在淘寶，大家做直播的時(shí)候，一般都是需要去培訓(xùn)一下的，淘寶直播里面必須要有主播，小伙伴們?cè)谥辈ラg也可以直接去下單購(gòu)買商品，淘寶直播怎么聯(lián)系主播客服?

一、淘寶直播怎么聯(lián)系主播客服?

1. pc網(wǎng)頁(yè)端直接搜索淘寶直播客服，然后就會(huì)出現(xiàn)客服的官方電話。

電話號(hào)碼：

消費(fèi)者熱線：9510211

賣家熱線：0571-88157858

2. 大家在淘寶里找到聯(lián)系客服，上而有很多入口可以找到直播客服電話。

當(dāng)然直接打電話也可以或是在線上直接問(wèn)問(wèn)題，大家可以根據(jù)自己的習(xí)慣去選一種手段。

二、客服直播玩法說(shuō)明：

1、主播選擇：金牌or資深客服或經(jīng)營(yíng)，顏值尚可，熟悉物品，導(dǎo)購(gòu)能力強(qiáng)，有一定的鏡頭感擅長(zhǎng)引導(dǎo)客戶咨詢;

2、直播內(nèi)容：以服務(wù)為主，引導(dǎo)客戶咨詢店內(nèi)物品、活動(dòng)或其他店內(nèi)內(nèi)容，圍繞客戶問(wèn)題開展直播;

2、直播內(nèi)容：支持主播通過(guò)文字形式答復(fù)用戶問(wèn)題，并選擇是否露出給到其他用戶查看;

3、咨詢聊天頁(yè)卡片：客服直播咨詢聊天頁(yè)卡片入口上線，用戶可點(diǎn)擊進(jìn)入客服直播間;

4、客服數(shù)據(jù)能力接入：客服主播在直播操縱臺(tái)能夠看到詢單客戶的訂單信息，咨詢信息，店鋪消費(fèi)信息。

首先是專業(yè)程度較高的寶貝，比如電器、數(shù)碼寶貝等等，這種類型的寶貝一般上新頻率不高，客服好消化，能也更專業(yè)，更詳細(xì)的推薦寶貝的亮點(diǎn)，特色，進(jìn)一步引導(dǎo)客戶下單。

其次是目前還不得申請(qǐng)店鋪直播的，客服直播的門檻相比店鋪直播低了很多，只要你有店鋪，你團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有成員就能一鍵開通直播，所以特別適合無(wú)法開通店鋪直播的賣家了。

淘寶直播想要聯(lián)系主播客服也很簡(jiǎn)單，大家下訂單或者是到相關(guān)的客服頁(yè)面，因?yàn)榈赇伓紩?huì)有客服可以去問(wèn)了，或者在直播間直接發(fā)布評(píng)論，詢問(wèn)一下主播也可以。

淘寶直播怎么添加背景音樂(lè)？有什么技巧？

現(xiàn)在越來(lái)越多的商家都感受到了直播的強(qiáng)大效果，選擇開通直播功能，從而在直播間給客戶介紹自己的產(chǎn)品。直播間宣傳推廣的時(shí)候，氛圍是很重要的。那么淘寶直播間如何添加音樂(lè)?怎么操作?下面給大家講述一下。

淘寶直播怎么添加音樂(lè)?

淘寶直播添加音樂(lè)的方法有很多，比如說(shuō)用電腦播放、用第二臺(tái)設(shè)備放音樂(lè)等等，這里建議商家要用音響添加音樂(lè)效果比較好，因?yàn)橐繇憥?lái)的動(dòng)感是其他設(shè)備不具備的，更加能夠引起消費(fèi)者的認(rèn)同感，參與的直播中去。

淘寶直播技巧如下：

1、不管是新主播還是老主播，都要養(yǎng)成做直播預(yù)告的習(xí)慣。在直播正式開始前3天就要發(fā)布直播預(yù)告的短視頻，或者發(fā)布軟文預(yù)告，讓買家知道店鋪要開始直播了。另外需要注意的是直播預(yù)告，要跟我們的直播內(nèi)容相關(guān)，千萬(wàn)不要做標(biāo)題黨，這樣影響用戶的體驗(yàn)。

2、提前寫好直播腳本，包括此次直播的具體時(shí)間，時(shí)長(zhǎng)，哪個(gè)時(shí)間段舉辦什么活動(dòng)等等。主播按照腳本的流程操作，才能把整個(gè)直播節(jié)奏掌控在自己手中，從而達(dá)到預(yù)期的直播效果。

3、對(duì)于新主播來(lái)說(shuō)，直播要盡量避開直播高峰期，可以選擇一些冷門時(shí)間直播，雖然這樣流量少了，但是競(jìng)爭(zhēng)力也變小了，曝光度會(huì)較大程度的增加，比如上午8點(diǎn)到11點(diǎn)之間，下午2點(diǎn)到5點(diǎn)之間，每次直播好在3小時(shí)以上，可以增加曝光率。

淘寶直播的技巧有很多，不僅要帶音樂(lè)，還有準(zhǔn)備有吸引力的產(chǎn)品，能夠調(diào)動(dòng)買家的積極性，同時(shí)在直播的時(shí)候，要注意互動(dòng)，活躍直播間的氛圍，這樣才可以獲得不錯(cuò)的效果。

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