淘寶將對(duì)快消優(yōu)質(zhì)商家考核指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，下面給大家介紹一下詳細(xì)地指標(biāo)變更點(diǎn)，一起來(lái)看看。

一、背景

復(fù)購(gòu)會(huì)員在活躍率和成交貢獻(xiàn)上優(yōu)于首購(gòu)會(huì)員，在會(huì)員拉新的同時(shí)，促進(jìn)老會(huì)員的復(fù)購(gòu)對(duì)商家生意增長(zhǎng)極為重要

二、適用商家

調(diào)整行業(yè)：快消行業(yè)，包括美妝、母嬰、個(gè)護(hù)、家清4個(gè)子行業(yè)

其他：1)主要影響對(duì)【優(yōu)質(zhì)商家】的考核，潛力商家和提能商家的考核指標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)維持不變 2)各等級(jí)商家對(duì)應(yīng)的會(huì)員運(yùn)營(yíng)權(quán)限和激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)維持不變

三、指標(biāo)變更點(diǎn)

復(fù)購(gòu)率口徑：近90天成交天數(shù)>=2的會(huì)員數(shù)/近90天成交天數(shù)>=1的會(huì)員數(shù)

考核周期：與當(dāng)前商家會(huì)員運(yùn)營(yíng)等級(jí)的考核周期保持一致，每15天更新一次，其他指標(biāo)取近15天的均值，復(fù)購(gòu)率取近90天均值

四、生效時(shí)間

最新考核指標(biāo)1.9發(fā)布(即會(huì)員運(yùn)營(yíng)中心商家后臺(tái)可見(jiàn))，1.15&1.31這兩個(gè)考核點(diǎn)還是按照原標(biāo)準(zhǔn)(包含優(yōu)質(zhì)會(huì)員占比的那個(gè)標(biāo)準(zhǔn))進(jìn)行考核，為過(guò)渡期;2.1起正式按照新標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，即新標(biāo)準(zhǔn)的首次考核及公示周期是2.1-2.15

五、提升策略

1、商家層面：增加復(fù)購(gòu)權(quán)益的供給，提高復(fù)購(gòu)權(quán)益質(zhì)量，結(jié)合權(quán)益對(duì)復(fù)購(gòu)人群進(jìn)行主動(dòng)觸達(dá)

增加復(fù)購(gòu)權(quán)益，尤其是高質(zhì)量復(fù)購(gòu)權(quán)益的供給：當(dāng)前，大部分商家對(duì)新會(huì)員權(quán)益的供給量和供給質(zhì)量均優(yōu)于復(fù)購(gòu)會(huì)員，價(jià)值更高的復(fù)購(gòu)人群沒(méi)有獲得足夠的會(huì)員權(quán)益;因而，建議商家增加對(duì)復(fù)購(gòu)權(quán)益的供給;現(xiàn)有的復(fù)購(gòu)權(quán)益包括復(fù)購(gòu)券、積分抵扣;同時(shí)，適當(dāng)提升復(fù)購(gòu)權(quán)益的優(yōu)惠比例

根據(jù)會(huì)員等級(jí)設(shè)置差異化的服務(wù)權(quán)益：比如會(huì)員等級(jí)折扣、會(huì)員等級(jí)購(gòu)物金、會(huì)員等級(jí)贈(zèng)品等，越高等級(jí)的會(huì)員，能領(lǐng)取的會(huì)員權(quán)益更高，刺激高等級(jí)會(huì)員的消費(fèi)

定期主動(dòng)觸達(dá)：根據(jù)店鋪的復(fù)購(gòu)周期，結(jié)合復(fù)購(gòu)權(quán)益對(duì)已購(gòu)人群進(jìn)行定期觸達(dá);比如對(duì)積分有余額/購(gòu)物金有余額人群進(jìn)行主動(dòng)觸達(dá)

2、平臺(tái)層面：升級(jí)復(fù)購(gòu)權(quán)益前臺(tái)、強(qiáng)化復(fù)購(gòu)商家激勵(lì)(逐步推進(jìn)中，計(jì)劃331前上線)

復(fù)購(gòu)工具升級(jí)：主要針對(duì)2/3單人群，產(chǎn)品準(zhǔn)備中

復(fù)購(gòu)權(quán)益前臺(tái)表達(dá)強(qiáng)化：預(yù)計(jì)新增搜索、首猜、支付成功頁(yè)等公域觸點(diǎn)，和詳情頁(yè)、店鋪首頁(yè)、全部寶貝、會(huì)員中心等私域觸點(diǎn)

復(fù)購(gòu)商家激勵(lì)加碼：計(jì)劃對(duì)復(fù)購(gòu)率高且權(quán)益供給豐富的商家增加流量激勵(lì)和新的拉新入口開(kāi)放激勵(lì)

平臺(tái)關(guān)于復(fù)購(gòu)的各項(xiàng)策略均在穩(wěn)步推進(jìn)中，請(qǐng)各位商家耐心等待并隨時(shí)關(guān)注!在此之前，可以先利用現(xiàn)有的權(quán)益工具重點(diǎn)推進(jìn)會(huì)員復(fù)購(gòu)，以免在2月的考核中影響商家等級(jí)～

本次淘寶快消優(yōu)質(zhì)商家考核指標(biāo)調(diào)整通知，快消行業(yè)，包括美妝、母嬰、個(gè)護(hù)、家清4個(gè)子行業(yè)商家請(qǐng)知悉!

推薦閱讀：

淘寶店鋪流失金額是什么意思?流失金額多怎么辦?

淘寶流量不穩(wěn)定的原因是什么?流量為什么突然下降?

淘寶售假幾天算一次?一年兩次售假會(huì)怎么樣?

淘寶海外產(chǎn)品跨境銷售存在商標(biāo)侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)說(shuō)明

淘寶商家朋友們，您是否銷售過(guò)海外進(jìn)貨的產(chǎn)品?您是否了解這類經(jīng)營(yíng)行為可能存在商標(biāo)侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)?商家在經(jīng)營(yíng)中又需要如何規(guī)范經(jīng)營(yíng)、避免侵權(quán)呢?

知識(shí)重點(diǎn)：

海外商品進(jìn)入中國(guó)銷售前，需要注意此品牌商標(biāo)在中國(guó)是否已被他人注冊(cè)，及時(shí)進(jìn)行自檢自查，避免侵權(quán)。

侵權(quán)案例：

下述表格品牌權(quán)利人已在中國(guó)注冊(cè)商標(biāo)，如您在中國(guó)境內(nèi)銷售下述海外代購(gòu)商品，存在侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)!侵權(quán)后果包括但不限于被刪除商品、刪除店鋪相關(guān)信息、限制發(fā)布商品、監(jiān)管賬戶、查封賬戶等。

經(jīng)營(yíng)提醒：

請(qǐng)各位商家朋友不要銷售侵權(quán)產(chǎn)品，合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)!如您需要在中國(guó)境內(nèi)銷售如下品牌的海外代購(gòu)商品，需要獲得中國(guó)商標(biāo)權(quán)人許可。

商家在進(jìn)行海外產(chǎn)品跨境銷售的時(shí)候，要知悉并遵守以上淘寶規(guī)則。

推薦閱讀：

淘寶調(diào)整快消優(yōu)質(zhì)商家考核指標(biāo)通知

淘特恢復(fù)發(fā)貨相關(guān)賠付公告

淘寶網(wǎng)調(diào)整淘寶網(wǎng)公益行業(yè)管理規(guī)范

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。