為提升買家購物體驗及維護天貓的市場秩序，把更多優(yōu)質(zhì)的新品推薦給買家，促進新品生態(tài)的繁榮和發(fā)展，根據(jù)《天貓商戶服務(wù)協(xié)議》、《天貓規(guī)則》、《天貓市場管理規(guī)范》制定本規(guī)則。

第一條【新品定義及要求】

天貓新品，是指特定類目的商品(具體請點此查詢)在平臺首次上架之日起在特定時間范圍內(nèi)，且符合新品特定要求的商品。

一、特定時間范圍自平臺同款商品在天貓首次上架之日起算，新品期到期截止。各類目對其新品期規(guī)定不同，請點此查詢。

舉例說明：若A店鋪在2022年3月1日發(fā)布商品a，該商品平臺同款為商品b(非同店)，且b商品在平臺首次上架時間為2022年2月1日，而該商品對應(yīng)類目的新品期為90天，則商品a和b的特定時間范圍為2022年2月1日-2022年5月2日。

二、天貓新品特定要求包括以下條件，商家及商品須符合以下全部要求：

(一)商家店鋪須滿足《天貓商家營銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》中規(guī)定的違規(guī)限制、店鋪綜合體驗分、商家活躍度和誠信風(fēng)險經(jīng)營等要求，商品必須滿足《天貓商家營銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》中規(guī)定的商品品質(zhì)、違規(guī)限制等要求。

(二)商品須為符合發(fā)布規(guī)范的正裝商品，非舊款重發(fā)商品，非拍賣、二手、閑置商品，非紅包簽到(每日必買)活動商品，非outlet/特賣店鋪商品，商品信息中不包含"特賣、清倉、反季、換季、二手、降價、勿拍、臨期、試用、U先、小樣、專享、甩賣、奧特萊斯、outlet”等字樣。

(三)部分行業(yè)申報要求：

1.運動戶外、服飾時尚、快消的部分類目要求如下：

(1)須符合當(dāng)年當(dāng)季要求，即發(fā)布商品時填寫的“年份季節(jié)”必須與其類目對應(yīng)的當(dāng)年當(dāng)季要求保持一致，各類目當(dāng)年當(dāng)季時間要求具體點此查詢。

(2)商品在特定時間范圍內(nèi)，應(yīng)高于所屬類目指定的折扣率進行銷售，各類目折扣率標(biāo)準(zhǔn)要求具體點此查詢。折扣率計算邏輯為：商品折扣率=近30天內(nèi)的平均成交價/商品一口價，其中“平均成交價”和“商品一口價”的數(shù)據(jù)每天更新一次。

(3)若在發(fā)布商品時有“是否申報”選項，須選擇“申報新品”，否則平臺不做天貓新品識別。

2.天貓圖書類目其他要求具體點此查詢。

三、若店鋪同款商品有多個鏈接，僅最早發(fā)布的商品鏈接可參與作為新品的認定。

除滿足以上要求外，平臺將根據(jù)商品吸引力、商品成交力、品牌調(diào)性和營銷投入等整體指標(biāo)擇優(yōu)做天貓新品認定，商家可登陸新品運營平臺查詢。

第二條【新品透標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)】

一、若商品被平臺識別為天貓新品，將在商品詳情頁透出“天貓新品”標(biāo)簽，若已有“小黑盒新品”相關(guān)新品標(biāo)識的透出，則不重復(fù)展示。

二、天貓新品在首次發(fā)布30天內(nèi)，將在手淘APP和淘寶PC端的搜索結(jié)果頁，有機會獲得“新品”標(biāo)識透出，在首次發(fā)布30天后將自動去除“新品”標(biāo)簽。

三、商品被識別為天貓新品后，若出現(xiàn)不滿足“第一條新品定義及要求”的情形，平臺將取消天貓新品的認定和標(biāo)識透出。

本規(guī)則于2023年1月28日公示，計劃于2023年2月10日逐步生效，具體以新品運營平臺查詢結(jié)果為準(zhǔn)。

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天貓3C數(shù)碼服務(wù)、家電服務(wù)、搬家/搬運服務(wù)等類目商品發(fā)布規(guī)范

為了更好的保障消費者體驗，規(guī)范平臺經(jīng)營秩序，天貓擬新增《天貓3C數(shù)碼服務(wù)、家電服務(wù)、搬家/搬運服務(wù)、家裝服務(wù)、家政服務(wù)、洗護服務(wù)類目商品發(fā)布規(guī)范》，具體內(nèi)容如下。本規(guī)則于2022年2月15日公示，于2022年2月21日正式生效。

一、適用范圍

本規(guī)范適用于在天貓本地化生活服務(wù)>>>3C數(shù)碼服務(wù)、家電服務(wù)、搬家/搬運服務(wù)、家裝服務(wù)、家政服務(wù)、洗護服務(wù)類目下發(fā)布服務(wù)商品和承載服務(wù)的實物商品的商家。

(一)服務(wù)商品：指買家在線上購買的服務(wù)商品，由商家提供上門/取送/遠程服務(wù)或由買家前往商家線下門店享受服務(wù)的商品。

(二)承載服務(wù)的實物商品：指買家在線上購買服務(wù)，商家僅可通過郵寄方式交付承載對應(yīng)服務(wù)的實物類商品(如實物兌換卡、實物多次卡)。

二、商品發(fā)布規(guī)范

(一)商品必須完整描述服務(wù)名稱、服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)方式(上門/到店/郵寄/遠程)、收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限、注意事項等內(nèi)容。

(二)僅允許使用品牌兌換卡和次卡產(chǎn)品功能發(fā)布多次卡(2次及以上)類型商品。

(三)禁止發(fā)布“支付一口價”1000元以上的大額代金券類商品。

(四)發(fā)布在“家電服務(wù)”下“家電維修”類目的商品，單個維修服務(wù)商品的SKU價格性質(zhì)必須明確為訂金、尾款或全款中的一個或者多個。訂金的SKU數(shù)量可以為多個，價格性質(zhì)上限為3個。有多個訂金時，需在詳情說明中體現(xiàn)不同訂金的目的，如加贈或者其他促銷。

(五)商品標(biāo)題發(fā)布規(guī)范

需要包含以下內(nèi)容：品牌名稱/店鋪名稱+服務(wù)項目名稱+產(chǎn)品參數(shù)(類型/次數(shù)/數(shù)量/人數(shù)/時間/門店位置或適用城市等)。

例如：日日順洗衣機清洗服務(wù)2次全國上門服務(wù)。

(六)商品詳情發(fā)布規(guī)范

1.服務(wù)項目介紹：服務(wù)具體內(nèi)容、費用說明、適用人群、適用人數(shù)、服務(wù)地域范圍(如不覆蓋的區(qū)域需在商品詳情頁中說明)、服務(wù)方式(上門/到店/郵寄/遠程)等，如下圖示例：

2.若提供硬件或零部件更換、維修服務(wù)時，需明確告知買家硬件或零部件的商品信息(如商標(biāo)、生產(chǎn)者信息、硬件或零部件價值等)。

3.服務(wù)期限

3.1服務(wù)保障期：涉及安裝、更換、維修、養(yǎng)護/保養(yǎng)等相關(guān)服務(wù)，商家需寫明服務(wù)保障的期限，如: 專業(yè)清洗30天內(nèi)售后保障。

3.2預(yù)約方式：涉及上門服務(wù)的，商家需在商品詳情中明確預(yù)約方式，包括商家提前電話預(yù)約買家或買家與在線客服預(yù)約上門時間等，如下圖示例：

4.溫馨提示：

若涉及上門服務(wù)，工作人員上門時會主動出示工作證件;若需要發(fā)票，請?zhí)嵝奄I家在購買前咨詢商家并索要付款憑證。

關(guān)于天貓3C數(shù)碼服務(wù)、家電服務(wù)、搬家/搬運服務(wù)、家裝服務(wù)、家政服務(wù)、洗護服務(wù)類目商品發(fā)布規(guī)范的全部內(nèi)容，希望對各位商家能有所幫助!

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