淘寶商家在發(fā)貨的時(shí)候，一定要把商品給打包好，特別是貴重易碎的物品，就更加要包裝完善了。其次就是檢查貨物跟訂單信息是不是一致的。那淘寶發(fā)錯(cuò)貨了怎么處理?

一、淘寶發(fā)錯(cuò)貨了怎么處理?

第一、 如果你是賣家，因?yàn)樽约旱氖韬鰧?dǎo)致發(fā)錯(cuò)貨了可以先聯(lián)系一下買家告知具體情況然后在中途攔截好快遞。

第二、 買家的話如果在快遞簽收前就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)發(fā)錯(cuò)貨了，那就不要簽收，直接拒收讓快遞原路返回去就可以了，到時(shí)候賣家會(huì)再發(fā)的。

第三、 在簽收快遞后才發(fā)現(xiàn)發(fā)錯(cuò)貨了一般的快遞是不會(huì)幫你處理這個(gè)問(wèn)題的，只能聯(lián)系賣家說(shuō)明情況，然后自己先墊付運(yùn)費(fèi)發(fā)回去。

第四、 如果在兩件貨物差不多，價(jià)格也相近，自己又喜歡的情況下可以選擇留下，跟賣家聯(lián)系一下，大部分的賣家都會(huì)返一點(diǎn)錢作為提升償?shù)摹?/p>

二、淘寶發(fā)錯(cuò)貨賠償規(guī)則是什么?

淘寶發(fā)錯(cuò)貨是沒(méi)有賠償規(guī)則的，但是由于發(fā)錯(cuò)貨之后需要進(jìn)行退貨、換貨的操作，可以和賣家協(xié)商之后讓賣家負(fù)責(zé)來(lái)回郵費(fèi)。如果賣家拒絕換貨的運(yùn)費(fèi)提升償，可以收集證據(jù)之后直接申請(qǐng)?zhí)詫毧头鉀Q，并且以后收貨之前最好先開箱驗(yàn)證一下。

目前淘寶發(fā)錯(cuò)貨之后還沒(méi)有賠償規(guī)則，因此消費(fèi)者在發(fā)現(xiàn)賣家發(fā)錯(cuò)貨的時(shí)候，應(yīng)該及時(shí)和賣家聯(lián)系并協(xié)商換貨或者退款處理，但是無(wú)法進(jìn)行賠償。注意如果賣家拒絕換貨或者退款的話，可以直接投訴并申請(qǐng)?zhí)詫毧头M(jìn)入處理。

在投訴的時(shí)候一定要把購(gòu)買物品的單號(hào)保存，并且要把購(gòu)物記錄和實(shí)際物品信息記錄下來(lái)，這樣發(fā)給淘寶客服處理之后獲勝的幾率更大。仲裁結(jié)束之后，賣家應(yīng)該按照規(guī)定支付退貨、換貨的費(fèi)用，同時(shí)還要賠付快遞費(fèi)的差價(jià)。

總的來(lái)說(shuō)，淘寶發(fā)錯(cuò)貨的話，賣家方需要及時(shí)聯(lián)系買家，說(shuō)明情況，然后再聯(lián)系快遞公司攔截快遞。買家則需要要求賣家承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)，補(bǔ)發(fā)快遞。

怎么把淘寶的視頻保存下來(lái)？方法分享

我們?cè)谔詫殲g覽商品的時(shí)候，除了可以看到商品的圖片之外，如果商家還上傳了視頻，我們也是可以瀏覽商品視頻的。那怎么把淘寶的視頻保存下來(lái)?

(電腦網(wǎng)頁(yè))保存淘寶/天貓視頻步驟如下：

淘寶和天貓：

!!!無(wú)需付費(fèi)

第一步：找到你所需要的鏈接。

第二步：點(diǎn)擊進(jìn)入商品詳情頁(yè)面。鼠標(biāo)右鍵找到查看“網(wǎng)頁(yè)源代碼”，如下圖-1所示：

第三步：分小兩步走，1、按住鍵盤上的ctrl + F，進(jìn)入搜索框，然后再搜索框搜索關(guān)鍵詞“alternate”;按一下鍵盤上的enter鍵，就會(huì)跳到帶有“alternate”這一行“橙色部分”，然后我們?cè)冱c(diǎn)進(jìn)帶有“alternate”這一行的鏈接。如下圖-2所示：

第四步(重點(diǎn))：我們點(diǎn)進(jìn)那個(gè)帶有“alternate”的鏈接之后，我們可以看到途中我標(biāo)記了2個(gè)紫色框框。第1個(gè)框，我們要點(diǎn)進(jìn)有視頻的這個(gè)，然后鼠標(biāo)移至視頻頁(yè)面，右鍵直至顯示出有視頻另存為的這個(gè)(也就是第2個(gè)框)，我們就能保存視頻啦。如圖3和圖4所示：

點(diǎn)擊視頻，視頻播放后，將鼠標(biāo)移至視頻頁(yè)面，然后再右鍵另存為。如下圖圖4所示：

另存為就可以啦~~

以上就是把淘寶上的視頻保存下來(lái)的方法介紹了。如果只是保存圖片的話，進(jìn)入商品詳情頁(yè)，點(diǎn)擊頂部的分享圖標(biāo)，就能看到保存圖片的選項(xiàng)了。

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