在淘寶經(jīng)營開店，商家需要遵循淘寶平臺的規(guī)則，盡量避免出現(xiàn)違規(guī)情況，因為違規(guī)是要扣分和降權(quán)的，如果出現(xiàn)了嚴(yán)重違規(guī)的情況，還可能導(dǎo)致店鋪被凍結(jié)，這種情況怎么退保證金呢?

一、淘寶嚴(yán)重違規(guī)被凍結(jié)怎么退保證金?

淘寶店鋪被凍結(jié)的情況下，商家是不能自主登錄賬戶去申請保證金解凍的，不過，淘寶系統(tǒng)會對那些被凍結(jié)的賬戶進(jìn)行排查?；旧厦?天會進(jìn)行一次排查，如果店鋪符合退保證金的條件，系統(tǒng)就會將店鋪的保證金解凍，解凍的金額就是凍結(jié)之前的金額。解凍之后，商家就可以去進(jìn)行提現(xiàn)了。

二、店鋪違規(guī)被凍結(jié)怎么解凍?

因嚴(yán)重違規(guī)被永久凍結(jié)：

這個時候要致電淘寶客服。點擊淘寶網(wǎng)首頁，找到符合自己身份的服務(wù)熱線。與客服進(jìn)行溝通，進(jìn)行協(xié)商。有可能會被解凍。記住是有可能!

因為異地登陸，淘寶暫時凍結(jié)，限制登陸：

點擊開通賬戶，進(jìn)入輸入會員名，點擊下一步這里分為手機(jī)短信開通和郵箱開通(以手機(jī)為例)點擊馬上開通，系統(tǒng)會發(fā)送驗證碼到已綁定的手機(jī)上。輸入正確的身份證號和收到的驗證碼(驗證碼在一定的時間后會更新，一定要輸入最新的驗證碼)點擊下一步完成

如果用郵箱找回。分認(rèn)證會員和非認(rèn)證會員。

認(rèn)證會員，需要填寫自己的身份證號和安全問題。非認(rèn)證會員，只需要填寫注冊郵箱點擊下一步完成。

如果淘寶店鋪違規(guī)被凍結(jié)，需要核實自己的是什么情況被凍結(jié)，是否符合退保證金的條件，如果符合，系統(tǒng)才會解凍保證金，如果不符合，保證金就會被扣除，商家就無法退回保證金了。

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風(fēng)險保證金要180天才可以退嗎？什么意思？

淘寶風(fēng)險保證金交的金額是很少的，不過當(dāng)賣家違規(guī)被扣款時，賣家得自己主動進(jìn)行賠付，那風(fēng)險保證金賣家要退的話是180天才能申請退回嗎?

不是的，如果賣家想退自己申請，而注意點如下：

1、退出前請確?，F(xiàn)金保證金金額滿足類目最低要求，當(dāng)您店鋪保證金持續(xù)72小時不足，則店鋪所有交易均會被賬期延長，即交易成功后資金在您的支付寶內(nèi)凍結(jié)一定時間，足額繳納保證金后會陸續(xù)解凍。

2、退出成功后，您的保證金管理頁面中的【保證金當(dāng)前余額】會減少，只會展示當(dāng)前的現(xiàn)金保證金余額，之前的剩余可使用保險金額將不再顯示。

退出操作步驟：

第一步：點擊頁面的退出保險。

第二步：進(jìn)入到保險頁面后，點擊退出保障。

溫馨提醒：

●目前保險保證金產(chǎn)品升級期間暫不開放購買，因此當(dāng)您退出成功后，暫無法重新訂購哦。

●若您退出過程中遇到問題，您可直接聯(lián)系"保險保證金"官方電話。

●眾安保險：952299;官方旺旺：眾安保險官方旗艦店。

●國泰保險：4008202288。

風(fēng)險保證金什么意思?

是一個險種。

而賣家繳存的金額額度是根據(jù)淘寶對賣家風(fēng)險綜合評估而定的，繳納相應(yīng)保證金即可進(jìn)行開店，具體以流程中頁面說明為準(zhǔn)。而會員足額繳存開店違規(guī)風(fēng)險保證金后，180天內(nèi)被處以特定嚴(yán)重違規(guī)行為處罰或發(fā)生嚴(yán)重危及交易安全的情形，開店違規(guī)風(fēng)險保證金予以罰扣。

淘寶風(fēng)險保證金交了以后是可以退出來的，但是不是全部退的，這是推剩余的天數(shù)的金額而已。如果還在開店的狀態(tài)下，賣家最好不要退出保證金。

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