成需求方向商品交易的買方承擔(dān)額外責(zé)任的， 熱浪引擎平臺將視交易具體情形支持需求方向服務(wù)方追償。

第六條 交易雙方應(yīng)明確約定提供服務(wù)的起始時(shí)間，未約定的從服務(wù)方接單日起算。

第七條 因任務(wù)需求方原因?qū)е路?wù)方無法繼續(xù)履行服務(wù)的(如商家不符合熱浪引擎平臺準(zhǔn)入要求等情形的)，交易依情形做退款或部分退款處理。

第八條 任務(wù)服務(wù)訂單交付時(shí)間屆滿前，服務(wù)方依約已完成部分或全部服務(wù)的，需求方要求退款或拒絕接受服務(wù)的，需與服務(wù)方協(xié)商一致。

第九條 服務(wù)方在內(nèi)容交付前，需求方提出合理訴求對內(nèi)容做出修改、調(diào)整的，服務(wù)方應(yīng)當(dāng)予以調(diào)整，雙方另有約定的從其約定。

第十條 任務(wù)交付后，若交付內(nèi)容不符合約定或經(jīng)雙方協(xié)商一致修改后仍然不能按約定重新交付的，交易依情形做退款或部分退款處理。

第十一條 服務(wù)方在服務(wù)過程中，若基于服務(wù)履行之必要，需要需求方配合提供協(xié)助的，或?qū)π枨蠓降呐浜闲袨榇嬖跁r(shí)限要求的，服務(wù)方應(yīng)當(dāng)在服務(wù)詳情頁予以顯著明示或與需求方事先約定一致。否則需求方有權(quán)拒絕并由服務(wù)方承擔(dān)交易不利后果。

服務(wù)方在提供內(nèi)容服務(wù)過程中，非因需求方原因而自行加價(jià)或收取其他不合理費(fèi)用的，需求方可以拒絕接受服務(wù)，交易支持退款。

服務(wù)方向需求方提出配合請求的，需求方應(yīng)在合理期限內(nèi)予以配合。

若需求方無正當(dāng)理由怠于或拒絕提供必要的配合，導(dǎo)致服務(wù)方服務(wù)成本增加、服務(wù)履行期限延遲、服務(wù)成果無法實(shí)現(xiàn)等不利后果的，應(yīng)由需求方承擔(dān)不利后果，但服務(wù)方仍應(yīng)及時(shí)中止履行服務(wù)并采取合理措施防止服務(wù)成本擴(kuò)大。

第十二條 服務(wù)方未按約定履行服務(wù)的，依據(jù)具體情形作如下處置，雙方另有約定的從其約定：

(一)服務(wù)方無正當(dāng)理由拒絕履行服務(wù)訂單，或部分履行服務(wù)訂單但已履行部分不可獨(dú)立使用或雖可獨(dú)立使用但和未履行部分分離后價(jià)值顯受貶損的，交易做退款處理。

(二)服務(wù)方部分履行服務(wù)訂單，已履行部分可獨(dú)立使用且和未履行部分分離后價(jià)值不受貶損的，交易按未履行部分比例做相應(yīng)退款處理。

(三)服務(wù)方的延遲履行行為致使需求方合同目的無法實(shí)現(xiàn)的，交易將視服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行退貨退款或直接退款處理。合同目的實(shí)現(xiàn)與否，熱浪引擎平臺將基于服務(wù)內(nèi)容，并以普通大眾的認(rèn)知水準(zhǔn)及日常經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行判斷。

第十三條 服務(wù)方交付服務(wù)成果的同時(shí)需要返還需求方事先提供用于該服務(wù)的物品的;

若服務(wù)方拒絕返還或返還途中非因需求方原因?qū)е挛锲窊p毀或滅失的，依據(jù)該物品價(jià)值及貶損程度，服務(wù)方需向需求方進(jìn)行賠償，若雙方事先未有約定，賠償金額由熱浪引擎平臺根據(jù)需求方提供的物品價(jià)值有效憑證或參照當(dāng)前市場均價(jià)予以酌定。

上述情形下，若服務(wù)成果已交付且不影響買家合同目的實(shí)現(xiàn)的，交易作打款處理，反之，交易做退款處理。合同目的實(shí)現(xiàn)與否，熱浪引擎平臺將基于服務(wù)內(nèi)容，并以普通大眾的認(rèn)知水準(zhǔn)及日常經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行判斷。

第十四條 交付的內(nèi)容存在抄襲或者其他侵害他人知識產(chǎn)權(quán)等情形的，交易做退款處理。

第十五條 交易雙方通過線下交付服務(wù)成果的，服務(wù)方需對交付憑證予以留存并妥善保管，否則由服務(wù)方承擔(dān)交易不利后果。

第十六條 交易雙方關(guān)于發(fā)票問題的爭議，如服務(wù)前有顯著說明提供發(fā)票和發(fā)票種類的，服務(wù)方按照服務(wù)前約定提供。服務(wù)方未按照約定提供發(fā)票服務(wù)的，交易將視標(biāo)的物類型、責(zé)任方過錯(cuò)程度做退款或部分退款處理。

第十七條 在熱浪引擎平臺對服務(wù)成本、損失或價(jià)款等給付內(nèi)容的進(jìn)行酌定并實(shí)施款項(xiàng)分割前，買賣任一方均可向熱浪引擎平臺提出中止熱浪引擎平臺的爭議處理服務(wù)，并通過司法途徑向?qū)Ψ桨l(fā)起訴訟。

若熱浪引擎平臺已經(jīng)作出服務(wù)成本、損失或價(jià)款等給付內(nèi)容的酌定并已實(shí)施款項(xiàng)分割的，并不影響雙方通過司法途徑繼續(xù)向?qū)Ψ教岢鲋鲝垺?/p>

第三章 執(zhí)行

第十八條 熱浪引擎平臺處理爭議期間，交易雙方協(xié)商一致達(dá)成和解協(xié)議，但無法自行操作的，熱浪引擎平臺有權(quán)根據(jù)雙方達(dá)成的和解協(xié)議內(nèi)容，通知支付寶公司操作相應(yīng)的交易款項(xiàng)和(或)保證金。

第十九條熱浪引擎平臺對爭議做出處理后，或行政機(jī)關(guān)及消協(xié)、人民調(diào)解委員會組織調(diào)解，交易雙方認(rèn)可調(diào)解結(jié)果的，熱浪引擎平臺有權(quán)根據(jù)處理結(jié)果;

通知支付寶公司將交易款項(xiàng)和(或)保證金的全部或部分支付給服務(wù)方和(或)需求方，或協(xié)助服務(wù)方(或需求方)按照處理結(jié)果將相關(guān)款項(xiàng)支付給需求方(或服務(wù)方)。

第二十條除交易款項(xiàng)外，根據(jù)爭議處理結(jié)果仍需服務(wù)方承擔(dān)賠償責(zé)任的，熱浪引擎平臺有權(quán)通知支付寶公司劃撥服務(wù)方依據(jù)相關(guān)協(xié)議繳存的保證金或其他款項(xiàng)支付給需求方。

第二十一條服務(wù)方賬戶余額不足致使無法退款或賠付的，由交易雙方自行協(xié)商或通過其他途徑解決。

第四章 附則

第二十二條熱浪引擎平臺定期或不定期的活動規(guī)則，對交易雙方爭議處理有特殊要求的，根據(jù)活動規(guī)則的特殊要求進(jìn)行處理。

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