在淘寶電商平臺，消費者都是通過使用旺旺和賣家來聯(lián)系，不管是售后的問題，還是產(chǎn)品咨詢問題，都可以在旺旺上面和消費者聊天溝通。溝通結(jié)束之后，賣家就可以提醒消費者填寫滿意度調(diào)查。那么接來就讓我來位大家分享怎么設(shè)置旺旺滿意度評價?

一、賣家怎么設(shè)置旺旺滿意度評價?

在淘寶電商平臺打開聊天窗口，點擊“提醒評價”發(fā)送邀請。

評價數(shù)據(jù)查詢?nèi)肟?進入賣家-子賬戶管理-監(jiān)控查詢-服務(wù)評價，篩選時間和客服分組，然后顯示買家評價內(nèi)容。

二、旺旺滿意度怎么提升?

每年淘寶和天貓電商平臺在十月起就開始考核賣家行為，旺旺滿意度、三分鐘響應(yīng)率和消息拒收的點擊率。如果你的旺旺滿意度低，三分鐘響應(yīng)率低，那么就會毫無疑問的被平臺列入不扶持的名單。

不管開淘寶天貓店鋪不可能每個團隊能顧及到那么多，如果真的出現(xiàn)旺旺滿意度低的情況，那無可奈何，只能花錢委托工作室操作提升了。那么淘寶天貓旺旺滿意度怎么提高?這個很簡單，只要有大量的旺旺賬號進店隨便咨詢一款產(chǎn)品，然后客服馬上回復(fù)，然后馬上評分很滿意就完成了。

提高淘寶天貓旺旺滿意度是一件非常簡單的事情，只不過需要很多旺旺賬號或者很多客戶幫你，但對于商家來說顯然不現(xiàn)實。能提升得了旺旺滿意度的只有那些職業(yè)工作室了，所以在日常經(jīng)營店鋪的過程中，還是要加強客服培訓(xùn)，提高三分鐘響應(yīng)率和滿意度。

綜上所述，滿意度還是比較重要的，淘寶客服一定要及時的回答解決客戶的問題，以防滿意度下降。實在不行的話，商家也可以找專門的工作室來操作，讓自己店鋪的滿意度可以上升。

淘寶旺旺推廣需要錢嗎？旺旺推廣怎么做？

作為一個淘寶賣家，一定要特別重視店鋪的推廣工作，做好推廣店鋪才能盈利、才能不斷發(fā)展壯大。淘寶店鋪推廣的方式很多，大家在推廣的時候，千萬不要忽略了淘寶旺旺推廣。  

一、旺旺推廣需要錢嗎？  

不需要  

對于賣家來說用淘寶旺旺給買家發(fā)消息一般就是三種情況，一是使用旺旺發(fā)消息給認識的買家，二是使用旺旺發(fā)消息給陌生的買家，第三個就是使用第三方工具發(fā)消息給陌生買家，可以說現(xiàn)在基本上是采用上面三種。  

二、旺旺推廣怎么做？  

1、淘寶旺旺推廣客戶群在旺旺居多，建議創(chuàng)建旺旺群，進行尋找準客加入群，定時在線溝通，解決疑問，得到對方的認可后續(xù)要做廣告那是輕而易舉的事。  

2、直接一對一發(fā)，不過這個不建議每天發(fā)太多，會受淘寶官方限制或存在封號的現(xiàn)象，或是對方舉報、屏蔽的現(xiàn)象。  

3、合理利用旺旺頭像。這一點很重要，一定不要放棄這個推廣手段，有時候會給你帶來很多顧客。頭像可以用店鋪里的產(chǎn)品、店標、促銷信息等，只要是你覺得可以吸引顧客的圖片都可以放上去。  

4、簽名很重要。這個時候就更應(yīng)學(xué)會換位思考，真正站在買家的角度考慮問題。  

三、旺旺推廣的技巧  

1、客戶群在旺旺居多，建議創(chuàng)建旺旺群，進行尋找準客加入群，定時在線溝通，解決疑問，得到對方的認可后續(xù)要做廣告那是輕而易舉的事。  

2、直接一對一發(fā)，不過這個不建議每天發(fā)太多，會受淘寶官方限制或存在封號的現(xiàn)象，或是對方舉報、屏蔽的現(xiàn)象。  

3、合理利用旺旺頭像。這一點很重要，一定不要放棄這個推廣手段，有時候會給你帶來很多顧客。頭像可以用店鋪里的產(chǎn)品、店標、促銷信息等，只要是你覺得可以吸引顧客的圖片都可以放上去。  

4、簽名很重要。這個時候就更應(yīng)學(xué)會換位思考，真正站在買家的角度考慮問題。  

淘寶旺旺推廣是免費的，對于淘寶賣家來說，這是一個非常有效、又非常實惠的推廣方式。我們可以建立旺旺群來群發(fā)推廣信息，不過，要注意群發(fā)的時間和內(nèi)容，還要設(shè)置好旺旺頭像。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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