拼多多現(xiàn)在有許多小伙伴們都在運(yùn)用，因?yàn)槠炊喽?，他許多的產(chǎn)品都是薄利多銷，相同的一件產(chǎn)品，單價(jià)比其他品牌要便宜一些，拼多多客服子帳號(hào)收不到信息是為什么?

拼多多客服子賬號(hào)收不到信息是為什么?

假設(shè)收不到顧客的信息，需求承認(rèn)客服賬號(hào)是否為不分流賬號(hào)，不分流賬號(hào)不參加分流，轉(zhuǎn)移的會(huì)話頁(yè)面是不會(huì)顯現(xiàn)在這類賬號(hào)中的，不分流賬號(hào)首要包括設(shè)置成了不分流賬號(hào)、正在直播、不在線情況、沒(méi)有渠道的客服權(quán)限的賬號(hào)。

假設(shè)出現(xiàn)客服賬號(hào)，接納不到顧客咨詢的消息的情形，有或許是由以下原因?qū)е碌模?、賬號(hào)處于不分流情況，想要查看賬號(hào)是否處于不分流情況的話，首要需求進(jìn)入商家后臺(tái)，然后依次點(diǎn)擊“多多客服”-“客服工具”-“分流設(shè)置”-“不分流賬號(hào)”即可。

2、賬號(hào)有沒(méi)有在直播，賬號(hào)進(jìn)行直播的話，是無(wú)法接納到顧客信息的。

3、賬號(hào)是否為不在線情況，想要查看賬號(hào)是否處于不在線情況的話，首要需求進(jìn)入商家后臺(tái)，然后依次點(diǎn)擊“多多客服”-“在線情況”-“情況”，即可查看賬號(hào)的在線時(shí)間。

4、賬號(hào)有沒(méi)有渠道的客服權(quán)限，假設(shè)沒(méi)有客服權(quán)限，賬號(hào)是到不到顧客信息的，想要查看賬號(hào)的客服權(quán)限，首要需求進(jìn)入商家后臺(tái)，然后依次點(diǎn)擊“店肆辦理”-“子賬號(hào)辦理”，就可以查看賬號(hào)權(quán)限。

拼多多客服子帳號(hào)收不到消息，是因?yàn)榛蛟S客戶分流了，沒(méi)有引到這邊來(lái)，或者是一些其他原因，詳細(xì)的原因還需求商家自己去查找，因?yàn)槲覀兪潜容^了解自己店肆的。

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