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    京東投訴商家的有效方法是啥?客服被投訴會怎樣?京東的活活動中心在哪?哪些活動值得參加?

    2023-02-20|16:37|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:44

    京東在產(chǎn)品和服務(wù)方面也算是各個電商平臺排名很靠前的了,所以很多人在購買商品的時候也會首選京東的。不過京東雖然大多數(shù)商家靠譜,也不乏一些不靠譜商家出現(xiàn)的,所以有些小伙伴想要投訴。那么京東投訴商家的有效方法是啥?客服被投訴會怎樣?



    京東投訴商家的有效方法是啥?

    1、致電京東客服:950618或400-606-5500。無論是京東平臺還是京東店鋪,若是消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)其存在違規(guī)行為,都可以向京東人工客服進(jìn)行投訴。

    2、致電“12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)熱線”或登錄“全國12315平臺”進(jìn)行投訴。若是投訴京東平臺,可直接撥打京東所在地的消費(fèi)者協(xié)會的電話:01012315;若是投訴京東店鋪,可直接撥打店鋪所在地的消費(fèi)者協(xié)會的電話:區(qū)號+12315。

    3、向工商部門投訴。若投訴京東平臺,消費(fèi)者可撥打北京的工商局的電話進(jìn)行投訴;若是投訴京東店鋪,則需撥打店鋪所在地的工商局的電話。

    4、通過黑貓投訴平臺進(jìn)行投訴。消費(fèi)者可以在黑貓投訴平臺投訴京東平臺或店鋪,根據(jù)實(shí)際情況填寫投訴內(nèi)容即可。

    客服被投訴會怎樣?

    應(yīng)該會嚴(yán)肅處理吧,畢竟客服的存在主要就是為了去給消費(fèi)者解決問題,如果客服都被消費(fèi)者投訴了,那可能真的說明在某些方面這個客服做的不夠好。京東對于這方面還是比較看重的,京東的質(zhì)檢部就是專門對服務(wù)態(tài)度有問題的客服進(jìn)行判定,一般處理速度都比較快,也能夠比較好的解決問題。

    如果真的遇見了這種情況,我覺得首先還是要搞清楚原因吧,在購物的過程當(dāng)中到底是自己的操作不當(dāng),還是客服在服務(wù)態(tài)度方面有問題,如果是后者的話,京東對于客服的處理也會比較嚴(yán)格,消費(fèi)者不用擔(dān)心自己會受到不公平的態(tài)度。

    現(xiàn)在京東平臺上面,也有相關(guān)的規(guī)則來制約消費(fèi)者和賣家,目的也是為了能夠更好的讓京東平臺和諧永久的發(fā)展,如果真的遇到了投訴,那首先需要好好反省自己是否真的有某種不當(dāng)行為,如果沒有,也可以申訴。



    京東的活活動中心在哪?哪些活動值得參加?

    作為電商,大家都知道,想要獲得更多的流量和曝光,就要多去報(bào)名參加平臺的活動,平臺一般會經(jīng)常性地舉辦活動來吸引流量。京東賣家要報(bào)名活動,要先登錄活動中心。

    一、活動中心在哪?

    1、登陸京東商家賬號,進(jìn)入店鋪后臺,點(diǎn)擊”營銷中心“幾個字,會自動彈出新的頁面,也就是“營銷中心”頁面。

    2、然后進(jìn)入“營銷中心”頁面,再點(diǎn)擊"營銷活動"幾個字,也會彈出新的頁面,也就是“營銷活動”頁面。

    3、在營銷活動的頁面,點(diǎn)擊左下角“頻道活動”,這里就是會逛頻道的入口了,點(diǎn)擊這幾個字即可進(jìn)入頻道活動操作頁面。

    4、已進(jìn)入“頻道活動”操作頁面,點(diǎn)擊“會逛頻道”,即可報(bào)名會逛頻道活動了。

    二、哪些活動值得參加?

    1、京東618購物狂歡節(jié)。要說京東折扣力度最大的時候,那自然不能少了京東平臺的周年慶節(jié)日,京東618購物節(jié)是為了迎戰(zhàn)天貓雙十一而策劃的,現(xiàn)在這個節(jié)日也是上半年購物的一個重大優(yōu)惠日。

    于每年的5月21到6月21號左右開始,它的優(yōu)惠形式有618滿減優(yōu)惠券和現(xiàn)金紅包福利,很多大牌電器商品都會有7-8折的優(yōu)惠,持續(xù)的時間較長,有想剁手的朋友就不要錯過這次大折扣節(jié)日了。

    2、雙十一。雙十一是由淘寶率先推出的優(yōu)惠讓利活動,當(dāng)時由于參加的商品數(shù)量有限,但是節(jié)日過后,銷量額大大超過了預(yù)期,所以自此雙十一成為了各大電商平臺沖銷量的關(guān)鍵日子。

    3、京東圣誕禮遇季活動

    京東圣誕禮遇季會派發(fā)大量大額優(yōu)惠券,例如滿199減50、滿1000減100、滿499減150等,各類商品也有不同的折扣,活動期間還會有大量商品低價秒殺,活動力度還是比較大的。

    京東圣誕節(jié)活動期間內(nèi)商品是會降價的,因此大家如果有什么產(chǎn)品要購買的話,可以選擇在京東圣誕節(jié)活動期間內(nèi)去進(jìn)行消費(fèi)哦。

    4、京東元旦節(jié)活動

    元旦這天,京東的家電專場活動力度也是非常大的有的時候減價優(yōu)惠的機(jī)會更是難得,不僅有滿減,還有滿贈等,以及分期付款可享免息,同時也會秒殺活動。

    元旦這天,京東超市的活動也是精彩紛呈,以往都有1元限量搶購、9.9元秒殺、以及滿199元減100元等活動,這些活動可以說都是非常亮眼的還有199元減100元,一集其它京東超市涉及的商品很廣泛,而且品類齊全,能夠滿足消費(fèi)者一站式滿足購物的需求。

    5、京東年貨節(jié)

    一般來講京東年貨節(jié)共分為四個時期,第一時期為"臘八期",第二時期為"專場期",第三時期為"小年期",第四時期為"春節(jié)也送貨期"。

    我們先登錄京東商家后臺,然后就可以看到營銷中心,點(diǎn)擊進(jìn)入就可以報(bào)名參加平臺的活動。京東平臺每年有很多活動,像618、年貨節(jié)、雙十一等活動,都是非常值得參加的。

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