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    Lazada優(yōu)化LazGoGlobal功能通告lazada退貨要收手續(xù)費嗎?怎么做?

    2023-02-15|14:04|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:62

    有媒體報道,Lazada繼續(xù)優(yōu)化LazGoGlobal功能,以便其平臺上的賣家可以將業(yè)務(wù)擴展到海外。該功能主要針對印尼賣家,幫助他們擴大在東南亞的市場。



    LazGoGlobal功能的運行得益于Lazada技術(shù)的支持和在東南亞六國的完善的物流網(wǎng)絡(luò)。

    Lazada Indonisia業(yè)務(wù)發(fā)展和賣家參與主管Fitri Karnadi介紹,Lazada一直在創(chuàng)新,以幫助印尼品牌和買家在Lazada生態(tài)系統(tǒng)中發(fā)展業(yè)務(wù),無論是在技術(shù)還是營銷策略方面,以幫助賣家進入目標市場。

    據(jù)了解,去年LazGoGlobal功能在印尼投入使用,主要用于協(xié)助印尼中小賣家將業(yè)務(wù)拓展到其他東南亞國家。截至去年年底,已有數(shù)萬賣家通過 LazGoGlobal 將自己的業(yè)務(wù)拓展到海外市場。

    與此同時,日前有媒體爆料,Lazada新的營銷工具“一口價”已經(jīng)全量上線?!耙豢趦r”,是指捆綁銷售的固定價格,較低的價格可以吸引更多的買家,并提升客單量,買家可以從產(chǎn)品池中選擇任意X件商品并享受一口價,例如以$9.9購買任意3件商品。

    “一口價”可以幫助賣家提升商品點擊率,改善消費者購物體驗,提升商品銷量,提升單個訂單商品件數(shù)。

    該工具的具體使用路徑如下:ASC→營銷中心→營銷工具→選擇多件多折→點擊創(chuàng)建多件多折→選擇“一口價”。

    值得一提的是,SimilarWed近日發(fā)布了2023年1月份東南亞各電商平臺訪問量(桌面+移動端)及相關(guān)數(shù)據(jù)。

    從總量上看,1月份Lazada/Shopee各站點(馬來西亞、新加坡、菲律賓、泰國、印尼、越南)網(wǎng)站總訪問量為7.11億,環(huán)比上月的7.54億下降5.8%,降幅高于去年同期的4.2%;

    其中,Lazada各站點的網(wǎng)站總訪問量卻逆勢攀升至2.51億,較上月上漲2.7%;Shopee各站點網(wǎng)站總訪問量為4.59億,較上月下降9.9%。

    在印尼,本土電商平臺Tokopedia訪問量較去年12月份下降6.3%,從12月份的13670萬降至1月份的12810萬;另一本土平臺Bukalapak的訪問量較12月份上漲1.5%,從12月份的1970萬漲至1月份的2000萬。



    lazada退貨要收手續(xù)費嗎?怎么做?

    對lazada賣家來說,大家也希望能夠深入去了解一下lazada退貨到底要不要收手續(xù)費呢?具體應(yīng)該要怎么去了解一下lazada退貨的具體操作方法,我這就來給各位分享。

    不需要。

    Lazada平臺上面是由退貨政策的,就是Lazada賣家朋友銷售的所有產(chǎn)品均有100%消費者權(quán)益保護的退貨政策保障。

    怎么做?

    1、找官方客服投訴假如確定買家是歹意退貨的話,賣家需求及時找客服進行反饋,一起供給該賣家是歹意退貨的證明,如訂單信息、和客戶的聊天記錄截圖等證明資料;

    然后找到客服頁面,并提交上述資料讓客服協(xié)商處理,這樣渠道才好進行斷定,否則渠道是無法確定該買家是不是歹意退貨的。

    2、發(fā)貨前跟買家進行確認假如遇到一些量比較大、或許感覺究竟反常的訂單,賣家要跟客戶確認一下,看是不是下錯單或許其他原因?qū)е隆?/p>

    假如在你們溝通的過程中,對方是已讀不回,或許是直接就不看信息的話,那么十有八九是一些同行歹意競賽或許是惡作劇,那么建議不要發(fā)貨,否則歹意退貨影響是很大的。

    3、貨到付款的訂單不要操作發(fā)貨Lazada渠道是存在貨到付款這一選項的,盡管渠道支撐,但是假如商家遇到這種訂單,建議最好便是不要發(fā)貨,因為貨到付款的簽收率是比較低的,一旦買家沒有簽收的話,賣家是需求承當產(chǎn)品退回國內(nèi)的運費的。

    而假如產(chǎn)品不退回國內(nèi)的話,Lazada渠道則毀掉貨品的,這樣一來,商家的損失就比較大了。

    所以建議各位賣家在遇到這種狀況的時分,要慎重發(fā)貨。

    lazada退貨不會產(chǎn)生一些費用,所以如果賣家朋友們不想出現(xiàn)很高的退貨率的話,一定要在產(chǎn)品詳情頁里面表明產(chǎn)品的特點和細節(jié),避免出現(xiàn)退換貨的情況。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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