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    抖音電商打擊價格優(yōu)惠虛假行為公告抖音電商羅盤直播復盤功能解析

    2023-02-16 | 22:01 | 發(fā)布在分類 / 開店入駐 | 閱讀:57

    抖音日前公告稱,平臺部分創(chuàng)作者近期在直播間/短視頻中存在價格優(yōu)惠虛假行為,包括宣傳的售價與商品實際售賣價格不一致、宣傳商品時現(xiàn)場與品牌方砍價、加贈等演戲行為,夸大商品原價/參考價、虛假承諾價保服務等。



    抖音電商表示,此類行為嚴重影響消費者搜索體驗及平臺公平競爭環(huán)境。針對此類行為,平臺已開展專項治理活動,并對創(chuàng)作者的違規(guī)行為采取相應處置措施。目前已針對超2000位創(chuàng)作者違規(guī)行為進行處罰。

    據(jù)悉,抖音電商于1月10日起對直播間/短視頻價格優(yōu)惠虛假行為開展為期4個月的專項治理。

    對于相關問題,抖音電商將采取包括但不限于扣除信用分、限制提報營銷活動、暫時或永久關閉商品分享功能(包括但不限于櫥窗權限,購物車權限及直播商品分享功能權限)、暫時或永久封禁抖音帳號、凍結部分或全部帳號保證金、提高保證金應繳額以及不得提取部分或全部未結算/ 未提現(xiàn)商品分享傭金等處置措施。

    值得一提的是,抖音電商日前還發(fā)布了官方旗艦店/旗艦店綁定官方賬號的帶貨口碑分調(diào)整公告,對調(diào)整范圍內(nèi)的賬號,統(tǒng)一以綁定商家的體驗分作為唯一反應消費者體驗的分數(shù);

    即旗艦店、官方旗艦店所綁定官方賬號的帶貨口碑分將切換為店鋪體驗分,原《抖音電商創(chuàng)作者口碑分實施規(guī)則》中涉及的應用場景都將切換成按綁定店鋪的體驗分應用。

    需要注意的是,不屬于店鋪類型為旗艦店、官方旗艦店綁定的店鋪官方賬號,則仍然保留原來的帶貨口碑分,本次調(diào)整對這類作者無影響,后續(xù)調(diào)整范圍若有擴。



    抖音電商羅盤直播復盤功能解析

    本次抖音電商羅盤升級將新增針對問題場次的識別分析,展示關鍵數(shù)據(jù)的變動趨勢;流量渠道整體分析,同行同層優(yōu)秀值對比,支持分渠道多指標趨勢展示;

    支持拆解核心數(shù)據(jù)指標,自定義按所選時間聚合數(shù)據(jù),分析數(shù)據(jù)表現(xiàn)。來看本次升級詳細內(nèi)容:

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    一、最新升級說明

    本次升級從賬號維度的整體流量分析出發(fā),以流量拆解-流量診斷-定位異常-提升建議的思路,分析直播整體情況

    完善「賬戶診斷」板塊:新增“開播診斷”功能、優(yōu)化“流量診斷”能力

    優(yōu)化流量渠道分析,支持按所選時間聚合數(shù)據(jù),查看對標數(shù)據(jù),助力流量策略優(yōu)化

    新增「定位問題直播間」板塊:通過計算每場指標以及時均的指標,進行場次對比,精準定位問題場次并給出診斷詳情,幫助發(fā)現(xiàn)與分析直播間運營中存在的問題

    調(diào)整說明:

    直播日歷樣式下線,轉(zhuǎn)為根據(jù)核心指標展示趨勢變化,以及點擊查看問題場次,會展開問題直播間詳細數(shù)據(jù)。

    目前優(yōu)化后:

    *自定義時間篩選,可以按照某一天篩選數(shù)據(jù)進行核心數(shù)據(jù)復盤

    二、如何進行階段性直播復盤?

    1、如何分析整體直播數(shù)據(jù),拆解核心數(shù)據(jù)指標

    通過GMV公式的拆解和各類指標,助力識別不同環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)表現(xiàn),定位具體問題,優(yōu)化相應運營策略。

    拆解GMV公式,助力識別不同環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)表現(xiàn),定位具體問題:

    公式:成交金額=直播時長 * 單位小時曝光次數(shù) * 曝光-觀看率(次數(shù)) * 千次觀看成交金額。

    展示數(shù)據(jù):成交金額、直播時長、單位小時曝光次數(shù)、曝光-觀看率(次數(shù))、千次觀看成交金額五個核心指標數(shù)值,以及較上周期環(huán)比,較同行同層優(yōu)秀值環(huán)比變化。

    新增數(shù)據(jù)指標查看維度,顯示同行同層優(yōu)秀值,助力定位與分析具體問題。

    支持查看直播數(shù)量與處罰次數(shù),以及其較上周期環(huán)比。

    數(shù)據(jù)概覽的指標卡中,新增日歷視角,可查看每場直播具體數(shù)據(jù)及同行同層優(yōu)秀值。

    2、如何優(yōu)化賬戶流量問題

    通過平臺的綜合數(shù)據(jù)與同行直播情況,建議開播時間與直播頻次,助力獲得更好的開播表現(xiàn)。

    通過診斷流量波動情況,識別流量問題,定位問題渠道,給予優(yōu)化建議,提供優(yōu)秀同行賬號與案例,幫助衡量與優(yōu)秀賬號之間差距,發(fā)現(xiàn)可學習或優(yōu)化方向,提升直播帶貨能力。

    開播時長診斷,助力開播表現(xiàn)提升:

    根據(jù)自身歷史、平臺與同行開播流量時段數(shù)據(jù),找到流量高點,推薦開播時段。

    流量問題診斷,助力流量運營策略優(yōu)化:

    當出現(xiàn)流量波動問題時,流量診斷模塊顯示診斷結論并給出優(yōu)化建議。

    3、如何結合核心指標,分析具體問題場次直播間

    通過計算每場指標以及時均的指標,進行場次對比,精準定位問題場次并給出診斷詳情,幫助發(fā)現(xiàn)與分析直播間運營中存在的問題,助力確認直播間運營優(yōu)化方向。

    根據(jù)直播核心指標,識別問題場次:

    分析問題場次,提供數(shù)據(jù)與診斷詳情,助力直播帶貨能力提升:

    4、如何聚合分析直播整體數(shù)據(jù)和分流量渠道數(shù)據(jù)

    通過拆解核心數(shù)據(jù)指標,按所選時間聚合數(shù)據(jù),分析不同流量渠道及每個流量渠道的數(shù)據(jù)及其趨勢,針對性優(yōu)化直播運營策略。

    支持自定義時間篩選下,分析不同流量渠道的數(shù)據(jù),定位流量問題;

    支持查看全部流量(包含自然和付費)以及每個二級自然流量渠道的流量數(shù)據(jù)及其變化趨勢。

    自定義篩選,可以篩選某一天的直播間數(shù)據(jù)(所有直播間在所選時間成交數(shù)據(jù),不僅當天開播),可篩選某一段時間的直播間數(shù)據(jù)(自定義一段時間的篩選人數(shù)為直接累加,除此外人數(shù)為去重數(shù)據(jù))。

    支持查看多選指標趨勢,提供同行同級優(yōu)秀值,分析優(yōu)化方向:

    通過對比多類指標與同行統(tǒng)計優(yōu)秀值,助力定位渠道問題位置,優(yōu)化直播渠道策略結構,爭取競爭優(yōu)勢。

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