京東大家都知道大家在京東平臺(tái)一定要注意京東的發(fā)貨時(shí)間，有些商家明明已經(jīng)收到了訂單，但是卻遲遲不發(fā)貨，一般消費(fèi)者都會(huì)申請(qǐng)賠償，京東下單不發(fā)貨怎么申請(qǐng)賠償?

一、京東下單不發(fā)貨怎么申請(qǐng)賠償?

1、打開(kāi)手機(jī)點(diǎn)京東圖標(biāo)。進(jìn)入到軟件界面以后，點(diǎn)擊右下角我的選項(xiàng)。

2、點(diǎn)工具與服務(wù)板塊中的客戶服務(wù)選項(xiàng)。接下來(lái)，我們?cè)谠谧灾?wù)板塊里面找到交易糾紛并點(diǎn)擊。

3、選擇有交易問(wèn)題的訂單點(diǎn)申請(qǐng)按鈕。點(diǎn)糾紛類型旁邊的小對(duì)勾。

4、在出現(xiàn)的對(duì)話框中點(diǎn)擊未收到貨退款問(wèn)題旁邊的小圓圈。

5、然后點(diǎn)擊提交申請(qǐng)按鈕，即完成操作。

二、京東不發(fā)貨賠償規(guī)則

1、延遲發(fā)貨。消費(fèi)者下單成功后48小時(shí)內(nèi)，消費(fèi)者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的;定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品，商家未在承諾的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨或消費(fèi)者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的，商家須以發(fā)放京豆的方式向消費(fèi)者進(jìn)行賠付，賠付標(biāo)準(zhǔn)為商品實(shí)際成交金額5%的等值京豆，單筆交易最低不少于5元，不高于50元。

2、缺貨/無(wú)貨。訂單延遲發(fā)貨后48小時(shí)內(nèi)無(wú)攬件信息的，或商家自主承認(rèn)缺貨/拒絕發(fā)貨/要求加價(jià)發(fā)貨的，視為缺貨/無(wú)貨。消費(fèi)者投訴成立后，商家應(yīng)以發(fā)放京豆的方式向消費(fèi)者進(jìn)行賠付。賠付標(biāo)準(zhǔn)為商品實(shí)際成交金額30%的等值京豆，單筆交易最低不少于5元，不高于500元。京東有權(quán)視嚴(yán)重程度下架違規(guī)缺貨/無(wú)貨商品。

京東下單不發(fā)貨，超時(shí)發(fā)貨或者是虛假發(fā)貨，大家都可以去投訴，投訴了之后就可以獲得相應(yīng)的賠償，不過(guò)這個(gè)賠償也并不是非常的多，大家一定要去維護(hù)自己的權(quán)益。

京東地址錯(cuò)了轉(zhuǎn)寄要多少錢(qián)？地址錯(cuò)了怎么辦？

京東是我國(guó)最大的電商平臺(tái)之一，在這里買東西的人還是非常多的。消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)候，要注意填寫(xiě)正確的地址，如果地址錯(cuò)了，且產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)出，是可以申請(qǐng)轉(zhuǎn)寄的。

一、地址錯(cuò)了轉(zhuǎn)寄要多少錢(qián)?

如果地址填錯(cuò)了要轉(zhuǎn)寄，所需的運(yùn)費(fèi)要看距離的遠(yuǎn)近和產(chǎn)品的重量，一般是十多塊錢(qián)或者二十塊。

二、地址錯(cuò)了怎么辦?

1.訂單地址錯(cuò)誤在最后一公里(小區(qū)樓號(hào)單元號(hào)房門(mén)號(hào))可以聯(lián)系送貨員告知正確地址。京東在最后送貨時(shí)會(huì)告知快遞員電話可直接聯(lián)系。

2.地址誤差太大。本人在外地而快遞寄到老家的情況。可以聯(lián)系客服修改地址。

三、賣家發(fā)錯(cuò)貨怎么辦?

1.拒絕簽收

向京東商家或者京東客服說(shuō)明京東平臺(tái)的原因，并要求協(xié)商賠償。

2.申請(qǐng)退貨

可以要求商家退還貨物，并且要求商家退款?，F(xiàn)在網(wǎng)上絕大部分商品都是可以七天免費(fèi)退貨的，擔(dān)任，因?yàn)榘l(fā)錯(cuò)貨是京東商家單方面的責(zé)任，所以照成的損失可以要求京東商家賠付。

3.要求重新?lián)Q貨

發(fā)錯(cuò)貨了也不要緊，可以給京東商家提供證據(jù)，并且要求商家重新給自己發(fā)貨。

4.按照售后保障條款，提起賠償要求

可以先仔細(xì)閱讀商家和商品的售后保障信息，然后在提出合理的賠償要求。

5.當(dāng)然，如果商家無(wú)理拒絕退換貨物，或者商家不履行售后保障義務(wù)的話。那么建議消費(fèi)者向京東官方客服或12315消費(fèi)者權(quán)益保障熱線進(jìn)行投訴，遇到這件的事，消費(fèi)者們一定要通過(guò)合理合法的渠道維護(hù)自己的權(quán)益。

如果地址填錯(cuò)了，沒(méi)有及時(shí)更改過(guò)來(lái)，這個(gè)是消費(fèi)者自己的責(zé)任，所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)是要消費(fèi)者自行承擔(dān)的，所以，下單之前，一定要確定好收獲地址，以免給自己帶來(lái)不必要的麻煩。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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