很多人都喜歡在淘寶平臺購物，淘寶平臺中的商品種類非常多，很多基本滿足大家的生活需求。如果淘寶物流停滯幾天可以投訴?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行相關(guān)的解答哦。

淘寶物流停滯幾天可以投訴?

通?？爝f停滯超過7天可以投訴。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，同城快遞超過3天，國內(nèi)異地快遞超過7天不更新物流信息且未送達(dá)，算是徹底延誤時限，消費(fèi)者是可以向快遞企業(yè)進(jìn)行投訴并且索賠的。

如何投訴?

投訴快遞的方法如下：

1、致電快遞官方客服熱線進(jìn)行投訴。撥打快遞公司官方客服熱線，向人工客服反饋延誤現(xiàn)象。

2、通過快遞官網(wǎng)的在線客服進(jìn)行投訴。打開瀏覽器搜索快遞官網(wǎng)，找到在線客服，聯(lián)系客服進(jìn)行投訴。

3、聯(lián)系郵寄快遞網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行投訴。可以直接撥打快遞網(wǎng)點(diǎn)的電話進(jìn)行投訴?？爝f網(wǎng)點(diǎn)的客服熱線以及地址可以在其快遞官網(wǎng)上查找到。

4、通過郵政局申訴網(wǎng)站進(jìn)行申訴。若快遞公司超過七日未給出處理結(jié)果，或消費(fèi)者對快遞公司所給出的答復(fù)不滿意的，也可以直接通過國家郵政局申訴網(wǎng)站進(jìn)行申訴。

按照《條例》，因快遞延誤、丟失、損毀或內(nèi)件短少而造成用戶合法權(quán)益受到損害的，用戶是可以向快遞企業(yè)提出投訴以及相應(yīng)的賠償。

對于簽訂保價的快遞或快遞公司與寄件人事先有過相關(guān)約定的快遞，則按照原定的賠償規(guī)則確定賠償責(zé)任;對于未保價的快遞，則按照民事法律的相關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。

如果淘寶物流停滯的時間超過了7天，各位消費(fèi)者是可以去進(jìn)行投訴的，這也算是維護(hù)自己的權(quán)益。至于如何去投訴，各位親們可以參考以上為大家分享的內(nèi)容哦。

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淘寶地圖怎么打開？物流的小車是真實位置嗎？

淘寶地圖的存在對于淘寶買家用戶而言還是挺有用的，在淘寶下單商品發(fā)貨以后，買家可以通過淘寶地圖了解包裹所在的位置，那我們怎么打開淘寶地圖?

買家點(diǎn)擊代收貨訂單，之后點(diǎn)擊訂單，將頁面往下拉后在頁面的上方就能看到淘寶地圖。

地圖物流的小車是真實位置嗎?

是大概的位置，不是物流車輛實時的位置。也就是說，淘寶物流信息圖的位置一般是準(zhǔn)確的，但無法準(zhǔn)確定位，實時位置在兩個站點(diǎn)之間是隨機(jī)的。

更新周期一般不確定，物流信息只有快遞到達(dá)指定地點(diǎn)才會更新，每個中轉(zhuǎn)站都會更新。更新周期取決于下一站到達(dá)的時間。淘寶物流對貨物到達(dá)時間的預(yù)測一般都比較準(zhǔn)確，但有的時候會提前一天或是延遲一天兩天。

那為什么查看不到物流單號，顯示無需物流?

如果您進(jìn)入“已買到的寶貝”頁面，點(diǎn)擊【查看物流】后查看不到物流單號，物流方式顯示“無需物流”，是賣家操作發(fā)貨時選擇了不需要物流，請及時聯(lián)系賣家核實實際發(fā)貨情況。

同時，建議您關(guān)注交易超時時間，如果交易快超時打款了，但您仍未收到貨物，您可以在離超時結(jié)束還剩最后 3 天時，自助申請延長確認(rèn)收貨時間(可也聯(lián)系賣家?guī)椭僮餮娱L)或申請退款，避免錢貨兩空哦。

而當(dāng)大家發(fā)現(xiàn)不更新時，可能包裹量比較大的時候，可能會影響快遞公司及時更新物流信息的速度。

大家想查看哪個商品的物流地圖，需要點(diǎn)擊進(jìn)入訂單才能查看到，淘寶地圖顯示的物流軌跡有一定的參考性質(zhì)。而一般物流狀態(tài)不更新的話，淘寶地圖的軌跡也不會更新。

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