當我們自身的權(quán)益受到侵害的時候，一定要通過各種合法的渠道去維權(quán)。比如向有關(guān)部門反映情況，進行實名舉報。那如何投訴淘寶賣家才有用?

1、首先你可以向官方平臺投訴!

如果你使用的是淘寶電腦端，進入淘寶網(wǎng)首頁，點擊【我的淘寶】-【已買到的寶貝】，找到你要投訴的訂單后，可以在訂單中間地方看到【退款/退貨、申請售后、投訴商家(賣家)】，你可以根據(jù)你的需要選擇。你還可以在【淘寶網(wǎng)】的菜單欄最右邊找到【聯(lián)系客服】，點擊里面的【消費者客服】，可以進行自助查詢服務(wù)。

如果你使用的是手機淘寶app，你可以在【我的淘寶】-【必備工具】里，點擊【客服小蜜】，頁面中間或者下方都會有提示，例如【如何投訴賣家】，然后按照提示操作。如果遭遇欺詐，可以在【必備工具】里點擊右邊的【查看全部工具】，然后在【實用工具】里找到【安全中心】，然后根據(jù)提示操作(限定交易完成的60天內(nèi))。

當然你也可以直接撥打服務(wù)電話(經(jīng)常忙碌)，淘寶：0571 - 8815 8198、天貓：400 - 860 - 8608、支付寶：95188，糾紛投訴：9510211。

2、你還可以向12315工商部門投訴!

還有一個辦法屬于必殺技!你可以在淘寶賣家的資料里找到賣家的營業(yè)執(zhí)照，看清楚上面的營業(yè)執(zhí)照所在地的工商部門和賣家的公司名稱。然后你在微信小程序上搜索【12315】，使用12315消費者投訴舉報小程序向賣家所在地工商部門繼續(xù)投訴!目前工商對于投訴都是要求必須回復和處理的，看看賣家最后服不服!當然你也可以打電話(區(qū)號)12315，向賣家所在的工商管理部門直接電話投訴。

總的來說，投訴淘寶賣家最有用的方法有兩個，一個是向淘寶平臺投訴，也就是聯(lián)系淘寶客服。第二個是向12315工商部門投訴。

淘寶快遞沒到不小心點了確認收貨怎么辦？

淘寶快遞是收貨的關(guān)鍵，有些時候淘寶買家比較著急沒注意不小心就點了確認收貨，那這種時候怎么辦?這種情況也是有的，既然小伙伴們想知道，接下來我們就來說下，關(guān)于淘寶快遞確認收貨的問題。

一、快遞沒到不小心點了確認怎么辦?

可以根據(jù)單號查快遞信息，沒有發(fā)貨協(xié)商后可退款，未收到貨且確認超過15天協(xié)商退或重發(fā)。通?？梢月?lián)系賣家，這個問題不大，都可以解決的。

二、淘寶拒收快遞怎樣操作?

1、先點在我的可看到待收，點下找到想要拒收的品，在下有個查看物流。

2、我們在物流這里，要清楚一下商品到哪里了，根據(jù)物流情況，我們需要做不同的對策，如果商品還沒發(fā)貨，可以請不要發(fā)貨，如已經(jīng)發(fā)貨了，就要按流程進行操作了。

3、還是找到要拒收的商品，點擊進入，在訂單里的頁面往下拉，拉到聯(lián)系賣家的地方，點擊下聯(lián)系賣家。

4、接著會有客服接待你，你要向客服表明自己不想要這件衣服了，通常賣家都是接受的，淘寶也有無由退換。

5、然后還要咨詢是否需要申請售后，不同商家有不同的要求，按照要求進行操作，待拒收后，會發(fā)現(xiàn)顯示被回寄了。

6、當被寄回去之后，收到貨品，就會退了。

三、淘寶快遞攔截是什么意思?

1、寄件人打客服電話要求攔截，終止派送原路返回的意思。

2只有發(fā)方才可攔截。如果物流顯示攔截成，就說明接到了發(fā)方通知。其中，有可能是收貨人聯(lián)系不上，無法攔截。

快遞不小心點了確認可以盡快的聯(lián)系淘寶客服，通常沒有大問題，如果是產(chǎn)品需要退貨可以跟商家這邊溝通，如果產(chǎn)品沒問題那就可以直接收貨，所以，即便確認了其實問題不大，不需要當下。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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