雙11催付話術(shù)有哪些？淘寶客服自動(dòng)回復(fù)話術(shù)分享

每年雙十一都是賣家非常忙碌的時(shí)候，尤其是在線客服，因?yàn)樽稍兞亢陀唵瘟慷挤浅４?，所以?huì)出現(xiàn)回復(fù)不及時(shí)的情況，這會(huì)直接影響到買家的購買體驗(yàn)和店鋪轉(zhuǎn)化率，所以今天就來幫大家整理了些雙11催付話術(shù)和淘寶客服自動(dòng)回復(fù)話術(shù)，希望可以幫到大家。

催付款：

1、親，感謝您光臨XX店，您拍下的訂單寶貝已經(jīng)為您準(zhǔn)備就緒啦，就等您付款后第一時(shí)間安排發(fā)出咯，祝親購物愉快。

2、網(wǎng)購狂歡節(jié)即將結(jié)束，還沒付款的寶貝趕緊確認(rèn)支付哦，如此給力的折扣過了今天就要再等一年!

3、親，您好，親在我們家拍的XX還么有付款呢，雙十一活動(dòng)一年僅一次，期間銷售火爆且數(shù)量有限，以免錯(cuò)過喲。

4、您好，我們已經(jīng)在安排發(fā)貨了，看到您的訂單還沒有支付，這里提醒您現(xiàn)在付款，我們會(huì)優(yōu)先發(fā)出，您也很快會(huì)收到包裹!

5、親，看到您在本店拍下的寶貝還未付款，折扣僅限雙十一期間，活動(dòng)結(jié)束后恢復(fù)原價(jià)，親可以盡快付款，以免錯(cuò)過。

6、您好，看到您還沒有支付，我們這邊是支持7天無理由退換的，而且還幫您購買了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，收到以后包您滿意，讓您沒有后顧之憂!

7、親親您好，這邊已經(jīng)看到您提交的訂單了哦，不過還沒有付款呢，想了解下您是什么原因沒有付款呢?有沒有什么需要我?guī)椭哪?

進(jìn)店歡迎：

親，感謝光臨xx店，由于現(xiàn)在咨詢的人數(shù)有點(diǎn)多，麻煩親耐心等待一下哦，我們會(huì)盡快回復(fù)您的，帶來不便請諒解哦!

淘寶雙十一快遞問題：

1、親親，由于雙十一活動(dòng)期間量比較大，暫時(shí)不接受指定快遞哦，可能會(huì)有部分快遞網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)爆倉，我們會(huì)根據(jù)實(shí)際情況，為您選擇最快到達(dá)的快遞，也請您理解并耐心等待，感謝親的理解與支持!

2、親，小店默認(rèn)江浙滬發(fā)xxx快遞，其他地區(qū)發(fā)xxx，親拍下之后我們會(huì)盡快給您安排發(fā)貨確?？爝f給您送貨上門喲。

上面分享的只是一個(gè)模板，大家可以按照自己店鋪的活動(dòng)內(nèi)容和具體情況進(jìn)行調(diào)整和修改，馬上就是雙十一了，大家一定要做好淘寶客服的客戶服務(wù)，抓住這次大促的機(jī)會(huì)，提升店鋪的轉(zhuǎn)化率!

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這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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